의류 업계의 텐센트 지혜 소매에 절단하여 어떻게 소매 규칙을 재소합니까?

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베스트셀러'흑백조'는 확률이 극히 낮은 사건과 예측할 수 없는'흑백조 '사건은 세계에서 거의 모든 사물의 몸에서 일어난다.'흑백조'의 저자인 탈레브는 또 다른 책을'반취약'이라고 불렀다.'반취약'에서 확실치 않은 세계에서 생존 법칙을 알려준다.

그는 찾아서 ‘반취약 ’ 종류를 정의했다: 모든 사물은 파동에서 이익을 얻거나 손해를 입게 되고 취약성은 파동과 불확실함에 따른 손실을 가리킨다. 반취약성은 이러한 손실을 피하게 하고 혼란과 불확실함에서 이익을 얻게 된다.

파동과 불확실성이 현재 실체경제의 현황을 형용할 수 없다.지난 8월 말, 소호 재경의'회사 심독 '코너 분석 24개 상장은행 반년보 발견제조업、소매업평균 불량률이 5% 이상으로 최고치를 기록했다.

소매업이 수동적이거나 자발적으로 바뀌는 시대에 접어들었다.전통 소매 거두 배치 라인에 인터넷 공장 들이 잇달아 소매업 에 진출했다.텐센트의 지혜 소매, 알리의 새 소매, 경동의 무계 소매, 합종 횡단의 방식으로 소매 규칙을 재소하고 싶지 않다.

의류 업종으로 말하자면, 복장 실체 업종, 이윤 대폭 하락, 고객 유출 심각, 임대료 원가 상승 등 문제가 각 사업가들을 괴롭히고 있다.중국뿐만 아니라 해외 실체상점 관점 조차도 상식이다.

덕근은'글로벌 소매력 2018:전형 변혁, 부흥의 도 '보고서에서 2017년 12월 1일까지 미국은 6,885개의 상점이 문을 닫았다.미국 대형 소매업체 마시 (Macy)s J.C.Penney (Sars /Kmart), 다각의 의류 매장이 대규모 관문을 발표했다.글로벌 상점은 대부분 같은 운명에 직면하고, 소매상은 이익이 없는 매장을 잇달아 닫아 수익이 높고 전경적인 판매 지역을 공격한다.

그래서 독일근은 글로벌 소매상들이 빠르게 공감을 형성하고 있는 것이며, 소비자들에게 쇼핑은 실체점과 인터넷점 사이에 있는 바둑을 두고 있는 것도 다른 채널 사이의 각축이다.소매상들에게 무틈 쇼핑 체험은 금상첨화가 아닌 필연적이다.이런 이유로 세계 각지의 소매상은 모두 인터넷 단과 디지털화에 전력을 높였다.

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하나의 이득은 인터넷의 거물들이 이미 풍부한 도구 지탱을 제공했고, 소매상들이 변혁의 준비와 집행력이 있다면 결코 어렵지 않다는 것이다.영휘 마트에 이르기까지 희차 같은 왕홍 연쇄점, 작은 잡화점, 디지털화 경험, 예를 들어 위자료 지급 또는 보화, 그리고 상견적인 경우, 사용자가 소매 브랜드의 공중번호, 온라인 구매, 온라인 구매, 온라인 서열, 심지어 서비스 인원은 당신과 한 쌍의 커뮤니케이션 모두 인격화의 존재다.

한편으로는 전통 소매업이 적극적으로 인터넷을 포옹하고 있으며, 또 다른 한편으로는 지혜 소매 연합 부문 표기성 기업으로 끊임없이 최적화 해결 방안이다.이런 혁신과 협업은 원래 취약함과 불확실한 소매환경을 날로 밝아지고 협력하는 양측 모두 불확실성 속에서 디지털화 생존 법칙을 찾아내며 상업이익을 얻을 수 있다.

의식주행이란복장우리 일상 생활 최우선 순위, 의류 업계 발전 변천 도 전체 소매업 의 역사 축소 이다.텐센트 그룹 임경 부회장은 올해 중국 복장 대회에서 의상 업계가 지난 20여 년 동안'재봉틀'에서'소절차'를 넘어섰다.'검색'시대와'플랫폼 방송사 '시대를 거쳐 의상업계도 소매 디지털화 발전에 따라'이동소셜네트워크서비스' 시대에 접어들었다: 사용자와 소매 브랜드 선상에서 촉점이 증가하고 인품이 전시 소통하는 것이 중요한 특징이다. 소비, 경영은 더 이상 시간과 공간에 제한되지 않는다.

