묘홍빙: 전 채널 시대 화이트칼라 변형 영리의 길

중국 개혁 개방 이래 국가 경제는 줄곧 고조되고 있다.

우리는 순풍차를 타고 일을 좀 해냈다. 하지만 뒤돌아보니 우리가 성공한 사람이라고 생각하는 사람은 없다. 왜일까. 우리는 위기를 겪지 않았고, 우리는 더 큰 성장을 겪지 않았는데, 어떻게 기업을 살아남게 하는가.

흔히 한 한마디로 상처를 입지 않은 남자가 남자라고 부르는데 성장한 기업이나 실패한 기업이 어떻게 성공한 기업이 될 수 있을까.

나는 이것이 우리 이들에게 사실 기회라고 생각한다. 이 기회는 우리에게 사고를 가져다 주고, 우리는 어떻게 기업을 할 것인지 고민해야 한다고 생각한다.

그래서 몇 년 동안 고민, 고민 끝에 우리 다시 생각, 변형? 사실 변형, 변형, 변형, 사상의 철저한 변화.

이러한 변화는 매우 고통스러운 일이다. 특히 정세와 위기 앞에서 우리가 정확한 파악과 현재의 형세를 이해할 수 있는 것은 어려운 일이다.

우리는 아직도 관성의 사고로 일을 하고 있는 것이 아니냐.

사실, 우리의 협력은 주로 백화점, 원래 다른 선택이 없었기 때문에, 20년 전 중국에는 하나의 루트가 있었기 때문에 백화점, 그리고 백화점은 확실히 잘 만들었고, 강하고 우세하다.

하지만 이 2년 동안 백화점 사업이 좀 약해져서 백화점이 어떤 어려움을 겪었는지, 사실 지금은 문제가 많이 생겼지만 백화점의 우세는 대체할 수 없다.

사고 후 의 전형 을 거친 것 은 자신 의 일 을 잘 하는 것 이니 절대 헛소리 하지 마라.

때때로 우리 사회에 신선한 유행하는 ‘인터넷 + + 인터넷, 인터넷 사유 ’, 모두 각종 포럼에서 각종 온라인 + 인터넷 + 제각기 유행을 하지 않고 혼자 너무 떨어지는 것 같아 우습다. 왜 그래? 백화점은 가장 큰 유감은 어디일까? 우리 백화점은 몇 개 소를 내지 않았는데, 사상이 있고, 선동성, 강연력 있는 연설가들을 발견할 수 있다. 인터넷이 업계 안에서 많은 연설가들이 많지만 백화점 업은 묵묵히 일하고 있어 너무 착실하게 일하고 있어, 너무 사랑하지 않는다.

하지만 나는 미래에 백화점을 말해야 한다고 생각하는데, 아니면 백화점이 뭔지 누가 알아?

나는 몇 가지 일을 하고 이곳에서 여러 지도자들에게 보고를 하였다.

첫 번째는 제품의 변형, 제품의 변형은 무엇일까요?

가장 핵심적인 한마디로 의상을 복귀시키는 본질이다. 왜냐하면 우리가 이 업계를 했던 사람들은 꿈이 있었기 때문이다. 디자인한 제품은 유일무이하게 꿈을 가져야 한다. 소장가치 등이 있었지만, 이야기했던 방법이다.

지금 우리는 의상이 의상이므로, 옷에 그렇게 많은 것을 짊어지지 말아야 한다.

예를 들어, 우리 많은 여자 동지들이 이미 매우 뚱뚱하다고, 그녀가 옷을 입은 후에 그녀는 영원히 말했다. 이 옷이 뚱뚱해 보이는 것이 아니다.

그리고 이 옷은 늙어 보이는데, 정말 옷이 아닌 것 같아요. 모두 이 체형과 이 나이에 항상 부자, 뚱뚱한 것이 우아합니다.

때때로 소비자가 너에게 제시하는 많은 수요는 있지만, 사실 거짓말이다. 우리는 늘 고객의 수요를 알아야 한다. 우선 이 방법은 절대적으로 옳다. 하지만 절대 소비자들은 듣지 마라. 잡스 때문에 소비자가 무엇을 원하는지 소비자들은 모른다.

예를 들어 내가 이 일을 한 적이 있다면 고객이 이런 옷을 달라고 한다면 우리는 현장에서 그림을 그리고 나서 퇴짜를 하고 그녀의 이유는 무엇일까? 내가 원하는 것이 아니다.

