단독 인터뷰 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 중화 구 최고 경영 자 주 탁 위 (Jolyon Bulley): 호텔 업 의 회복 에 신중 하고 낙관적 인 전염병 상황 가속 화 호텔 체인 화

복직 이 추진 되면 서 호텔 업 계 는 '생명 회복' 을 하 게 되 었 고 주로 OTA 와 관광객 을 방문 하 는 단일 호텔 은 수익 창 출 에 있어 많은 시련 을 겪 었 다.

전염병 상황 이 정상 적 인 예방 통제 에 들 어가 면서 소비자 들 은 위생 상태 가 좋 고 품질 화 정도 가 높 은 체인 호텔 을 선 호한 다.

이에 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 중화 구 최고 경영 자 주 탁 위 (Jolyon)블 리) 는 21 세기 경제 보도 기자 와 의 인터뷰 에서 전염병 상황 이 질 좋 은 토 종 단일 호텔 에 대한 프 랜 차 이 즈 브랜드 의 재 편 을 가속 화 시 켰 다 고 밝 혔 다. 현재 호텔 의 실적 은 단계 적 인 특징 을 나타 내 는 동시에 중 단 호텔 은 일 선 도시 의 시장 에서 점점 포화 상태 에 이 르 렀 고 미래 또는 하락 시장 으로 이전 되 었 다.

입주 율 단계 적 향상

: 현재 인 터 컨 티 넨 탈 에서 국내 에 있 는 호텔 의 재 활 상황 은 어 떻 습 니까?호텔 의 투숙 률 은 어떤 변화 가 있 습 니까?

주 탁 위: 현재 중화 권 호텔 은 거의 전부 다시 영업 을 하고 있 지만 시장의 회복 은 단계 적 인 과정 이 될 것 이다.단거리 레저 관광 이 먼저 회복 되면 서 대도시 주변 과 인기 관광지 에 위치 한 호텔 의 실적 이 가장 뚜렷 해 졌 다.출장 의 점진 적 인 회복 도 비 즈 니스 목적지 도시 의 호텔 실적 에 좋 은 기 세 를 가 져 왔 다.

그러나 서로 다른 호텔 의 종류 에서 우 리 는 중 단 호텔 의 회복 상황 이 호 화 와 고 급 스 러 운 분야 보다 앞 서 는 것 을 알 게 되 었 다. 이것 은 홀 리 데 이 호텔 과 지 선 홀 리 데 이 호텔 의 중간 브랜드 를 가 진 우리 에 게 큰 이익 이 될 것 이다.

다른 한편, 대부분 국가의 국경 이 아직 해제 되 지 않 았 기 때문에 올 해 는 국내 관광 의 수요 가 증가 하 는 황금 기회 가 될 수 있다. 소비자 들 이 호 화 여행 체험 에 대한 수 요 를 만족 시 켜 야 한다. 이것 은 우리 에 게 고급 호텔 과 호 화 호텔 의 수요 도 이에 따라 상승 하 는 기 회 를 가 져 다 줄 것 이다.

'21 세기': 전염병 발생 후 '보복 성 소비' 가 발생 할 것 을 모두 기대 하고 있 습 니 다. 전염병 발생 후 호텔 업 계 는 이러한 실적 이 신속하게 회복 되 는 상황 이 발생 할 것 으로 예상 합 니까? 아니면 완만 하 게 반등 할 것 입 니까?

주 탁 동이: 소비자 들 의 이동 수 요 는 매우 왕성 하 다. 그러나 지금 은 호텔 을 예약 하 는 행위 에 있어 '신중 하고 낙관적' 이 어야 한다. 예 를 들 어 우리 그룹의 데이터 에 따 르 면 현재 고객 들 이 미리 예약 하 는 시간 이 예전 보다 짧 아진 것 이다. 대부분 손님 들 이 레저 관광 을 하 는 호텔 예약 은 입주 일주일 전에 발생 하고 심지어 많은 고객 들 이하루 걸 러 예약 하거나 당일 에 예약 한 것 은 여러분 들 의 외출 에 대한 관망 이 뚜렷 하 다 는 뜻 입 니 다.

도시 나 지역 의 측면 에서 볼 때 강 저 우 상하 이, 윈 난 성, 쓰 촨 성, 싼 야 등 자연 경치 가 비교적 좋 은 호텔 은 수 요 량 이 비교적 많 을 것 이다.

