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판매 상황
고객 은 어떤 순면 옷 을 좋아하는데, 퇴색 · 축수품 기구 를 묻는다
★ 오류 대응
1. 아니요. 이 원단은 이런 경우가 없습니다.
2. 이것은 정상이고 순면 원단이 고색성이 떨어져서 이런 경우는 조금 있다.
3. 씻을 때 주의를 기울이면 이런 경우가 없을 거예요.
4. 씻을 때 몇 시에 주의하세요......
.(보양 지식을 자세히 소개한다)
★
구매 전략
소유
복장
종업원들은 옷의 탈색, 축수 및 기구, 변형 등을 어떻게 처리할 지에 관심이 많다.
매매를 매일매일 이 문제를 만날 수 있는데, 어떻게 효율적으로 판매 실적의 향상에 관계할 수 있을지도 모른다고 할 수 있다.
나는 이 문제를 해결할 수 있다고 생각한다.
1. 가찬미를 인정한다: 누구나 좋은 말을 듣는 것을 좋아한다. ‘하느님 ’이라고 해도 칭찬하는 사람이 있다.
2. 자신에게 약속하지 않는다: 확실한 사실증거를 제공하고 자신있는 자세로 고객에게 이 문제를 느끼게 하는 것은 사실 걱정할 필요가 없다. 하지만 그가 도대체 퇴색할 수 있는지 명확하게 말하지 마라.
3. 양장대피하고 피중경은 가벼워야 한다.
고객이 제기한 문제를 고려해 판매가 상대적으로 불리하기 때문에 미루는 것은 단순히 이 문제를 가져야 하며, 신속하게 다른 화제로 옮겨야 한다. 예를 들어 의상 착용 효과와 시의사항 등을 입는다.
4.(14)가 타이밍을 잡아서 소개를 한다. 상대방이 이 이 옷을 구매하고 납부할 것을 확정한 뒤 옷을 소개하는 보양 사항을 소개한다.
그만큼 성매율을 높이고 고객도 더욱 감동적이지만 고객은 구매 전에 옷의 정비지식을 말할 필요는 없다.
★
언어 템플릿
체크 13 * 안내 * 네, X 아가씨, 순면 옷을 입기에는 확실히 편하지만 가끔은 퇴색 상황이 나타납니다.
하지만 X 아가씨, 제가 책임지고 말씀드릴 수 있습니다. 저는 이 브랜드를 파는 지 5년이 되었는데, 제가 파는 이런 옷은 적어도 2000여건이 있습니다. 지금까지만 해도 저희가 말한 방법에 따라 입어도 당신이 말씀하신 이런 상황은 나오지 않았습니다. 그래서 이 문제는 너무 지나칠 필요가 없습니다.
이렇게 하자, X 아가씨, 먼저 해보세요.
1.
체크 가이드: (착용 안내, 고객 구매 결정 결정 후 간단한 언어 보양 사항)을 강조, 13,10,000
햇볕에 주의를 기울여...
..입을 때 말고..
x아가씨, 이 질문이 매우 잘 묻습니다. 당신이 말씀하신 이런 경우의 순면 옷도 확실히 존재합니다.
그런데 도대체 누가 입고 있는지, 어떤 장소에 입어야 할지, 어떻게 입어야 할지, 실례합니다.
.(질문으로 고객 사유 이동)
xx님, 이러시면 순면 옷을 구입할 수 있다고 생각합니다.
또한 우리의 옷은 제작할 때 모두 공예 처리를 하였습니다. 저희의 방법에 따라 입으시면 거의 일어나지 않으므로 안심하셔도 됩니다.
이렇게 하세요, X 아가씨, 먼저 해보세요. 효과가 어떤지, 이리 오세요. 이쪽으로...
1.
총괄: 장점을 피하고 갈등을 옮기는 것은 고객의 구매 열정과 욕망을 떨어뜨릴 것 같다.
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