'백화점' 의 실적 을 살 리 는 것 이 이상 적 이지 않 은 것 은 여전히 가게 의 주요 원인 이다.

특수 한 시기 에 백화점 의 생활 은 더욱 힘 들 어 보 였 다.

사실 2019 년 에 백화점 업 계 는 이미 "벼락 이 도처에 퍼 졌 다" 고 말 했다.소 녕 27 억 인수 37 만 달 백화점, 후 자 는 이로부터 역사 무대 에서 내 려 왔 다. 광 백 백화점 과 광저우 우의 통합 재 편, 추 림 그룹 은 각종 나 생 문과 소송 분쟁 에 빠 져 헤 어 나 올 수 없 었 다. 남 녕 백화점 은 판 을 뒤 엎 었 던 '야만인' 요 진 화 를 맞이 하여 시가 가 급등 했다.

이 해 에 한편, 거 시경 제 정세 와 소비 변혁 의 영향 을 받 아 백화점 업 계 는 지속 적 인 구조 전환 과 업 그 레이 드 를 강 화 했 고 그 중에서 이윤 을 줄 이 는 것 이 관건 이 되 었 다. 다른 한편, 전 채널 소매 게이머 들 의 입 국 은 백화점 업계 의 새로운 디지털화, 장면 화 된 표지 판 세 를 가속 화 시 켰 다.

　1. 스위치 가게 수량 이 계속 거꾸로 걸 립 니 다.

최근 백화점 의 중심 화 추세 에 따라 순 백화점 의 개업 수가 급 격 히 줄 어 들 면서 류 쇼핑 몰 형태 로 출시 되 어 운영 되 고 있다.

연합 상업 망 소매 연구 센터 에 따 르 면 2019 년 에 대형 백화점 을 새로 개설 한 지 10 개가 안 되 었 는데 그 중에서 일 선 도 시 는 상하 이에 만 새로운 점 이 있 고 백화점 채널 이 낮 아 지 는 것 이 뚜렷 하 다.2019 년 가을 개장 예정 이 었 던 닝 보 사 카 자 흐 스 백화점 은 결국 계약 을 파기 하고, 개장 시 기 를 1 년 더 연기 해 2020 년 가을 에 개장 하기 로 했다.

백화점 업계 에 서 는 이미 수년 째 문 을 닫 고 있 는 추세 가 2019 년 에는 억제 되 지 않 았 으 나 문 을 닫 는 건수 가 줄 었 다.2019 년 에 전국 에서 모두 19 개의 백화점 이 문 을 닫 았 는데 그 중에서 100% 백화점 의 관문 은 5 개 로 26% 를 차지 했다. 신세계 백화점 은 2 개 로 10% 를 차 지 했 고 20 세기 금화, 무 업, 롯 데, 극동, 광 백 등 이 모두 문 을 닫 았 다.

그 해 에 외국 계 백화점 롯 데 가 천진 의 마지막 가 게 를 문 을 닫 고 천진 시장 에서 철수 했다. 중국 가 게 는 (위해 점, 청 두 유 니 버 설 센터 점, 심양 점) 세 곳 만 남 았 다.백 성 백화점 은 연이어 5 개의 실적 이 좋 지 않 은 가게 문 을 닫 았 다. 그 중에서 충 칭 은 백 성 그룹의 전략 적 요지 로 전성 기 에 백 성 대 평 점, 남 평 점, 만 주 점, 부 센터 점, 완 샹 점 5 개의 가게 가 문 을 닫 았 다. 지금 은 남 평 점 의 문 을 닫 으 면서 전성 전선 은 충 칭 시장 에서 퇴출 되 었 다.

· 라 파 엘 백화점 상하 이 플래그 십 스토어 새 이정표

최근 7 개 월간 의 시험 운영 을 거 쳐 지난해 10 월 25 일 세계 적 으로 유명한 백화점 브랜드 '라 파 니 백화점' 의 상하 이 플래그 십 점 이 정식으로 문 을 열 었 다.육 씨 입 중심 L + Mall 에 위치 한 이 상점 은 2 만 5000 ㎡ 의 쇼핑 공간 으로 4 층 소매 구역 과 지하 1 층 음식점 이 있 으 며 215 개 이상 의 브랜드 가 입 점 됐다.이것 은 이 브랜드 가 중국 에서 첫 번 째 가 게 는 아니다. 라 오 푸 야 는 창립 이래 120 년 의 역 사 를 가지 고 있다. 현재 전 세계 에서 64 개의 가게 가 있 고 상하 이 점 은 라 오 푸 야 백화점 이 중국 에서 두 번 째 가 게 를 가지 고 있다.

