苗鴻氷：全チャネル時代のホワイトカラーの転換と収益の道

中国の改革開放以来、国家経済はますます高まっています。

私たちは風車に乗って仕事をしてきましたが、振り返ってみますと、成功した人だと思いますが、私たちは何もしていませんでした。

よく言われているように、怪我をしたことがない男性は男性をどう呼びますか？成長したことがない企業や失敗した企業が成功した企業になれるか？

これは私たちにとってチャンスだと思います。このチャンスは私たちに思考をもたらしました。私たちはどうやって企業を作るかを考えます。

だから、これらの年はずっと考えています。考え終わったら、モデルチェンジとは何ですか？実は転換はスローガンではなく、転換は思想の徹底的な転換です。

このような変化はとても苦しいことです。特に情勢と危機の前に、私達は現在の状況を正確に把握し、理解することができますか？

私たちはまだ慣性的な思考で仕事をしていますか？

実はよく言っています。私たちの協力は主に百貨店と一緒です。もともとは他の選択がありませんでした。二十年前に中国には一つのルートしかありませんでした。デパートです。

しかし、この二年間デパートはちょっと弱くなりました。みんなは百貨店がどんな困難にあったと思いますか？実は今は多くの問題が発生しましたが、百貨業の優勢はやはり取って代わることができません。

考えた後のモデルチェンジは自分のことをうまくやることです。

時々、私達は今社会で多くの新鮮な言葉が流行しています。「インターネット＋＋インターネット、インターネット思考」です。みんなは各種のフォーラムでいろいろなところにいます。インターネット＋時代遅れの感じがします。おかしいと思います。どうしましたか？デパートで一番大きな残念がありますが、どれですか？私達の百貨店は牛があまりなくて、思想があり、扇動性があり、演説力のある講演家です。

でも、将来はデパートを話したいです。デパートは何ですか？

いくつかのことをしましたが、ここで指導者の皆様に報告します。

一つ目は製品のモデルチェンジで、製品のモデルチェンジは何ですか？

最も核心的な一言は、服を本質に戻らせることです。かつてこの業界をやった人たちは夢を持っています。あなたがデザインした製品が唯一無二であることを望んでいます。

今私達ははっきりしなければなりません。服装は服装です。服装にそんなに多くの責任を負わないでください。

例えば、私達の多くの女性はすでにとても太っています。彼女は服を着てから永遠にこの服が太って見えると言っています。

また、この服は老けて見えると言っていますが、本当に服のことではありません。あなたはこの体型とこの年齢で、いつも財産を持っています。太っているのは優雅です。

往々にして消費者があなたに要求している多くの需要は、実は嘘です。お客様のニーズを理解するには、まずこのやり方は絶対正しいです。しかし、消費者の言うことを聞かないでください。

例えば私はこの仕事をしたことがあります。お客さんにこのような服がほしいと言われました。それでは私達は現場で絵を描いて作って、それからキャンセルしました。彼女の理由は何ですか？これは私のほしいものではありません。

あなたが相手の要求によって作った時、彼女は体つきがやせていても、彼女はこのような服を着るのに適していますか？

彼女の提供したいくつかの素材だけによって、彼女の要求によって完成するのはきっと失敗したので、製品を本質に戻らせます。

本質とは何ですか？本質は高いコストパフォーマンスです。

デパートには人がいないということがありますが、みんなは他の方面に責任を押し付けています。例えば、人員の能力や政策はお客さん自身が服を決して欠けていないことを無視しています。

ファッションに敏感な人以外は、何年も買わなくても大丈夫です。

もう一つの本質は回帰です。服の第一要素は色彩です。でも、色に工夫を凝らしない人が多いです。いつもこのバックルを言います。

デザイナーによって設計された一番設計点のある商品は在庫です。

何故なら

彼は服を一つほしがっていますが、あなたは彼に望まないものをたくさんくれました。だから製品のモデルチェンジが必要です。

第二は販売ルートの転換です。かつて私達の主要なルートは百貨店です。確かに私達は他の選択がありません。百貨業だけあります。

そして、デパートはとてもいいです。中国では誇りに思っています。経済建設に大きな貢献をしました。歴史上の役割は消すことができません。しかし、小売市場の多様化に伴って、例えばショッピングセンターが現れました。例えば、アウトレットシステムが現れました。

