悔しさを受けてどのように指導者に弁解します

順徳の家具企業に研修をしたとき、ある従業員が私に言ったことを覚えています。昨日、彼女は指導者に叱られたばかりで、悔しい思いをしましたが、彼女は指導者が間違っていると思っています。彼女は急いで自分のために明らかにしたが、どのように説明すれば誤解を解くことができるのだろうか。

私は彼女に、トップの上司にどのように明らかにするかを誤解されて、重要ではありません。まず自分がいったい明らかにした目的が何なのかを明らかにしなければなりません。自分のために良いのか、それとも会社のために良いのか、あるいはただ人に濡れ衣を着せたくないだけなのか。多くの人はコミュニケーションのテクニックに重点を置いて、自分が会話を完成したと思って、指導者はあなたを責めないで、あるいは自分が気持ちがいいと思って、目的を達成しました。しかし、このようにコミュニケーションの渦に落ちやすく、例えば感情の渦、主管との間の調和のとれた渦など、これらが重要だと思ったら、コミュニケーションの本当の目的を無視しやすくなります。

例えば、一部の指導者はあなたをののしった後、あなたを許して、甚だしきに至ってはあなたが彼に付きまとうのが好きで、彼があなたをののしるのが上手だと言って、しかしある日彼はあなたを誤解したと思って、かえってあなたが好きです。このようなタイプのリーダーに出会って、あなたが彼にはっきり説明すれば、彼はかえってあなたが嫌いだと思っています。あなたが彼の判断が間違っていると思っているからです。最後に彼はこの事実を受け入れることができますが、あなた全体が嫌いで、結果的にあなたは勝つことができますが、大きな負けをします。コミュニケーションスキルよりもリーダーシップのタイプを知ることが重要です。そのため、リーダーの性格に対する理解は非常に重要です。大体、リーダーには以下の4つのタイプがあります。

統帥型。このような指導者の主観的な意見は非常に強く,一言も言わない。服従型の部属は彼とコミュニケーションがとても良くて、もしあなたの個性が服従型に属していないならば、あなたが挫折するのは性格のためで、言うことを聞かないためで、コミュニケーションの技巧が悪いためではありません。

知略に富んだ型。このような指導者は慎重で、厳密で、仕事をするのが慎重だ。彼は彼の部下が聡明であることが好きで、甚だしきに至っては外見がきれいで、内在的で聡明で、もしあなたが努力しているならば、しかし愚かで、人に好かれません。

寛容型。このような指導者は人とを重視しているが、彼はあなたを誤解する可能性があるが、このような指導者もおべっか型の部下が好きだ。

おおらかな型。このような指導者は彼と同じようにおおらかな部下が好きだ。

前の2つのリーダーは私たちがよく出会って、彼らが最も気にしているのは会社の運営目標、利益であり、そのためあなたの仕事の表現に非難や疑問を抱くこともよくあります。そして2つのタイプが気になるのは自分の顔です。あなたが确かに明らかにする必要があると判断して、指导者と自分の悔しさを话すことを决めて、あなたは前の2つのタイプの指导者とプライベートで话すべきで、彼らはとても厳格で、もしあなたがその场で彼を话すことができないならば、自分でその辱めを取るだけです。もし後の2つのタイプの指導者に出会ったら、あなたはみんなの前で建言することができて、彼にあなたの悔しい思いを理解させて、みんなに彼の寛大さを感じさせます。

しかし、指導者に明らかにする前に、以下の3つのことを確認しなければならない。

一、自分が本当に間違っていないことを確認する。あなたは正しいことをして、自分でとても成果があると思っていますが、これはあなたが全体的に正しいことをしたわけではありません。

二、リーダーとあなた自身の評価の落差を確認するのは、階層の異なる関係のためではありません。リーダーは本当にあなたを誤解していますか?それとも彼の視野があなたより高いからですか?もし視野が違うからなら、彼ともっと説明しても、鶏とアヒルが話している可能性が高いし、リーダーにもっと物心がついていないと感じさせるかもしれません。

三、以上の二点を確認した後、どのようなタイミング、進退を確認するかは、リーダーが受け入れやすい方法です。

例えば、統帥型の指導者は、彼に自分で間違いを発見させたほうがいい。聞き苦しいことを言ったほうがいい。君は彼のメンツをあげなければならない。知恵に富んだ多謀型の指導者は、彼の論理に従い、証拠を引用して彼を説得しなければならない。寛容型の指導者に直面して、みんなの前で彼を捧げる原則を忘れないでください。

私の多くの従业员もよく私に濡れ衣を着せられて、私はいつも彼らに言って、私はあなたに濡れ衣を着せて、しかし私のあなたに対する见方に影响しないで、あなたは明らかにして、自分のために加点することはできません。

だから多くの場合、従業員は個人のイメージの小さな欠陥をあまり気にする必要はありません。例えば、前の2つのタイプのリーダーは会社全体の目標だけを気にして、あなたは個人のイメージのために明らかにして、リーダーは気にしません;後の2つの指導者は自分がもっと支持されることを望んでいるだけで、あなたは個人の潔白のために苦労しているだけで、きっと怪我をします。