1997 년 에 라 파 즈 백화점 은 베 이 징 왕 푸 징 에서 중국 첫 가 게 를 열 었 고 1 년 후에 적자 에서 철수 했다.2013 년 에 라 파 야 는 홍콩 아 이 트 패션 그룹 과 합작 하여 중국 시장 을 재 시험 하여 베 이 징 서역 에 들 어 갔다.상하 이 플래그 십 스토어 오픈 을 앞 두 고 니 콜 라 제 백화점 의 최고 경영 자 인 니 콜 라 제 에 는 중국 업 무 를 한층 더 확대 하고, 2025 년 까지 중국 매장 수량 은 최대 10 개 까지 예상 하 며, 앞으로 중국 시장 에서 연간 매출 10 억 유 로 를 목표 로 하고 있다 고 밝 혔 다.워 털 루 를 당 했 음 에 도 불구 하고 부처님 백화점 은 여전히 중국 시장 을 주시 하고 있 음 을 알 수 있다.니 콜 리 스 호 로 제 는 "라 불 리 스 백화점 의 경우 중국 시장의 전략 적 중요성 이 날로 커지 고 있 으 며, 동시에 우리 가 국제 업무 판 도 를 확장 하 는 전략 적 핵심 이기 도 하 다" 고 말 했다."상하 이 플래그 십 점 의 성대 한 개업 은 라 파 야 백화점 의 재 중 업무 구조의 새로운 이정표 이다."

· 상하 이 고도 옥 백화점 관 점 '해프닝' 배후

백화점 의 문 을 닫 는 것 은 임대 계약 기간 과 무게 경영 두 가지 요 소 를 떠 나 어떤 이유 든 간 에 소식 이 나 오 면 기정사실 이 되 지만 예외 도 있다.

지난해 6 월 25 일 일본 고 도 옥 백화점 이 상하 이 고도 옥 이 8 월 25 일 문 을 닫는다 고 발표 해 안 타 까 움 을 자 아 냈 다.하지만 곧 반전 이 예고 됐다. 8 월 23 일 상하 이 고 도 옥 백화점 은 부동산 업주 의 지 지 를 받 고 상하 이 시 와 장 닝 구 관련 부서 의 협 조 를 받 아 자신 감 을 되 찾 아 경영 을 계속 할 예정 이 라 고 밝 혔 다. 이에 8 월 25 일 이후 에 도 계속 영업 을 할 예정 이다.

상하 이 고 도 옥 백화점 은 현재 정상 영업 중이지 만 문제 가 드 러 난 것 은 우려 스 러 울 수 밖 에 없다.예상 치 못 한 소비 구조 변화, 업 종간 경쟁 이 치열 해 지고 오프라인 쇼핑 부진 등 이 고 도 옥 백화점 이 처음으로 폐업 결정 을 내 린 이유 다. 결국 경영 을 지 켰 음 에 도 고 도 옥 이 직면 한 이런 도전 은 여전 하 다.

그동안 전략 포기 의 도 는 진실 이 었 고 나중에 이어서 하 는 것 은 아 쉬 웠 기 때 문 이 라 고 반기 상 고위 자문 단 멤버 반 위 밍 이 밝 힌 바 있다.고 도 옥 측은 추가 영업 이 얼마 남지 않 았 지만 보다 질 좋 은 백화점 을 만 드 는 데 주력 하 겠 다 고 밝 혔 다.이 를 달성 하려 면, 고 도 옥 운영 팀 의 부담 이 만만 치 않다.

　　2. 실적 이 좋 지 않 은 것 은 역시 가게 문 닫 는 원인 이다.

엄동설한 이 길 고 긴 데다 가 2019 년 에 백화점 업 의 성장 에 힘 이 없고 어 려 운 문 제 를 해결 해 야 하기 때문에 가게 문 을 닫 는 것 은 어 쩔 수 없 는 일이 되 었 다.

문 을 닫 은 19 개 백화점 은 쇼핑 몰 로 전환 하거나 업 체 로 재 작성 하 는 것 이 주요 마무리 방안 이다.또 신체 와 공간 구조 에 제한 을 받 아 백화점 이 쇼핑 센터 로 전환 하 는 어려움 이 적지 않 기 때문에 '업 체 재 창작' 은 많은 백화점 들 의 최 우선 선택 이 되 었 다.