상대방이 요구하는 대로 할 때 그녀는 몸이 뚱뚱하고 여위어도 이런 옷을 입기에 적합하지 않기 때문이다.

그녀가 제공한 소재만으로는 그녀가 원하는 대로 하는 것은 실패한 것이기 때문에 제품들을 본질로 돌려준다.

그게 본질이라니? 본질은 고성가비다.

가끔씩 백화점에는 사람이 없다는데, 모두가 책임을 다른 방면으로 미루고, 예를 들면 인원 능력이나 정책을 등한시하는데, 흔히 고객 자체가 옷이 빠지지 않는 것이 아니라, 사실 이 몇 년 동안 우리 소비자들은 이미 투과소비를 하고 있다.

패션에 유난히 예민한 사람을 제외하고는 몇 년 안 사도 괜찮다.

또 다른 본질은 컴백, 복장이 정말 첫 번째 요소는 색채인데, 색다른 상황에 빠지지 않고 늘 이 디스크를 말한다.

디자이너 디자인을 거쳐 가장 디자인이 있는 제품은 재고입니다.

때문에

그는 옷 한 벌을 원한다. 하지만 네가 원하는 것을 너무 많이 주었으니, 제품의 변형은 필수다.

두 번째는 판매 경로의 전형으로, 우리의 주요 루트는 백화점이다. 확실히 우리가 다른 선택이 없기 때문이다. 백화점 뿐이었다.

또한 백화점은 특히 좋다. 중국에서는 자랑스러울 만하다. 경제건설을 위해 큰 공헌을 한 적이 있다. 그것은 역사상 작용이 없어지지 않지만, 소매시장의 다원화에 따라 쇼핑센터가 나타났는데, 예를 들면 오트래스 체계가 나타났다면, 예를 들면, 예를 들어 오트래스 시스템이 나타났을 것이다.

등등 길거리에 있는 가게들이 모두 등장한 이후 백화점에 대한 충격이 있었다.

그러나 이때 우리 백화점은 기회를 놓치지 않았는가? 우리는 사고의 기회를 놓치고, 사고의 기회를 놓치고, 백화점의 경영이 너무 쉬워졌기 때문에, 바닥을 뒤집고, 두 사람은 그 높은 것을 얻었다.

아직도 실행하고 있다. 우리는 좋은 숫자가 하나 있는데, 우리가 자신을 속였지? 우리는 나의 오늘을 정확하게 맞설 수 없다. 현재 백화점 보고서, 백화점 보고서 하나하나 꺼내, 반드시 수분을 비틀어야 한다. 왜? 예를 들어 최소 10%에서 20%의 계산서를 떨어뜨리는 것이 진실이다.

우리는 아직 우리의 진실한 숫자에 직면할 수 없기 때문에 2년만 지나면 우리는 이 손해를 볼 것이라고 믿는다.

우리는 또 변화의 기회를 피했기 때문이다.

그래서 사변, 우리의 원칙은 무엇일까? 우리는 상품을 누군가 있는 곳에 두고, 당신은 지금 발견하고, 백화점은 정말 사람이 없어, 대부분의 쇼핑센터도 아무도 없었다. 그러나 당신은 몇 시간 동안 시간이 있었고, 식사할 때 사람이 많다는 것을 발견했다. 밥을 먹고 아무도 없었다.

주말 사람들이 많다는 것을 발견하고, 평소에도 아무도 없는데, 사람들은 왜 갔습니까? 사실 사람들은 이미 물건을 매우 중요한 생활방식으로 삼지 않습니다.

주말이 되자 북경을 관람하는 것이 예를 들면, 시내 쪽으로 나가 꽃을 구경하고, 산을 보고, 경치를 감상하고, 누가 물건을 사러 갔을까? 그리고 농가 악도 먹고, 위생도 매우 나빠, 하지만 기쁘다.

결국 사람의 생활 방식이 변했다.

그리고 해외여행, 저렴한 것들 모두 놀라, 한국까지 5일, 왕복 쌍쌍으로 날아, 4성급 호텔, 3천여, 많이 무섭다.

3천여 명에서 5박에 밥을 관리하다.

많은 사람들이 다 돌아다녀서 놀았으니 물건을 좀 사오너라.

원래 쇼핑을 하는 것은 절대적으로 중요한 것이고, 고급 상점을 돌아다니는 것은 신분이 되지만, 지금은 확실하지 않다.

