Protocole De Bureau

Bonjour

Bonjour, dans la construction de relations interpersonnelles, peut jouer un rôle de lubrifiant de l'efficacité.

Commencez par dire bonjour à vos supérieurs et collègues quand ils ne connaissent pas encore.

Tous les jours, vous pouvez dire à tous vos collègues "Bonjour!" croyez que les collègues en retour vous devez sourire.

Si vous faites face à un client, vous pouvez ajouter "encore une fois, excusez - moi"; un client qui ne s' est pas vu depuis longtemps, peut ajouter "pas de contact depuis longtemps, s' il vous plaît" ou "rien ne va", un accueil aussi délicat peut certainement impressionner l 'autre.

Il faut faire attention: 1, quand on parle, quand on se regarde; 2, quand on sourit; 3, quand on écoute attentivement; 4.

Cartes de visite

L'administration de carte de visite, le pouce et de l'index de l'application en deux mains de cartes, de sorte que le texte de l'avant vers l'un de l'autre.

La carte de visite avec les deux mains, et sérieusement de voir le contenu encore dessus.

Si vous parlez à l 'autre, ne rangez pas la carte de visite, posez - la sur la table et assurez - vous qu' elle ne soit pas comprimée par quelque chose d 'autre.

Les cartes de visite devraient être échangées avant ou après la réunion et ne pas être échangées sans autorisation.

Présentation

Le principe est introduit à faible niveau de haut niveau; l'introduction de jeunes pour les personnes âgées, les célibataires introduit à la mariée, qui sont présentés à des femmes, leur présente à des étrangers.

Protocole

Lorsque les visiteurs, doit prendre l'initiative de siège, conduisant à l'invité dans le salon ou de la zone de réception, et pour leur envoyer des boissons.

Si c'est sur ton siège de parler, d'entendre la voix de ne pas trop grand, afin d'éviter l'influence autour de mes collègues.

Un ascenseur qui peut prendre, mais après l'entrée dans le lieu de travail, même l'ascenseur aussi beaucoup de connaissances.

Avec des invités ou anciens de l'ascenseur, ouvrir la porte d'ascenseur, peut être tout d'abord dans un ascenseur, une main sur bouton d'ouverture de porte, et d'autre part de la retenez l'ascenseur porte latérale, traiter les gens avancée; dans l'ascenseur, appuyez sur le bouton de l'étage à déplacement invités; il y a d'autres personnes d'entrer, peut demander à quel étage, à l'aide de presse.

Dans l'ascenseur latéralement face à autant de clients.

En arrivant au rez - de - chaussée, appuyez sur le bouton d 'ouverture d' une main et faites le geste demandé de l 'autre.

Les invités sortent de l 'ascenseur, ils sortent tout de suite de l' ascenseur et conduisent avec enthousiasme la direction de la marche.

Le repas sur le lieu de travail est dominé par la cuisine chinoise.

Lors de l 'accueil des invités, il faut déterminer la bonne position du haut et du Bas, celle de la fenêtre, celle de l' intérieur, celle de la vue.

Pour l 'Organisation des sièges, les invités doivent d' abord s' asseoir à la table; avec le supérieur, asseyez - vous à côté de la table; vous devez vous tenir à gauche de la chaise, la main droite ouvre la chaise sans faire de bruit.

Pour réserver le site, il faut laisser au vendeur une place bien placée, pas près des toilettes ou dans un coin très bas.

La cérémonie de table est relativement simple, il suffit de garder à l 'esprit les points suivants:

Et l'objet sont des baguettes avant, ne peut pas manger d'abord; 2, quelqu'un a de la nourriture, ne peut pas tourner la roue sur la table; 3, la nourriture ne peut pas être une personne exclusivement des préférences.

Des manières plus compliqué, si le couple a plus de chance dans des aliments, de préférence préalablement acheté l'ouest de l'étiquette de lecture.

Téléphone

Dès qu 'il y a des appels, il faut répondre le plus vite possible et ne pas permettre que le téléphone sonne plus de trois fois.

Décroche le téléphone, donne d 'abord le nom de sa société ou de son Département, puis demande à l' autre qui est.

Quand l 'autre partie s' identifie, il est préférable de le confirmer une fois et de répéter "Vous êtes quelque chose dans une société, n' est - ce pas?" la main gauche porte le micro, la main droite prend des notes à tout moment, répétez quand vous ne pouvez pas l 'entendre.

Les questions de l'autre nom, à des enregistrées, et répéter une fois de plus, la confirmation.

L'autre nom de tels que le téléphone, d'abord de dire "Vous attendez", immédiatement d'appels de personnes désignées.

Lorsque l'appel se termine, je dois d'abord dire merci, entendre de suspension de microphone est raccroché.