2019 년 4 월 1 일 청 두 원 동 백화점 노새 마 점 은 영업 을 정지 했다.최근 1 ~ 2 년 동안 이 매장 은 매장 을 계속 조정 하여 자구 노력 을 하고 있다. 예 를 들 어 생활 형 업 체 와 브랜드 할인 점 을 도입 하여 온라인 쇼핑 몰 에서 다양한 채널 서 비 스 를 제공 하 는 등 업 체 들 의 실적 이 여전히 감당 되 지 못 하고 매장 에서 철수 하 는 바람 에 계속 운영 하지 못 하고 문 을 닫 을 수 밖 에 없다.하지만 극동 백화점 은 새로운 아 이 템 을 찾 고 있 으 며 쇼핑 몰 형태 로 다시 떠 오 를 것 으로 알려 졌 다.

골 드 만 삭스 백화점 베 이 징 부흥 점 은 골 드 만 삭스 (百 成) 가 중국 첫 매장 에 입 점 한 것 으로 지난해 9 월 부터 상가 들 이 잇달아 할인 판매 하 며 가게 문 을 닫 았 다 는 소식 이 알려 졌 다.골 드 만 삭스 가 문 가 를 부활 시 키 는 남북 2 층 은 합병 경영 을 하고 북 루 는 폐쇄 적 으로 개조 하거나 오 피 스 텔 로 전환 할 계획 이 라 고 밝 혔 다.사실은 실적 이 떨 어 지기 때문에 베 이 징 태양 궁 의 백 승 쇼핑 센터 는 2016 년 에 문 을 닫 은 후에 오 피 스 텔 로 바 뀌 었 습 니 다.

시대 적 기호 인 라이트 쇼핑 센터 로 서 새로운 출발 을 시도 하고 있다.3 월 1 일 베 이 징 세 이 트 백화점 유한 공 사 는 세 이 트 슈퍼마켓 이 3 월 말 에 영업 을 정지 할 것 이 라 고 발표 했다.리 모델 링 을 마 친 새 터 쇼핑 몰 은 '새 터 블 로 타 운' 으로 이름 을 바 꾸 고 프리미엄 쇼핑 몰 로 자리 매 김 했다.

그 원인 을 따 져 보면 27 년 동안 발전 한 세 이 트 쇼핑 센터 자체 에 물 업 노화, 브랜드 노화, 업 태 부족 등 문제 가 존재 하여 신 흥 소비자 에 대한 흡인력 이 부족 하 다.한편 쇼핑 몰, 전자상거래 등 경쟁 으로 경영 진 이 적지 않 은 스트레스 를 받 고 있다.그 밖 에 쇼핑 센터 주변 도로 가 좁 고 거리 교통 이 상대 적 으로 열세 이 며 소비자 에 게 편리 하고 양질 의 소비 체험 을 제공 할 수 없다.

이 는 많은 백화점 들 이 공통 적 으로 직면 하고 있 는 문제 일 것 이다.

　　3. 구조 전환 이 좋 지 않 아 저항 을 당 한다.

2019 년 에 백화점 류 점 포 는 실적 이 지속 적 으로 떨 어 지면 서 대면 적 인 구조 조정 을 강 요 했 지만 대부분 점 포 는 개선 효과 가 이상 적 이지 않 았 다.구조 전환 이 좋 지 않 은 배후 에서, "인신 매매 장" 은 세 가지 어 려 운 경골자 이다.이에 대해 반기 상 고위 자문 단 멤버 반 위 밍 이 분석 했다.

반 옥 명 은 인화물 장 사람 은 소비자 만 을 가리 키 는 것 이 아니 라 고 생각 했다.디지털 화 된 변혁 에 직면 하여 전통 소매 기업 의 단체 경 쟁 력 이 매우 부족 한 것 은 백화점 경영 진의 의사 소통, 흡수 의 활약 도와 자기 경신 의 경 쟁 력 에 나타난다. 신 흥 소매 업 체 팀 에 비해 하락세 가 커지 고 있다.중간 에 고위 경영 진 이 연령 대가 높 은 편 이 고 후속 적 으로 젊 은 파워 가 부족 하 며 인지 능력 이 부족 하 다. 인정 하 는 것 이 있 더 라 도 여러 가지 요소 로 인해 그 전 달력 이 떨어진다.

사람 이 사 는 하치 장 에 사 는 물건 은 조립 하 는 것 에 그 치지 않 는 다.반 위 밍 은 가게 현장 공간 이 눈 부시 고 아름 다 워 도 좋 지만 투자 가 많 고 관리 가 어려워 서 현장에서 경영 하 는 제품 과 어 울 려 야 한다 고 말 했다. 그렇지 않 으 면 블록 퍼 즐 이 될 것 이 라 고 말 했다.더욱 중요 한 것 은 구조 전환 이후 에 장소 운영 이 무엇 인지, 어떤 모델 로 경영 하 는 지 하 는 것 이 전체 적 인 혼란 이다.