단일 호텔 의 편성 가속 화

: 인 터 컨 티 넨 탈 은 최근 에 voco 라 는 고급 호텔 브랜드 를 중국 에 도입 할 계획 이다. 이것 은 인 터 컨 티 넨 탈 이 계속 추진 해 온 계획 인가, 아니면 인 터 컨 티 넨 탈 이 전염병 발생 이후 에 호텔 의 품질 화 기 회 를 보 았 기 때문에 이 프로젝트 를 추진 하고 자 하 는 것 인가?

주 탁 위: 우 리 는 고급 호텔 판 의 성장 기 회 를 보 았 다. 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 이 고급 판 넬 에 있 는 브랜드 의 공급 을 강화 하 는 데 목적 을 두 고 소비자 의 수요 에 대한 통찰 을 바탕 으로 하 는 동시에 업주 의 이런 수요 도 볼 수 있다.

전염병 발생 상황 전에 2018 년 6 월 에 전 세계 에서 voco 브랜드 를 출시 한 후에 우 리 는 voco 가 중국 에 도입 하 는 초기 시장 조사 연 구 를 실시 하여 이 브랜드 를 도입 할 지, 중국 에서 어떻게 정착 할 지 결정 했다. 예 를 들 어 브랜드 가 중국의 어떤 시장 에 먼저 진출 해 야 하 는 지, 업주 가 자신의 브랜드 를 voco 에 포함 시 킬 의향 과 수요 가 있 는 지, 그리고 소비자 들 이 이런 호텔 에 대해 어떠한 지 를 결정 했다.수요.결국 우 리 는 올해 중화 권 을 대상 으로 본 격 적 으로 보 코 브랜드 를 출시 하고 무한 에서 첫 번 째 프로젝트 를 체결 하 는데 이것 은 소비 추세 와 업주 의 수요 에 부 합 된 조건 이 되 는 결과 이다.보 코 도 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 이 중화 권 을 도입 한 11 번 째 브랜드 가 되 었 다.

: 유럽 과 미국 에 비해 국내의 체인 화 율 이 비교적 낮다. 이번 전염병 상황 에서 단일 호텔 이 영향 을 많이 받 아 전염병 상황 이 프 랜 차 이 즈 호텔 브랜드 의 단일 호텔 통합 을 가속 화 할 것 인가?

주 탁 위: STR 의 데이터 에 따라 중국 에서 단일 호텔 의 체인 화 추 세 는 이미 몇 년 동안 지속 되 었 다.2018 년 이후 단일 호텔 의 기 회 를 통합 시 키 는 동작 이 전 세계 에서 인 기 를 끌 면서 전통 호텔 관리 그룹, OTA, 자본 이 잇따라 입장 했다.그러나 중국 호텔 의 체인 화 율 은 여전히 낮다.데이터 에 따 르 면 중국 호텔 시장의 전체적인 체인 화 율 은 24% 에 불과 하고 미국 이라는 숫자 는 71% 에 달 했다.

전염병 상황 을 통 해 업 주 는 현금 흐름 이 호텔 리 스 크 에 대한 중요성 을 인식 하고 투자 수익 과 호텔 운영 수익 을 더욱 중시한다.전염병 상황 에서 체인 브랜드 는 대형 호텔 그룹의 체계 적 인 지원 을 받 지 않 고 좋 은 스트레스 와 신속 한 대응 우 위 를 가지 기 때문에 단일 호텔 업주 의 주목 을 받 았 다.다시 말 하면 이번 전염병 은 호텔 의 저장량 자산 의 개조 와 리 메 이 크 를 가속 화하 고 호텔 업 에 제품 과 서비스의 교체 와 업 그 레이 드 를 하 는 계 기 를 마련 해 주 며 앞으로 중국 호텔 시장의 체인 화 율 이 효과 적 으로 향 상 될 전망 이다.

'21 세기': 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹의 최고 경영 자 인 베 스 위안 (Keith Barr) 은 그 전에 OTA 가 호텔 을 공부 하고 있다 고 언급 했다. 그러면 프 랜 차 이 즈 호텔 의 장점 이 뚜렷 하고 단일 호텔 에 대한 흡인력 이 OTA 보다 크다 는 것 을 의미한다.OTA 가 프 랜 차 이 즈 호텔 에 위협 을 줄 까, 아니면 합작 관 계 를 선 호 할 까?

주 탁 위: 중국 을 36 년 동안 경작 한 국제 호텔 그룹 으로서 우 리 는 풍부 한 국제 브랜드 운영 경험 도 가지 고 중국 현지 시장 에 대한 깊 은 통찰 도 가지 고 있다.단일 호텔 에 대해 우 리 는 리 스 크 관리, 규모 화 비용 절감, 시장 분석 예측, 호텔 의 목적 성 지원 과 판매 경로 등 측면 에서 우 위 를 가지 고 업주 와 호텔 이 신속 하고 효과 적 인 브랜드, 운영, 시스템 등 여러 가지 지원 을 받 도록 확보한다.