셋째는 서비스의 전형입니다. 서비스를 모델로 바꾸는 것이 무엇입니까? 우리는 서비스를 상품으로 삼으라는 말을 꾸준히 하고, 우리는 서비스를 하지 않았다는 것을 알게 되었는데, 우리가 서비스를 제대로 하지 않았다는 것을 깨달았습니다. 서비스를 고객으로 팔았습니다. 우리는 가장 환영합니다.

백화점에서 가장 큰 서비스는 무엇입니까? 매일 문을 열고 영업할 때 모든 백화점 입구가 다 나란히 세워져 있고, 입구에 예쁜 예의 아가씨, 허리를 굽혀, 일본처럼, 일본인 줄 알았는데 사실은 중국입니다.

미소를 짓고 손님을 맞이하는 것은 매우 잘하지만, 나중에 다른 소비 서비스에서 발견된 것은 아니다.

돈을 내고 서비스가 유달리 느리다.

나는 가장 전형적인 예를 들어: 이것은 우리 재무제도의 문제지만, 나는 고쳐야 한다고 생각한다.

나는 한 백화점에서 한 고객이 카드를 사인하고 꼭 서명해야 하는 거죠? 은행체계와 백화점은 이 협약이 있을 수도 있지만, 어떤 고객은 서명을 원하지 않는다는 이유가 무엇입니까? 사람들이 말하는 것도 일리가 있습니다.

이 고객은 2만여 위안의 제품을 샀지만 고객이 죽으면 사인을 하기 싫습니다. 제가 수신원에게 받았다고 말했습니다. 만약 문제가 있으면 우리가 당신에게 손해를 보고 괜찮다고 하겠지요? 수은원은 그래도 안 된다고 합니다.

너무 무뚝뚝하잖아, 이게 뛰면 당신과 상관없어, 너는 할 수 없어.

제도는 제도로, 최후 핍박한 이 고객은 어쩔 수 없다. 큰누나, 네가 연필 서명을 썼는데, 네가 카드로 내가 닦아 줄까? 마지막으로 이 사람이 좀 멍청하다고 말하자, 이 백화점도 멍청한 것 같다.

너는 연필 서명을 다 지우면 지나갈 수 있다. 그럼 너는 그를 보내면 끝이지? 이런 서비스를 우리는 정말 연구를 잘 해야 할 것 같다. 더 이상 구호를 외치는 것이 아니다.

나중에 우리의 소매업계에서 구호를 외치는 사람이 유난히 많다는 것을 발견하고 일하는 사람은 많지 않았다.

네 번째는 홍보방식의 전형, 홍보 방식의 전형은 원래 백화점을 포함해, 우리 모두 바보처럼 많은 돈을 썼는데 신문에, 텔레비전, 교통대가 넓혀졌는데, 나중에 안 되는 것을 알게 되었는데, 헛일을 하면 이렇게 간단하다.

나중에 대중 매체에서는 웨이보, 웨이보, 1대 1의 정준식 밀송을 포함해 매우 중요한 마케팅 모드로 바뀌었고, 현재 가게에서 어떤 가게를 집계하고, 매일 통계하고, 웨이보로 송달하는 판매가 얼마나 됩니까? 우리가 지금 왜 증가하고 있는지 발견할 수 있습니다.

원래 우리 마케팅을 할 때 입구에 어서 어서 오너라, 서 있어도 아무도 찾아오지 않았는데, 왜? 아직도 많은 고객들이 게으르고 밥도 못 먹고, 배달을 오느라고, 쇼핑몰을 하면 더욱 게을러졌다.

원래 구경을 하는 것은 즐겁다. 지금은 구경하기 귀찮다. 그럼 어쩌죠? 당신에게 물건을 미루는 것이 좋으니, 게으름 피우는 것은 원하지 않으니, 집에 보내기 싫고, 부치는 것이 적합해서 되돌아오지 않는다.

전자 비즈니스 같은 게 서비스죠.

이게 바로 그런 것 같아요.

예를 들어 여러 백화점 모두 자신의 위신플랫폼을 만들고 있지만 우리가 리더를 하는 것은 그에게 매일 회수율이 얼마나 되는지, 어떻게 효과적인 고객으로 바꿀 수 있는지, 이것은 매우 중요한 숫자인데, 많은 사람들이 하지 않는다.