전통 적 인 의미 의 장 소 는 바로 점포 현장 이다. 인터넷 이 보편화 되면 서 사람들 이 현장 에 도착 한 정의 범 위 는 인터넷 플랫폼, 디지털 화 된 스마트 채널 을 포함 하지만 실 용적 인 효과 가 평가 되 지 않 아서 많은 기업 들 이 좋게 말 하고 실제 적 인 정착 효과 가 좋 지 않다."인신 매매 장의 장 소 는 말 만 배 울 수 있 는 것 이 아니 라, 착지 도 할 수 있어 야 한다."

중국 백화점 상업 협회 도 백화점 은 전 채널 과 디지털화 방안 을 발전 시 키 는 데 사람 과 장 을 더 신경 써 야 한다 고 지적 했다. 예 를 들 어 회원 마 케 팅, 디지털 매장, 주차 서비스 등 이다.

　4. 디지털화 변형 은 반드시 거 쳐 야 하 는 길 입 니까?

· 백화점 거두 코드 추가 디지털화

몇 년 간 의 모색 을 거 쳐, 디지털화 가 백화점 업계 의 발전 에 공 통 된 인식 이 되 었 다.디지털 화 운영 을 바탕 으로 운영 의 원 가 를 낮 추고 운영 의 효율 을 향상 시 킬 수 있 으 며 높 은 개인 트 래 픽 을 구축 하고 쇼핑 체험 을 향상 시 키 며 공급 체인 을 최적화 할 수 있다.디지털 화 선두 부대 나 타 이 트 워 커, 체인 백화점 은 2019 년 디지털 화 에 박 차 를 가 하고 있다.

알 리 의 신상 품 판매 급행 열 차 를 탄 은 태 백화점 은 디지털화 구조 전환 과 운영 에 있어 서 의 내공 이 날로 깊어진다.5G 시대 가 도래 함 에 따라 인터넷 의 고속 발전 으로 인해 오프라인 쇼핑 센터 의 네트워크 는 크로스 장면, 크로스 구역, 공급 업 체 등 여러 가지 복잡 하고 불안정 하 며 통제 할 수 없 는 문제 에 직면 하 게 되 었 다.

이 를 위해 은 태 백화점 은 알 리 윈 과 공동으로 해결 방안 을 개발 했다. 즉, 변두리 계산 을 통 해 규모 운영 능력 을 실현 하고 효과 적 인 보호 체 제 를 제정 하여 다양한 응용 장면 에 유연 하 게 임 했다.은 타이 측은 이 보호 체 제 는 미래 에 다른 백화점 에 복사 할 수 있다 고 말 했다.이 는 쌍 11 을 견 디 고 또 쌍 12 의 은 태 백화점 을 거 쳐 본 격 적 으로 클 라 우 드 사례 가 제품 화 단계 에 접어 들 었 다 는 뜻 이다. 성 아 리 운 신 소매 백화점 의 첫 번 째 기준, 미래 또는 규모 복 제 를 실현 할 것 이다.

디지털 화 를 기업 발전 전략의 하나 로 하 는 인기 가 있 었 고 지난 1 년 동안 자신의 디지털화 구 축 력 을 한층 더 공 고 히 했다.2019 년 5 월 7 일 에 텐 센트 와 다시 합작 하여 위 챗 결제, 기업 위 챗 과 공동으로 백화점 디지털화 해결 방안 을 발표 했다.제3자 가 위 챗 결제, 기업 위 챗 등 위 챗 도구 상자 제품 을 통 해 개성 화, 정교 화 된 마 케 팅 과 기초 능력 지원 을 제공 하고 브랜드 매장 의 개선, 구 매 안내 관리 와 상품 공급 체인 을 최적화 시 켜 다음 과 같은 체계 화 된 백화점 신 입 태 를 구축 하 겠 다 고 발표 했다.소매 업 체 가 주도 하 는 첫 솔 루 션 발표 회 인 만큼 측면 에 서 는 천무지개 디지털화 탐구 의 선구자 임 을 입증 했다.

한 걸음 씩 높 은 상품 디지털화 와 고객 디지털화 에 착안 하여 2019 년 에 운영 디지털화, 고객 수 요 를 둘러싸 고 공급 체인 의 효율 을 향상 시 키 고 베 터 구 매 애플 릿, 셀 프 수익, 인얼굴 인식 등 방식 으로 O + O 의 스마트 소매 모델 을 심화 시 켰 다.2019 년 12 월 31 일 까지 회사 의 디지털 화 회원 은 2018 년 말 500 만 명 에서 2019 년 말 1700 만 명 으로 늘 었 고 디지털 화 운영 매장 은 300 여 개 에 달 했다.

