女性消費者のショッピングの特徴を分析する

女性消費者は

1、外界の影響を受けやすく、衝動的に買う

女性の消費者の感情が豊かで、幻想と連想に富んでいるため、商品を選ぶ時感情に左右されやすいと表しています。

現場の雰囲気、広告宣伝、商品包装、陳列配置、従業員のサービス態度及び他人の購買行為などは彼女たちに影響を与えます。

彼女たちは多くの店を回るのは目的がないので、事前に計画がないです。

2、ファッションを追求し、外観を重視する。

ファッションを追求することとおしゃれを愛することは現代女性の明らかな特徴であり、このような美を愛する心理は女性にある商品を買う時、まず思いつくのはこの商品が自分に役立つかどうかではなく、自分を他のものと区別できるかどうかである。

このような美を愛する心理は、女性のお客さんが商品を選ぶ時に、外観と包装デザインにもっと重点を置くようにします。

彼女たちは通常、色や形に対する直感によって商品に対する好き嫌いを形成します。

3、文句を言って、細かく計算します。

女性はおしゃれをすることによって、彼女たちの支出を大幅に増やすことができますが、女性は買い物をする時に男性より精算に詳しいことが分かります。これは結婚後の女性、特に中年の女性にとってもっと明らかです。

彼女たちは商品を買う時、同じ商品を3つ比べて、価格の変化が激しい蜜柑についてあれこれ考えました。そして割引の商品に深い興味を持っています。

女性のお客さんは男性のお客さんと違って、接待の技術があります。普通、女性が家事を担当します。だから、彼女たちは自分の生活用品、特に服装についてもっと研究しています。彼女たちは自分の服を買うだけでなく、夫と子供の服も買います。

彼女たちは細心なので、商品を選ぶ時間も長いです。そして時々いくつかの疑問を提出します。例えば、この服は色褪せず、縮みません。

だから、営業員に女性の顧客を接待する時は辛抱強くして、飽きずに彼女たちの質問に答えて、彼たちの見たい服装を取り出してください。

成約ができなくても、不機嫌な顔をしないで礼儀正しいです。

女性消費者の購買意欲をどう引き出すか？

販売促進員は顧客の購買意欲を刺激するために、巧みに顧客に説明しなければならない。彼は販促製品を購入した後、満足しています。

販売促進員は彼が実際に販促された製品を必要としていることを顧客に感じさせ、切実に買いたいです。

購買欲はしばしば感情に由来するが、理性だけによるものではない。

お客様を刺激する購買意欲が違います。

異なった性格の顧客の応対の技巧：営業員はカウンターサービスの中で、比較的に短い時間の中で、科学的に取引先を区分して一体どの性格の顧客に属しますか？

営業員はカウンターで説明していますが、短い時間で、お客さんがどの性格のお客さんなのかを科学的に区分しています。簡単な会話の中で、お客さんが遅いのか、せっかちなのかを判断します。

注意深いお客さんは男女ともにありますが、女性のお客さんが多いので、彼らの質問に根気よく答えて、いらいらする様子を見せないでください。豊富な商品知識でお客さんの信頼を得て、いくつかの商品の特徴を紹介して彼らにアイデアを持たせて、買うか買わないかを決めます。

商品を選ぶ時は、できるだけ多く選んでもらいながら、他のお客さんを接待して、十分に選んでもらいます。

言語では「どこが悪いか見てください。変えてあげます。」とか「帰ったら、故障がありましたら、返品してもらえます。」などと言ってもいいです。

一部の営業マンは、うかつなお客さんは接待がいいと思っています。