십 여 년 의 발전 을 거 쳐 오늘날 618 의 의 미 는 쇼핑 의 큰 촉진 뿐만 아니 라 소매, 심지어 소비 업계 의 풍향계 가 되 었 다.올해 618 은 온라인 소매 와 오프라인 서 비 스 를 더욱 긴밀 하 게 결합 시 켜 사용자 가 온라인 에서 주문 을 한 다음 에 매장 에 가서 필요 한 전문 서 비 스 를 받 을 수 있 는 중요 한 추 세 를 보 여 주 었 다.너 는 전자상거래 플랫폼 에서 주문 을 한 다음 에 오프라인 에서 모든 스마트 매장 에서 스마트 홈 을 주문 할 수 있다.당신 은 전자상거래 플랫폼 에서 빗 을 한 벌 사고, 최근 의 자동차 정비 매장 에서 바 꿀 수 있 습 니 다..........................................................티몰, 사고, 유품 회 등 3 대 플랫폼 과 합작 한 후에 '복식 후 서비스' 플랫폼 에서 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 것 은 618 년 동안 징 둥 과 전략 적 협력 을 이 루어 징 동 패션 사용자 에 게 옷 을 바 꾸 는 서 비 스 를 제공 하고 '몸 에 맞 는 위험' 등 혁신 서 비 스 를 제공한다.합작 이 이 루어 진 후에 경 동 패션 의 모든 종류 인 SKU 는 옷 을 바 꾸 는 서 비 스 를 추가 할 것 이다. 사용 자 는 옷 을 구 매 할 때 옷 을 바 꾸 는 서 비 스 를 직접 구 매 할 수 있 고 오프라인 에서 체험 할 수 있다. 예 를 들 어 한 여성의 류 는 사용자 가 19. 9 위안 을 지불 하면 '애 프 터 서비스' 를 받 을 수 있 고 45 위안 을 지불 하면 '보통 소매 길이' 서 비 스 를 받 을 수 있다.119 원 을 지불 하면 '흉터 없 는 소매 길이' 서 비 스 를 받 을 수 있다.
경 동 은 손 을 잡 으 면 옷 을 바 꾸 기 쉬 우 며, 소매 + 서비스 가 다음 도시 에 있다.
경 동과 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 '의 류 소비 + 옷 갈 아 입 기 서비스' 의 합작 은 쌍방 에 게 모두 큰 의 미 를 가진다.
한편, 경 동 은 전자상거래 플랫폼 에서 매우 강 한 '서비스' 장점 을 가진다. 최근 몇 년 동안 '서비스 류 소비' 에 힘 을 기울 여 실물 류 소비 체험 을 강화 하 는 동시에 새로운 소비 증 가 를 형성 하고 있다.'서비스 가 좋다' 는 평 가 를 받 아 온 경 동 에 게 복식 유형 에 개 의 서 비 스 를 도입 하면 서 서 서 서 비 스 를 정교 하 게 하 는 방향 을 나 타 냈 다.경 동 서비스 + "가전 3C 등 2 만 + SKU 의 정비 및 애 프 터 서 비 스 를 소비자 에 게 제공 합 니 다.이번에 개 조 될 수 있 는 의 류 변경 서 비 스 는 '경 동 서비스 +' 에 포함 되 었 고 의 류 상품 화면 에 통일 적 인 입구, 규범 적 인 표지, 표준 가격 과 표준 절 차 를 가지 고 경 동 패션 사용자 의 소비 체험 을 크게 향상 시 켰 다.이 는 '경 동 서비스 +' 가 더 '무소불위' 로 변 하고 있 음 을 의미한다. 경 동 은 '서비스' 의 판 넬 을 강화 하고 '서비스 소비' 라 는 케이크 를 크게 만 들 고 있다.
다른 한편, 경 동 은 사치품 전자상거래 업계 에서 앞장 선다. 경 동 사 치 스 러 운 제품 은 두부 사치품 전자상거래 플랫폼 이다. 전염병 상황 이 발생 하 는 동안 시장 에서 지장 을 받 은 후에 사치품 은 전자상거래 경 로 를 더욱 중시 하 는데 이것 은 경 동 사치품 에 더욱 큰 성장 을 가 져 다 준다.올해 징 둥 은 에 르 메스 그룹 이 운영 하 는 고급 신발 브랜드 존 로 비, 유명한 이탈리아 패션 브랜드 마 르 니, 그리고 최고급 명 품 브랜드 루이 비통 등 다양한 브랜드 와 새로운 합작 관 계 를 맺 었 다.한편, 사치품 의 류 는 옷 을 바 꾸 는 데 강 한 수요 가 있다.
