1ヶ月間中断したショッピングモールはオンラインで生気を取り戻すのか。

2003年のSARSの時期には、その出現により電子商取引の発展が加速し、同時にビジネスの取引モデルも転覆した。同時に、ショッピングモールをオフラインに発展させるには、消費者のニーズに合わせてより多くの改革が必要だと迫っている。10年後、新型コロナウイルスの発生により、より多くの実体ビジネスが異なる程度の影響を受けている。

データによると、疫病発生期間中、旅客数は前年同期比70%以上減少し、業績も直線的に低下した。このような状況に直面して、多くの企業がさまざまな緊急対策を講じている。

そこで、コミュニティマーケティング、生中継在庫、VR実景ショッピング、ウィジェット販売、クラウド展示などの一連の操作が現れ、これは実体ショッピングセンターの転攻線上の自救方法である。同時に、ブランドテナントが作った一つ一つの売り物プラットフォームもある。これらのシーンを通じて、オンラインとオフラインの融合を加速させる変革が、絶えず近づいていることがわかります。

線の下の冷たさで、線の上のにぎわいを作り出した。商業不動産のトップ企業である万達グループも、自身の微信ウィジェット、公式微信、モーメンツと連動美団、お腹が空いたか、震える音などのプラットフォームを通じて、積極的に業者のために宣伝し、荷物を持ってきている。一部の業者は、現在はオンラインビジネスを発展させる以外に方法がないと告白している。

今回の新型コロナウイルスの流行下では、閑散としたショッピングセンターの一方で、消費需要が非常に大きいオタク族のため、ショッピングセンターの良薬になったかのようにオンライン購入ルートの展開に力を入れている。

現在、ショッピングセンターのコミュニティマーケティングは主にこの2つのマーケティングモデルであり、1つ目はショッピングセンターが提供するプラットフォームを通じて、ブランドカスタマーサービスのマイクロ信号を普及させ、ブランド自身がグループを作って運営することであり、2つ目はショッピングセンターが微信グループの構築と運営を担当し、ブランド側は商品を販売するだけでよい。

仏山嶺南天地を例にとると、良い電子商取引条件とそれ自体が有線上のファンベースの潮牌HEAを持っているため、今回はオンラインモールを通じて一口価格の商品を一括して大量に発売し、しかもオフライン下に溜まったダウンジャケット、衛衣などの冬服在庫を効果的に迅速に販売することができる。ゴリア婦人服店も同様のマーケティングモデルを使用して、毎日グループの中でさまざまな時間限定秒殺製品を発売したり、試着生放送をしたりするなど、複数のマーケティングモデルを使用しています。

実際には、今回のオンラインによる販売プラットフォーム、ライブ配信、コミュニティ運営などの革新的なモデルであれ、オフラインのシーン体験、製品属性、空間運営などの効率的なサービスであれ、最も重要なコアはやはり消費者のコアニーズを満たすためである。