など、街角のお店も登場して、デパートに衝撃を与えました。

しかし、この時、私達の百貨店は機会を逃すことがありますか？私達は思考の機会を失いました。考えを変える機会を逃しました。百貨店の経営が容易すぎて、徹底的に抑えると、両方が高いです。

今までまだ実行しています。いい数字を持っていますが、自分を騙しました。なぜですか？私達は正確に私の今日に直面できません。デパートのレポートを出します。必ず水分を絞ってください。なぜですか？例えば、最低10%から20%のお支払いがあります。これを減らせば真実です。

私達は今まだ私達の真実な数字に直面することができませんので、あと二年で私達はまたこの損失を食べると信じています。

私たちはまた変える機会を逃したからです。

ですから、私たちの原則は何ですか？必ず商品を人のいるところに置いておきます。デパートは本当に人がいません。多くのショッピングセンターにも人がいません。

週末は人が多くて、普段も人がいないのに、何をしていますか？実は人々はもう買い物を重要なライフスタイルとして考えていません。

週末になると、北京を例にして、出城の方向は爆塞して、みんなは花を見に行きました。山を見て、景色を見に行きました。誰が買い物をしましたか？農家を食べても楽しいです。衛生はとても悪いですが、嬉しいです。

つまるところ人の生き方が変わったのです。

また、海外旅行を見ると、安いのは全部怖いです。韓国まで5日間、往復で往復します。四つ星ホテルで、三千あまり、どれぐらい怖いですか？

三千余は五泊してまだ食事の世話をしています。

たくさんの人が行ったり来たりしました。遊びに行きがてら、買い物をしてきます。

デパートを見に行くのは絶対にこだわりがあります。高級デパートを見に行くのはまだ身分ですが、今は必ずしもそうではありません。

第三はサービスのモデルチェンジで、何がサービスモデルチェンジですか？私達はひと言を堅持して、サービスを商品にならせて、私達はかつてすべてサービスを言って、それから私達がサービスをしていないことを発見して、ただすべて叫んでいます。

百貨店の最大のサービスは何ですか？毎日営業を始める時、すべての百貨店の入り口はすべて並べて、入り口はきれいな儀礼のお姉さんがいて、お辞儀をして、日本のように、日本に着くと思って、実は中国です。

笑顔でお客さんを迎えます。とてもいいです。でも、他の消費サービスにはないと気づきました。

お金を払うと、サービスがとても遅いです。

最も典型的な例を挙げます。これは私たちの財務制度上の問題ですが、変えたいと思います。

あるデパートでお客さんがカードにサインして必ずサインしますよね？銀行システムとデパートはこの契約があるかもしれませんが、一部のお客さんはサインしたくないです。

このお客さんは二万円以上の商品を買いましたが、お客さんが死ぬまでサインしたくないと言いました。受け取りました。もし問題があれば、損しても大丈夫ですよ。レジさんに言ってもだめです。

これはあまりにも融通がきかないでしょう。これは走るとあなたと関係がないです。何かいけないことがありますか？

制度は制度です。最後に迫るお客さんはもうしょうがないです。お姉さん、これは鉛筆でサインしました。カードで拭いてもいいですか？最後にこの人はちょっとばかげていると言ってください。このデパートも馬鹿みたいです。

鉛筆のサインを消したら大丈夫です。彼を過ぎたら終わりですよね？このようなサービスについては、私達は本当によく研究して、スローガンを叫ぶのではなくて、いいかもしれません。

その後、私たちの小売業ではスローガンを叫ぶ人がとても多いです。仕事をする人は多くないです。

第四は宣伝方式の転換で、宣伝方式の転換は元のあなたです。例えばデパートを含めて、私達は馬鹿みたいに多くのお金を使いました。新聞、テレビ、交通台で広めました。

その後、公衆メディアでは、WeChat、微博、一対一の正確なプッシュを含め、非常に重要なマーケティングモデルになりました。今はどの店舗でも毎日統計を取り、WeChatまたは微博を通じて達成された販売がどれぐらいに達していますか？私達はなぜ成長していますか？その原因の一つを発見します。