디지털화 결전 의 장 에 서 는 토 종 백화점 의 거두 외 에 도 외국인 소매 거두 들 이 바 쁜 모습 을 보이 고 있다.2019 년 4 월 에 영 왕 과 전문 적 으로 그룹 에 IT 해결 방안 을 제공 한 자회사 인 영 왕 AIBS 주식회사 가 공동으로 투자 한 DMC (영 왕 디지털 과학기술 유한 공사) 가 항 저 우 에 설립 되 었 다.계획 에 따라 DMC 는 융 펑 재 중 업 무 를 기점 으로 연구개 발 경영 에 직면 하 는 디지털화 과 제 를 가속 화하 고 선진 적 인 해결 방안 을 제공 하여 고객 서비스 체험 을 향상 시 키 고 그룹의 전체적인 생산 효 과 를 향상 시 킬 것 이다.

· 완 다 백화점 매각 배후

2019 년 백화점 에서 가장 큰 인 기 를 끌 었 던 거래 는 소 녕 이 구 가 완 다 백화점 을 인수 한 것 이 었 습 니 다.

2 월 12 일 소 녕 이 구 신춘 단 방문 에서 장 근동 은 완 다 백화점 37 곳 을 정식으로 인수 하 겠 다 고 발표 했다.많은 사람들 이 백화점 이 서 산 으로 날 이 저 물 었 다 고 생각 할 때, 소 녕 대 는 완 다 백화점 을 사 들 이 고, 백화점 을 탐색 하 는 데 전력 을 다 하고 있다.

최근 에 소 녕 은 전체 경 지혜 소매 생태 시스템 을 구축 하 는 데 총 력 을 기 울 였 다. 소 녕 에 게 는 완 다 백화점 을 인수 하면 지혜 소매 CPU 의 능력 을 수출 하고 디지털 화 와 체험 두 가지 측면 에서 공급 체인 을 개조 하여 백화점 이라는 중요 한 퍼 즐 을 보완 하고 전체 장면, 전 품종 의 구 조 를 계속 보완 할 것 이다.

미래 백화점 업계 에서 디지털 화 와 장면 화 를 기점 으로 하 는 체험 식 소비 와 강력 한 공급 체인 의 강 한 경로 비교 우 위 는 주류 가 될 것 이다.소 녕 은 '교란' 자 이자 신 흥 입 국 자 이기 때문에 백화점 시장의 새로운 디지털화, 장면 화 등 을 가속 화 시 켜 백화점 업계 의 구조 전환 과 업 그 레이 드 를 도 울 전망 이다.

　5. 백화점 지역사회 화 에 대한 탐색 사고

심각 한 거 시경 제 환경 과 시장의 불확실 성 에 도 불구 하고 전반적 으로 백화점 업 계 는 회복 을 시도 하고 있다.

기세 가 웅장 한 디지털화 전환 을 제외 하고 지역사회 화 는 또 다른 중요 한 구조 전환 추세 이기 도 한다. 상업 공간 을 질 좋 은 지역 사회 생활 조합 으로 만들어 주변 주민 들 의 생활 에 필요 한 것 을 만족시킨다.

세 바 오 백화점 과 카 트 리 지 마 탐 구 는 작년 9 월 세 바 오 백화점 과 알 리 바 바 그룹 카 트 리 지 마 가 합작 하여 심 천 에서 신 백화점 비 즈 니스 브랜드 인 '함 마리 아' 를 출시 하고 같은 해 11 월 에 문 을 열 었 다.

소 개 된 바 에 따 르 면 카 마리 아 는 '전면적 인 디지털화 로 온라인 과 오프라인 커 뮤 니 티 Mall' 을 처음으로 관통 시 켰 다. 다 원 화 된 업계, 다양한 기능 을 가 진 지역 사회의 대부분 소비 자 를 대상 으로 하 는 것 도 지역사회 쇼핑 센터 의 주요 한 특징 이다."카 말리 아 나 오프라인 매장 의 발전 방향 에 새로운 사 고 를 가 져 올 것" 이 라 고 말 했다. 한 상업 부동산 업계 인사 가 카 말리 오 세 보 를 이렇게 평가 했다.

중국 백화점 상업 협 회 는 백화점 이 지역 화 를 통 해 돌파 구 를 뚫 고 목표 층 의 충성 도 와 점성 을 높 여 백화점 의 입 점 효율 과 판매 실적 을 개선 할 수 있다 고 분석 했다.