원래의 패션산업을 포함해 돈을 깨고, 좋은 사진작가, 비싼 장면은 이탈리아, 유럽으로, 미국으로 가서, 세계촬영이 끝났다는 것을 발견했다.

현재 법특 촬영, 스튜디오, 모델도 가장 비싸지 않고, 하루에 50장, 100장, 100장, 원래 대모는 하루에 5장 밖에 찍지 않았다.

맛있게 먹고 잘 먹고 시중을 드는 것은 모두 스타인데, 지금 50장은 반드시 다 찍어야 한다. 가격은 비싸지 않고, 밤수리 도도, 다음날 정확히 밀고, 다음날 나의 진열은 모든 사람을 제때에 고객과 밀고 있다.

그러나 그를 괴롭히지 마라. 네가 먼저 밀어 줘. 내 인코딩은 특별하다. 아래에 달린 그림은 특히 재미있다. 혹은 예를 들어 내가 무엇을 발견했거나, 지금 유행하는 VR, 네가 작은 영상을 찍었다. 우리 이틀 전에 한 수건 한 장, 이 수건 200원, 우리는 스카프를 한 장, 동영상으로 만들었는데, 고객이 보기엔 특히 180개 넘게 팔았는데, 왜?

각 부서에서 선물을 보내야 하는데 지금은 예전에는 비싼 것을 보내지 않고, 기업업체들이 추구하는 것이 적당하고, 상대방이 한 번에 180여 개를 사야 한다.

그래서 홍보 방식의 전환형, 일종의 이익 방식으로 바뀌었다.

다섯 번째는 공급 체인 변형.

확실히 우리가 공급 사슬을 선택하고 있는데, 원래는 우리의 협력 공급 사슬이 매우 비싸다. 그것은 지금 반드시 선택가격은 최선의 공급사슬보다 좋은 공급 사슬을 선택하는데, 당신은 한 입에 뚱뚱한 것을 한 입에 먹으면 안 된다.

좋은 공급 사슬을 선택하고 협력 파트너에 대한 선택도 포함된다. 예를 들면 우리 시장이 높았는데, 우리가 견지할 수 있는 것은 아니지만, 사람들이 많은 곳에 꼭 가야 하기 때문이다.

예를 들어 우리는 최근 몇 개의 상점을 철수해야 한다고 말하는데, 이때 이 상점은 내가 똑똑하고, 형세가 매우 좋지 않은 상황에서 모두 포옹해야 한다.

2008년에는 금융위기 포옹, 따뜻하고, 인심을 따뜻하게 해주고 싶지만 지금은 그때보다 많이 추웠습니다. 지금은 포옹이 아닙니다. 지금은 불이익을 올리는 게 아니고요.

너는 반드시 기억해, 지금 너와 함께 서 있는 공급업체에 대해 고맙다, 절대 그를 괴롭히지 마라.

특히 우세한 백화점에서는 반드시 모델을 바꿔야 하고, 공급자는 무엇보다도 중요하고, 적어도 그가 살 수 있으니, 그때는 계산하는 사람들조차 없어지지 않도록 하세요.

많은 고급 백화점에 이미 천장이 나타났는데, 사람이 가면 어떡하지? 옆에 물건이 먼저 차려놓았는데, 이 백화점은 이렇게 여러 해 동안 보지 못했다.

그러나 이런 현상은 이미 나타났고 나타나지 않았던 백화점은 정말 좋았지만 언젠가 이렇게 될 것이라는 것을 깨닫게 되었기 때문에 공급업체가 죽기 때문에 본인이 브랜드를 만들 수밖에 없었으니 완전히 바뀐다.

여섯 번째는 관리 패턴의 전환형이다. 모두를 격려하여 판매를 핵심으로 삼는 사고로 격려하는 것이다.

청소하는 사람들도 판매를 시작하고, 판매 이후에 모두 언급, 판매 인원과 마찬가지로, 위신 밀송은 제안이 있습니다. 그는 매우 열정적이며, 당신 회사 스스로 따질 필요가 없습니다. 우리 회사가 나에게 얼마의 월급을 지급해 줄 것인지 물어보지 마세요, 당신은 내가 여기서 얼마나 벌 수 있는지, 당신은 대중 창업만, 당신은 어떻게 창업해야 합니까?

이렇게 한 플랫폼 너는 돈을 벌지 못하니, 너는 멍청하니 다른 사람을 탓하지 마라.