元々営業の時は入り口に立って歓迎していましたが、駅が終わっても誰も来ませんでした。なぜですか？まだ多くのお客さんが怠けていて、レストランに行かないで、食べ物を届けに来ます。デパートを歩くのはもっと怠惰です。

散歩は楽しみですが、今はぶらぶらしたくないです。どうすればいいですか？荷物を押してあげます。怠け者が来たら来たくないです。大丈夫です。家に送るのが適当です。返却するのが適当ではないです。

eコマースと同じではないですか？これがサービスですよね。

これはです

例えば、あなたを含めて、各デパートは自分のマイクロクレジットのプラットフォームを作っていますが、リーダーとして、彼に毎日のように改心率を報告させましたか？どうやって効果的な顧客に変えることができますか？これはとても重要な数字ですが、多くの人がやりません。

元ファッション産業を含めて全部で映画を撮ってお金を落としました。いい写真家、高いシーンはイタリア、ヨーロッパ、アメリカに行きました。

今は撮影がとても簡単で、スタジオ、モデルも一番高くなくて、早く来て、一日に50枚、100枚の写真を作らなければならないです。

美味しいものを食べて待ってください。これは全部スターです。でも、50枚は撮り終えなければならないです。値段はまだ高くないです。夜ごとに図を修理して、翌日は正確に押してあげるのと同じです。

でも、彼を邪魔しないでください。まず押して送ってください。私のコードは特別で、下に図をかけます。上で言ったのはとても面白いことです。たとえば、私は何を発見しましたか？今流行っているVRです。動画を撮ってください。この間に小さいスカーフを作りました。このスカーフは200元で動画を作りました。お客さんは特別にいいと思います。一番高いのは180本を買いました。なぜですか？

各部門は贈り物を出して、今は以前のように高くなくて、企業の部門の人の追求のは適当で、相手はすぐに180条余り買います。

だから、宣伝方式の転換は収益の方式になりました。

第五はサプライチェーンの転換です。

確かにサプライチェーンを選んでいます。元々私たちの協力サプライチェーンはとても高いです。今はきっと選択価格が素晴らしいサプライチェーンです。太ったものを一口に食べてはいけません。

良いサプライチェーンを選んで、パートナーに対する選択も含まれています。例えば、私達の市場はもともと高くて高いものが必要です。これは私達が堅持したものですが、今は人が多いところに行くべきではないです。

例えば、最近いくつかの店をキャンセルします。この時、この商店は頭がいいと思います。非常に悪い状況の下で、皆さんは体を温めてください。

2008年に金融危機で団を温めたいですが、今はその時よりずっと寒いです。今は団を抱くのではありません。今は毛利を上げるかそれとも値上げするかです。

必ず覚えてください。今はあなたと一緒に立っているサプライヤーに感謝するべきです。彼に嫌がらせをしないでください。

特に優勢なデパートの中で、モデルチェンジしなければなりません。サプライヤーに優しくすることが何より重要です。最低でも彼は勘定してくれます。勘定する人もいなくなります。

多くのハイエンドデパートがすでに天窓が現れました。人が行ったらどうしますか？隣の商品が先に並べられています。これはデパートがこんなに多く見たことがありません。

しかし、このような現象はもう現れました。出現していないデパートは本当に素晴らしいです。でも、いつかこのようになると思います。サプライヤーが死んでしまったので、自分でブランドを作るしかないです。

第六は管理モードの転換であり、つまり、必ずすべての人を激励して、みんなに販売を核心とする考え方に激励します。

掃除した人でさえ販売を始めています。販売後は全部成功しました。販売員と同じように、WeChatプッシュは成功しました。彼はとても親切で、相手にしないでください。あなたの会社は自分で計算してくださいと言いました。会社からいくらの給料をもらいましたか？聞いてください。ここでいくら稼いだらいいですか？自分で見てください。これは大衆創業万人の革新です。どうやって作りますか？

このようなプラットフォームではお金を稼ぐことができません。バカです。他の人のせいにしないでください。