La Vente De Voitures Dans Le 4S Est Bloquée: Les Ventes De Voitures Entrent Dans L 'Ère De La "Diffusion En Direct"?

L 'épidémie soudaine de la pneumonie coronarienne a encore ravagé le marché automobile, les retards dans la reprise des travaux, la chute brutale du trafic, etc.

Il y a quelques jours, le consortium d'information sur le marché des véhicules (ci - après dénommé « le Consortium ») a publié des données sur les ventes nationales de véhicules au cours de la première moitié de février de cette année.Les chiffres montrent que les ventes de détail quotidiennes de véhicules intérieurs au cours de la première moitié de février n'ont atteint que 2 249 unités, soit une baisse de 92% par rapport à la même période de l'année précédente (29 090 unités).

Sur ce total, 811 ventes au détail par jour ont été « gelées » au cours de la première semaine de février, soit une baisse de 96% par rapport à l'augmentation enregistrée au cours de la deuxième semaine de février; le chiffre d'affaires moyen au cours de la deuxième semaine (10 - 16) s'est élevé à 4 098 par jour, soit une baisse de 89% par rapport à l'augmentation enregistrée au cours de la deuxième semaine de février, le nombre d'activités des distributeurs locaux étant faible et le nombre de distributeurs n'acheteurs que pendant la période de crise.

La Fédération prévoit qu'en février, en raison de l'effet combiné des vacances de printemps et de l'épidémie, le marché du détail sur le marché automobile sera très bas et que les ventes des fabricants seront sensiblement inférieures aux prévisions, avec une baisse d'environ 70% par rapport à la période précédente.

Dans l 'après - midi du 23 février, les journalistes de l' économie du XXIe siècle se sont rendus dans le district de Chaoyang de Beijing à Wangjing, dans la région de guangying, y compris Mercedes, BMW, Hiroshima Toyota, Dongfeng Honda, Dongfeng Daily products, une vapeur - public, l 'énergie nouvelle du Nord, etc.La quantité est encore plus en chute de falaise.

Magasin 4S "menkero".

« en moyenne, environ 30 par jour, samedi ou dimanche, ont été vendus en moyenne, ce qui a entraîné une réduction considérable du trafic de passagers, qui n 'a été vendu que cinq véhicules hier (samedi) et seulement trois aujourd' hui. »Dans l 'après - midi du 23 février, dans un magasin de distribution de Guang Qi Toyota situé à Wangjing, dans le district de Chaoyang, le Conseiller aux ventes a déclaré à la presse qu' il n 'y avait pas de travail officiel dans le magasin et que plusieurs personnes travaillaient à tour de rôle chaque jour.

En revanche, à proximité immédiate de Toyota 4S, dans le magasin moderne de Beijing, il n 'y a que quelques employés de garde.« aujourd 'hui, il y a deux vagues de visiteurs de voitures, le chiffre d' affaires de février est de 0. »Les vendeurs dans les magasins modernes de distribution de Beijing ont déclaré aux journalistes.

En revanche, dans les magasins de distribution, tels que Dongfeng Honda, Dongfeng Nissan, yiqi - public, qui viennent du district de Chaoyang, la réception n 'a même pas vu le personnel de service, les journalistes sont entrés dans le magasin à plusieurs reprises pour s' enquérir à haute voix, les conseillers aux ventes sont venus de la salle de repos derrière l' exposition.

« comme il y a un cas suspect près du cantonnement, nous ne sommes pas encore officiellement au travail à la demande des services publics du secteur public. »Une voiture - le Conseiller commercial du magasin 4S a déclaré aux journalistes que cinq véhicules seulement avaient été vendus après la fête du printemps.

Par rapport à ce distributeur "devant la porte des chevaux rares", la Mercedes magasin de distribution est relativement occupé.A l 'arrivée de la presse, plus d' une dizaine de consommateurs regardaient déjà des voitures ou des services de consultation.

« de temps à autre, 10 à 20 véhicules neufs peuvent être vendus chaque jour, et les livraisons se situent maintenant entre 4 et 5 véhicules par jour, ce qui n 'est pas sans conséquences pour l' épidémie. »Le Conseiller commercial de la boutique a dit à la presse que, bien que nous soyons stables, nous pouvons maintenant faire une réservation et parler d 'une voiture en plein air dans une semaine.