2020 년 에 쉽게 개 선 될 수 있 는 사치품 소비 빅 데이터 에 따 르 면 사치품 의 류 는 몸 에 맞 는 수정 범위 가 기성복 의 35% 를 차지 하고 Giorgio Armani, GUCI 와 Hugo Boss 의 개 복 시장 규 모 는 2000 만 위안 이상이다.한편, 맥 킨 지가 2017 년 에 중국 사치품 소비 보고서 에 따 르 면 전체 수량 은 10600 억 의 사치품 소비 시장 이 고 복식 은 64% 를 차 지 했 으 며 첨단 의 흔적 이 없 는 패션 시장 에 있어 이것 은 만 억 급 의 기회 이다.쉽게 개 선 될 수 있 는 옷 의 경우 지금 이 순간 에 사치품 전자상거래 의 두부 게이머 인 징 둥 과 합작 하면 사치품 의 류 시장 을 선점 하 는 데 유리 할 것 이다. 주의해 야 할 것 은 개 선 된 옷 은 개 선 된 서 비 스 를 제공 하 는 것 이 아니 라 가죽옷 의 케 어, 사치품 케 어, 반 맞 춤 형 제작 등 관련 서 비 스 를 제공 하 는 것 이다.
사용자 통 증 해결
'더 좋 은 서비스' 는 소비 업그레이드 의 중요 한 범주 이다.매번 옷 을 구 매 할 때마다 옷 을 고 쳐 입 는 서비스 가 필요 한 것 은 아니 지만 의심 할 여지 가 없다. 사람마다 체형 이 다 르 기 때문에 진정 으로 몸 에 붙 고 편 하 게 입 어야 한다. 많은 경우 에는 옷 을 고 치 는 서비스 와 소매 길이, 바 짓 가랑 이 를 고 치 는 것 이 흔히 볼 수 있 는 서비스 수요 이다.사치품 의 류, 고급 정장 등 의 류 제품 은 사용자 가 고가 로 마음 에 드 는 스타일 을 구 매 한 후에 옷 을 바 꾸 는 것 도 흔히 볼 수 있 는 수요 이다.온라인 쇼핑 몰 에서 의 류 를 구 매 할 때 보통 무료 또는 비용 을 지불 하 는 바 꾸 는 서비스 가 있다.온라인 에서 의 류 를 구 매 할 때 만약 몸 에 맞지 않 으 면 사용 자 는 아 쉬 운 반품 을 선택 할 수 밖 에 없다. 즉, 디자인 과 재질 이 모두 마음 에 든다.현재 경 동 복식 은 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 옷 갈 아 입 기 서 비 스 를 도입 하여 복식 서비스의 마지막 고 리 를 뚫 었 다.시중 에 많은 오프라인 의 류 서비스 가 있 지만 가격 이 투명 하지 않 고 서비스 가 규범화 되 지 않 으 며 체험 이 서로 다 르 기 때문에 옷 을 갈 아 입 기 쉽 고 인터넷 에서 옷 을 갈 아 입 는 서비스 가 몇 년 동안 표준화 된 가격, 체험 과 서 비 스 를 형성 하면 사용자 들 이 인터넷 에서 옷 을 구 매 할 때 몸 에 맞지 않 는 고통 을 해결 할 수 있다.
상가 의 난 제 를 해결 하 다.
전자상거래 업 체 의 가장 큰 문 제 는 반품 율 이 높다 는 점 이다. 사용자 의 반품 은 제품 디자인, 디자인, 재질 등에 대한 불만 때 문 이 아니 라 몸 에 맞지 않 기 때문이다. 바지, 소매, 여유 등 관건 적 인 부분 이 맞지 않 으 면 적정 도 에 상당 한 영향 을 미 칠 수 있 기 때문에 반품 할 수 밖 에 없다.
경 동 플랫폼 에서 옷 을 바 꾸 는 서 비 스 를 제공 한 후에 사용 자 는 버튼 을 누 르 면 옷 을 바 꾸 는 서 비 스 를 받 을 수 있다. 물건 을 받 으 면 몸 에 맞 고 반품 율 이 자 연 스 럽 게 낮 아진 다. 이것 은 패션 브랜드 의 운영 원 가 를 낮 추 는 데 도움 이 된다.전망 할 수 있 는 것 은 미래 의 류 업 체, 경 동 플랫폼 과 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 혁신 적 인 비 즈 니스 모델 에 대한 탐색 이다. 예 를 들 어 의 류 업 체 는 일부 심지어 옷 을 바 꾸 는 비용 을 지원 하여 사용자 가 받 은 옷 을 편 하 게 입 을 수 있 도록 한다. 이런 방법 은 디자인 뿐만 아니 라 서 비 스 를 더 많이 판매 하 는 방법 으로 의 류 브랜드 와 업 체 의 평가, 충성 도 를 크게 향상 시 킬 수 있다.개인 트 래 픽 이 더욱 중요 해 지 는 오늘날, 이것 은 브랜드 에 더욱 중요 하 다.왜 옷 을 쉽게 고 쳐 서 경 동 에 게 인기 가 있 습 니까?
