마케팅은 장 심리전: 지피지피비로소 백전백전할 수 있다

마케팅은 장심리전으로 속담이 잘 알려져, 자기를 알면 백전백전백전을 할 수 있다.마케팅원들은 고객의 구매 심리를 충분히 이해해야 한다. 마케팅의 중요한 요소이기 때문이다.

고객의 많은 심리는 고객이 제품에 대한 인식과 행위에 대해 자기도 모르게 같은 다수의 사람들과 일치하는 구매 행위를 뜻한다.

따르다고객주관적인 요소 측면에서 고려하여 주요한 원인은:

1. 고객 본인의 성격.의지가 박약형과 순종적인 성격의 고객이라면, 그의 대중 심리는 매우 강합니다.

2, 고객 제품 지식 부족 초래의 자신감 부족;

3, 고객은 이득적인 측면에서 분석하고 있으며, 대부분의 사람들이 총을 얻을 수 있다고 판단하면서 실수를 할 수 없다고 판단하고, 속더라도 함께 속아서 심리적 균형을 얻는 것으로 보고 있다.

　　편애 심리개인의 특별한 취미와 정취를 충족시키기 위한 구매심리다.심리 동기를 선호하는 사람은 어떤 브랜드를 구매하는 것을 좋아한다.이런 선호성은 종종 어떤 전공, 지식, 생활정취 등과 관련된다.따라서 호성구매 심리동기도 종종 이성을 비교하고, 지향도 비교적 안정적이며, 경상성과 지속적인 특징을 가지고 있다.

자존심 심리는 상품의 사용가치를 추구하며 정신적 고상한 것을 추구한다.그들은 구매 직전에 그의 구매 행위가 판매원의 환영과 친절한 대접을 받기를 바란다.이런 경우가 자주 있다. 어떤 고객들은 희망을 품고 가게에 들어가고, 매출 고문의 얼굴을 차갑게 하고, 몸을 돌려 다른 가게에 가서 산다.

은밀한 심리, 이런 심리가 있는 사람은 쇼핑을 할 때 다른 사람에게 알려 주지 않고, 항상 ‘비밀 행동 ’을 취한다.그들은 일단 어떤 상품을 선택하면 주위에 방람객이 없을 때 신속하게 거래를 성사시켰다.청년 구매와 성관계있는 상품은 늘 이런 경우가 있다.

의심 심리는 전고의 쇼핑 심리 동기이며, 핵심은 ‘속아 ’, ‘손해 ’를 우려하는 것이다.그들은 물품을 구매하는 과정에서 상품의 품질, 성능, 효능에 대해 의심하는 태도를 가지고 사용하기 어려울 것 같으며, 속을까봐, 머릿속에 가득 찬 의심을 품고 있다.그래서 반복판매 고문문의하고 애프터서비스 업무에 관심을 기울이고, 마음속의 의혹이 풀리고 나서야 돈을 꺼내려고 한다.

안전심리, 그들은 구매하려는 물품에 대해 반드시 안전, 품질과 안전성을 확보할 수 있도록 요구한다.이에 따라 자동차의 질보기간을 중시하고 무결점, 전기는 누설 현상이 있다.판매 고문 해설 후에야 안심하고 구매할 수 있다.

사용자가 구매하는 과정에서 일련의 복잡하고 미묘한 심리 활동은 상품 거래에 대한 수량, 가격 등의 문제들을 포함한다.그리고 어떻게 당신과 거래를 하고 어떻게 지불하고 어떤 계약을 체결하는지 이런 심리활동은 장사의 성패에 결정적인 영향을 미친다.