Selon les données les plus récentes publiées par l'Association chinoise de circulation automobile, le taux global de reprise des activités des concessionnaires n'était que de 14,83% à 16 heures, soit 2,06% de plus que les trois derniers jours.

En outre, le manque de matériel de lutte contre les épidémies ne favorise pas le retour des travailleurs, les difficultés de transport du personnel et l'impossibilité pour les opérations de relèvement d'appuyer les dépenses ont également une incidence sur l'efficacité du travail de relèvement des distributeurs.

Vente de voitures

Dans le cas de l 'épidémie, la suspension temporaire des circuits de distribution en ligne, la chute brutale du trafic de passagers, le faible taux de commandes, etc.

Il est entendu que Dongfeng Nissan propose 24 heures de surveillance en ligne et de services financiers en ligne; Shangqi Rongwei propose des services en ligne tels que les services de surveillance en ligne VR hall; i Qi Peng Teng ouvre des salles d 'exposition VR et des services de surveillance VR; biadi propose également des services de surveillance en ligne VR, de communication en direct, de vente de voitures, etc.; BMW dans les magasins officiels de porte - drapeau de tianmao et les magasins officiels de Tokyo, en direct, avec des studios spécialisés.Le temps de mettre en place une "salle d 'exposition en ligne", vidéo en temps réel en ligne pour regarder les voitures, les voitures.Wei Lai, Weima, Xiao Peng et d 'autres forces nouvelles ont également mené des activités en direct et des services de surveillance en ligne.

« en raison des effets de l'épidémie, le magasin 4S n'a pas pu fonctionner normalement, les clients n'ont pas été en mesure de surveiller les voitures et la vente de voitures en direct n'est qu'une solution ».Il y a des gens de l 'industrie.

Le 14 février, Yu Zhenmin, Directeur général adjoint de l 'entreprise automobile de Monte - voiture, a changé le monde de la voiture "Li Jia Qi", diffusé en direct avec le réseau rouge "g sindong", en tant que propriétaire de l' auto Rongwei et les deux marques célèbres "emporter la marchandise".C 'est la première fois qu' une voiture tourne.

« J'espère que vous pourrez acheter nos véhicules, nos véhicules en ligne intelligents et les nouveaux véhicules énergétiques sont en grande partie équipés de dispositifs de purification de l'air uniques.Tout le monde me regarde si grand, c 'est vrai.En direct, le gros Yu s' est efforcé d 'emporter de la marchandise, sur le thème « un amour spécial pour vous », avec près d' un demi - million de spectateurs sur plusieurs plates - formes.

Dans le même temps, les ventes de magasins 4S en direct peut être un mille gestes, chacun de Dieu.La plupart des vendeurs choisissent de retransmettre en direct dans le magasin 4S en exposant les détails des modèles de véhicules et de l 'environnement; d' autres collaborent, l 'un sur les performances de la nouvelle voiture et l' autre sur le téléphone portable, mais ces deux éléments sont inévitablement les inconvénients de l 'éblouissement de leurs caméras en mouvement, l' instabilité du réseau peut parfois rendre cette carte de pixel floue très floue.Certains des vendeurs ne se trouvaient pas dans le magasin 4S et étaient directement à la maison avec des modèles ou en direct dans la voiture.

Après avoir assisté à plusieurs ventes de véhicules en direct, les journalistes ont constaté que le niveau des émissions en direct était variable.Si les vendeurs eux - mêmes sont des acteurs de la plate - forme, ont une certaine base de fans, l 'ambiance en direct; certains vendeurs parlent couramment et souvent avec des internautes; mais dIl n 'y a que cinq ou six fans qui regardent en direct.

Il convient de noter que les internautes qui regardent la retransmission en direct posent le plus de questions sur les prix des véhicules, la façon dont les bons de commande sont facturés et les préférences des terminaux.Plusieurs distributeurs ont souligné dans leurs émissions en direct que les ventes en ligne étaient plus avantageuses que les ventes en ligne, comme l'a déclaré un vendeur en direct: « les amis qui consentent des prêts en ligne en direct peuvent être exemptés de frais de traitement et faire des dons supplémentaires pour trois ans d'entretien ».En outre, les vendeurs ont à plusieurs reprises mis l'accent sur leurs propres numéros de micro ou de téléphone portable en direct, ce qui permet aux utilisateurs d'avoir plus facilement accès à la retransmission en direct.