한편 2015 년 에 설립 된 리 모델 링 은 중국 인터넷 에서 의 류 를 바 꾸 는 첫 번 째 브랜드 이기 때문에 그의 서비스 포 인 트 는 전국 1, 2 선 30 여 개 도시 에 분포 되 어 있다. 고 급 스 러 운 고 급 스 러 운 옷 수선 에 전념 하고 국제 적 인 사치 브랜드 인 Giorgio Armani, Burberry 등 이 지정 한 리 모델 링 업 체 로 장 쯔 이, 조 리 잉 등 1500 + 유명 스타 에 게 서 비 스 를 제공 한 적 이 있다.서비스 가 백만 명 이 넘 는 사용자.사용자 에 게 VIP 방문 서 비 스 를 제공 하고 오프라인 체험 점, 전국 택배 와 공장 점 등 다양한 서비스 모델 을 제공 하 며 일찍부터 온라인 전자상거래 플랫폼 을 대상 으로 택배 모델 을 구 축 했 습 니 다. 2020 년 에 온라인 채널 에서 오 는 주문 수량 은 전체 주문 수량 에서 85% 를 차 지 했 습 니 다. 이 를 통 해 전자상거래 의 류 소비 장면 에서 개 복 된 경험 이 풍부 합 니 다.
다른 한편, 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 것 은 전자상거래 플랫폼 과 의 합작 경험 이 풍부 하 다.그 전에 중국 사치품 전자상거래 의 첫 번 째 사찰 창고 와 전략 적 인 합작 을 통 해 외국 사치품 복식 이 중국 신체 에 부합 되 지 않 는 문 제 를 해결 하고 사용자 로 하여 금 유럽 과 미국 판 복식 을 입 게 함으로써 고급 복식 개인 맞 춤 형 효 과 를 얻 게 했다.2018 년 에 '티몰 걱정 없 이 산다' 는 오프라인 체험 점 은 항 저 우 에서 문 을 열 었 고 옷 을 바 꾸 기 쉬 운 것 은 지 정 된 개 의 서비스 브랜드 로 서 티몰 과 전략 적 협력 을 이 루 었 다.2019 년 에 옷 을 바 꾸 기 쉬 우 며 특별 판매 플랫폼 에서 제품 을 판매 하 는 전략 과 합작 했다. 특별 판매 브랜드 는 자주 사 이 즈 를 차단 하 는 현상 이 나 타 났 고 옷 을 바 꾸 기 쉬 우 면 특수 판매 복식의 판매 흐름 을 가속 화 시 킬 수 있다.올해 618 년 에 경 동 을 잡 고 옷 을 갈 아 입 기 쉬 우 며 두 개의 머리 전자상거래 플랫폼, 한 개의 특별 판매 플랫폼 과 한 개의 사치품 전자상거래 플랫폼 을 모 았 습 니 다. 머리 중점 의 류 전자상거래 플랫폼 의 전체 커버 를 완성 했다.또한 경 동 금융 의 부가 가치 서비스 체 계 를 바탕 으로 이동 과 함께 '몸 에 맞 는 보험' 서 비 스 를 내 놓 았 다. 이 보험 을 들 면 고객 이 옷 을 받 은 후에 몸 에 맞지 않 으 면 무료 로 옷 을 고 칠 수 있다.
이 개 의 창시자 인 양 사 창 은 "옷 을 바 꾸 기 쉬 운 최초의 절 개 는 의 류 시장 에서 산업 인터넷 과 결합 하 는 개 의 서 비 스 를 구축 하고 합 체 옷차림, 흔적 없 는 수정 이념 을 중국 에 도입 하 는 것" 이 라 고 말 했다.인터넷 + 옷 갈 아 입 기 쉬 운 이 유 는 경 동 등 머리 플랫폼 을 잘 서 비 스 를 할 수 있 는 관건 이다.인터넷 에서 옷 을 갈 아 입 는 서 비 스 를 하 는 과정 에서 옷 을 바 꾸 기 쉬 우 면서 사치품 관리 와 유사 한 서비스 종류 도 보완 한다.다른 한편, B 단 구 조 를 대상 으로 옷 갈 아 입 기 서비스 ERP 를 구축 하고 옷 갈 아 입 기 서비스의 SOP 기준 화 를 실현 하 며 전자상거래 플랫폼, 의 류 브랜드 등 에 게 옷 갈 아 입 기 서 비 스 를 제공 하여 사용자 에 게 더욱 완벽 한 옷차림 체험 을 제공 하고 자신의 '의 생태' 를 보완 하 며 '의 류 후 시장' 이라는 인기 가 없어 보이 지만 규모 가 큰 시장 을 크게 발전 시킨다.
의 류 시장 이 모두 '서비스 후 시장' 을 강화 하고 있 을 때 '소매 + 서비스' 가 정말 붐 을 일 으 켰 다.