인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 은 최근 에 보유 그룹 과 전략 적 인 합작 을 체결 하여 전 세계 최초의 OTA 공식 플래그 십 스토어 를 개설 했다. OTA 와 적 극적인 합작 을 모색 하 는 좋 은 사례 로 볼 수 있다. 향후 전염병 발생 시기 에 중국 호텔 시장의 수요 가 날로 회복 되 는 동안 특별한 의 미 를 가진다.

중급 호텔 이 지속 적 으로 침하 하 하 하 다.

: 현재 중 단 시장 은 홍해 가 되 었 고 일 선 도시 중 단 시장의 공간 은 얼마나 될 까?

주 탁 위: 최근 몇 년 동안 중국 호텔 업계 가 고속도로 발전 함 에 따라 일 선 도시 의 호텔 자원 은 포화 상태 에 이 르 렀 고 어느 정도 동 질화 문제 가 발생 했다.현재 우 리 는 1, 2 선 도시 에서 앞장 서 는 위 치 를 유지 하 는 동시에 각 신 흥 관광 시장 을 겨냥 하여 브랜드 를 3, 4 선 도시 로 낮 추고 각종 인기 관광 과 휴가 목적지 로 낮 춘 다.

전염병 상황 으로 인해 경제가 손 상 될 것 이다. 호텔 시장의 소비 능력 은 어느 정도 영향 을 받 아 기업 의 출장 과 관광객 들 의 외출 예산 이 모두 낮 아 질 것 이다. 이 로 인해 고급 호텔 과 호 화 호텔 의 투숙 률 은 단기간 에 약간 떨 어 질 것 이다. 전통 적 인 버 짓 호텔 은 제품 서비스 와 품질 에 있어 현재 의 주력 시장 소비 수 요 를 만족 시 키 기 어렵 기 때문에 중국 호텔 시장의 수 요 는 1 단계 에 들 어 갈 것 이다.발전 하여 공급 과 수요 가 모두 왕성 한 추 세 를 보이다.

: 인 터 컨 티 넨 탈 은 최근 몇 년 동안 일 선 도시 이외 의 2, 34 선 도시 에 일부 중급 호텔 업 무 를 설 치 했 는데 앞으로 어떻게 중급 호텔 시장 을 구성 할 것 인가?

주 탁 위: 우 리 는 서 너 개의 도시 와 신 흥 시장 을 계속 깊이 있 게 배치 할 것 이다. 그 밖 에 우 리 는 더 많은 관광지 에 계속 진출 하여 대중 들 의 소비 가 업그레이드 된 후에 국내 관광 숙박 에 대한 수 요 를 만족 시 킬 것 이다.인 터 컨 티 넨 탈 은 2020 년 3 월 31 일 까지 중화 권 475 개 호텔 에서 약 3 / 4 가 2, 34 선 도시 에 위치 하고 411 개 는 호텔 건설 에서 약 90% 가 2, 34 선 도시 에 위치한다.

: 인 터 컨 티 넨 탈 이후 특허 경영 모델 을 통 해 일 선 도시 이외 의 호텔 을 더 많이 도입 하지 않 을 까?인 터 컨 티 넨 탈 자체 의 경험 을 보면 중국 호텔 이 가라앉 는 데 또 어떤 어려움 이 있 을 까?

주 탁 위: 특허 경영 모델 은 우리 의 호텔 브랜드 가 더 많은 2 - 4 선 도시 와 인기 관광 목적지 로 내 려 가 는 데 도움 을 주 는 동시에 중 고급 호텔 시장의 발전 을 추진 하 는 데 도 도움 이 된다.

중 단 호텔 이 가라앉 는 어려움 은 동 질화 경쟁 을 앞 두 고 인재 발전 등 도 시 급 하 다.그러나 어려움 도 기회 다.차별 화 된 경쟁 에서 우리 지 선 홀 리 데 이 호텔 은 제품 업데이트 에 있어 신세대 소비자 들 의 기호 와 요구 에 따라 2017 년 에 출시 된 '차세 대' 디자인 은 색채 가 더욱 선명 하고 디자인 도 세련 되 며 기능 도 실 용적 이 고 공간 도 유연 하 다.인재 육성 에 있어 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 그룹 영재 육성 대학 은 현재 전국 에서 94 개 설립 되 었 고 해마다 업계 에 대량의 전문 인 재 를 운송 하고 있다.