Vendre une voiture en direct?

Pour les entreprises de voitures et les concessionnaires, la retransmission en direct a - t - elle permis de franchir les barrières sous la ligne, de franchir les limites de l 'espace temporel, d' obtenir une large couverture auprès des consommateurs, d 'obtenir des résultats étonnants et surprenants en peu de temps, mais est - ce vraiment efficace comme vendre des produits cosmétiques en direct?Vous vendez vraiment des voitures comme ça?

Certains pensent que "regarder la retransmission en direct peut stimuler votre désir d 'acheter Dior, mais pas votre besoin d' ODI".

En effet, par rapport aux grosses voitures de consommation, les petites consommations comme le rouge à lèvres, le crayon sourcil, le coussin d 'air, etc.Il y a peu de gens qui découpent une seule voiture en regardant la retransmission en direct, et il semble y avoir un énorme fossé entre l 'intention d' acheter en direct et l 'achat réel en ligne.

"Les vendeurs en direct et les locomotives en ligne sont en général introduits par les usines hôtes ou par les grands groupes régionaux de distributeurs en réseau, les magasins 4S sont difficiles à passer en direct.Les vendeurs n'ont pas repris leurs travaux ou sont en quarantaine, et il n'y a qu'un ou deux employés de service par jour dans le magasin et les conditions ne sont pas réunies pour vendre des véhicules en direct. »Quelqu'un dans un groupe de distributeurs l'a dit à la presse.

Le distributeur a indiqué que, comme les voitures sont des marchandises de haute qualité en ligne, les essais, les marques et les formalités doivent être effectués en ligne.

"À l 'heure actuelle, nous n' avons pas de service de vente de voitures en direct et de surveillance en ligne, si le client en a besoin, peut être regardé par une chaîne de microcommunications vidéo, mais l 'effet est loin d' être suffisant pour visiter le magasin.""La voiture est un produit plus complexe, influencé par la lumière, la résolution des téléphones portables, la diffusion en direct n 'est pas très bonne (apparence), il y a aussi des détails qui nécessitent une expérience physique des consommateurs; en outre, la diffusion en direct est une paire d' exposés, pas une seule connaissance des besoins des clients et des réalités.Les effets de la communication ne sont pas idéals, mais les consommateurs sont encouragés à visiter le magasin. "

À l'instar de la boutique BMW 4S, plusieurs magasins 4S, comme Mercedes Mercedes et Dongfeng Nissan, visités par des journalistes dans l'après - midi du 23, ont indiqué qu'ils ne fournissaient pas de services de vente de voitures en direct ni de surveillance en ligne.

Selon Choi Dong - shu, Secrétaire général de la Confédération nationale d'information sur le marché automobile, ce n'est pas parce que la diffusion en direct incite les consommateurs à acheter des voitures, mais parce que la demande de voitures pousse les concessionnaires à accélérer la vente.

« Les VR ne peuvent pas se permettre de regarder les véhicules, les vendeurs en ligne et les concessionnaires, qui sont des marchandises de grande envergure nécessitant des dépenses importantes et dont la livraison est une livraison matérielle, la communication en dessous de la ligne étant la plus efficace.Tous les moyens et méthodes de subversion du 4S ont finalement été transformés en outils de guidage du 4S.Choi Dong - shu l 'a dit à la presse.

En effet, selon les professionnels, la diffusion en direct est devenue une nouvelle vague de marketing automobile qui, dans une certaine mesure, atténue la crise que traversent les entreprises de voitures et les distributeurs, tout en développant de nouveaux modèles de vente automobile et en favorisant le développement de nouveaux détaillants automobiles.Cependant, il faut réfléchir à la manière d 'utiliser l' Internet pour faire de la vente automobile un moteur de luxe, à la manière de changer les habitudes de consommation des utilisateurs depuis longtemps, et à la manière de réaliser l 'échelle de l' ensemble du processus de vente en ligne.