의상 업계가 어떻게 변화하는 시대에 더 정확한 데이터를 얻고 더 안정적인 유량과 더 좋은 서비스 체험을 얻을 수 있을까. 텐센트 지혜 소매는 ‘지혜 2층 ’이라는 경로를 제시했다.

‘ 선 아래 층 ’ 인 즉 실체 문점 에서 상인 은 텐센트 지혜 소매 지혜화 도구 를 빌려 소비자 의 쇼핑 체험 을 선 아래 고객 에게 더 효과적 인 촉달 을 했 다.소비자들이 가게를 떠난 후 상점은 대중호, 애플릿, 회원 등 능력과 이혼점을 통한 소비자들이 연결해 선상에서 다터치 연결, 실시간 상호 호응할 수 있다.

이 1층과 2층의 핵을 어떻게 이해합니까?

텐센트 스마트 소매전략협력부 부사장은 전강설을 “ 유능한 활성화 ” 라고 말했다.스마트 소매소에서 제공하는 것은 디지털화 변형 인프라, 마이크로채널, 마이크로폰 지급, 소규모 프로그램, 텐센트 광고, 텐센트, 범엔터테인먼트 IP 와 기업 위신 7가지 핵심 능력을 포함한 것이다.

상가 는 이 기초 에서 자영 진영 을 세우 고 사용자 데이터 자산 은 자신 의 것 이다. 유량 도 자신 의 수동 권 은 완전히 자신 이 손 에 있 고 장기 침전 수치 통찰 을 받 고 이 지도 의상 생산 과 판매 각 고리 를 동시에 반포 할 수 있 는 데이터 화 다.

전강설이면 텐센트 지혜는 이 가운데 수전 석탄을 연기하는 역할도 7가지 도구로 구체업에 연결해 대화와 번역을 연결하는 역할이다.다른 상인들은 자신의 다른 ‘언어 ’를 가지고 있다. 공항 패스트푸드점과 의상 체인 속옷, 운동과 스타일링도 다르다.텐센트 지혜 소매소에서 하는 것은 상가 브랜드와 소비자 사이에 더 효율적인 소통을 돕는 것이다.

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지혜'1층 +2층'의 효과는 어떠한가? 텐센트와 로봇 의류 기업의 협력에서 한두 가지를 엿볼 수 있다.

회원 체계

도시 여인 사례로 그 회원은 위신 지급 후 기업의 소신 공중호에 주목된다.도시 여인은 회원 집합을 위신플랫폼으로 융통하여 회원 체계에 대한 수자화 재구성을 진행하며 133일간 130만 위신회원 130만 위문회원, 대중호 팬덤 10배, 8월 추가 판매액은 1000만 원에 육박하고 있다.

이전 유동적, 불확실성 사용자는 소매상과 깊은 접속된 점성 소비 회원이 되었다.

개성화 쇼핑 체험

스코어 쇼핑과 시트룸 스코어, 텐센트 우몰 시스템은 매장에 대해 가능합니다.소비자데이터 수집, 선별, 분석, 연구, 사업가 들이 경영 상황, 사용자 화상, 수집 라인 아래 행동 데이터 등 매장 제품 및 서비스를 더욱 정밀, 개성화할 수 있도록 돕는다.또 VR 시도, 스마트 스크린 등 다양한 노하우도 있어 소비자 점성을 강화한다.

소매점 내부 설정의 변화는 브랜드와 소비자 간의 감정과 연결을 강화했다.

3, 사교 상호

패널을 통해 고객 마케팅 애플릿 위몰을 설치해 활동, 추천 등 마케팅 도구, 안내 실적 조회 기능에 맞춰 온라인 사용자를 운영할 수 있도록 최고 15%의 증가량을 달성하고, 이 중 85%의 판매가 친구권에서 나왔다.

또 기업의 위신과 웨이터통신이 함께 테스트 중이며'위신 +소프로그램 + 안내'의 패턴을 실행하는 것이 편리하다.매장 안내 구매는 기업의 위신으로 소비자를 추가할 수 있으며, 직접 기업 위신을 통해 고객에게 전속 고객 1쌍의 서비스를 추천합니다.

이런 사례는 참고와 참고의 의미를 갖추고 있지만 지혜 소매의 빙산 일각일 뿐이다.

앞으로 소매상회가 디지털화 규모화 관리에 더 많은 해결 방안에 가입해 브랜드와 소비자의 사교 강도를 강화해 통합 소통 폐쇄를 형성할 것으로 기대된다.디지털화, 사교화 및 메커니즘화, 소매업이 흑백조 사건과 반대 취약한 법칙이다.