심리 암시법 은 당신 이 직장 의 분노 를 내쫓도록 도와준다

미국 경영심리학자 오염유리스 교수는 마음을 가라앉힐 수 있는 세 가지 법칙을 제시했다. "먼저 목소리를 낮추고 말을 늦추고, 마지막 가슴은 곧게 펴고 있다"고 말했다.

목소리를 낮추고, 말투 속도를 늦추면 감정의 충동을 완화시킬 수 있고, 가슴은 앞으로 곧추세우면 충동적인 분위기를 담화할 수 있기 때문이다.

설렘, 격렬한 사람은 보통 가슴을 기울이고, 몸이 전진하면 자신의 얼굴을 상대에게 접근하게 한다. 이런 말투는 사람을 위해 긴장을 초래한다.

영국의 유명한 정치가, 역사학자 파킨슨과 영국의 유명 관리자 라스톰길은 합작'인선임'의 책에 대해 언급했다.

먼저 다른 사람의 말을 듣고 다른 사람이 말을 다 하도록 하고, 되도록 허심탄회하게 하고, 도리에 밝게 해야 한다.

말다툼으로 인심을 얻기 어렵고, 즉각적인 방법으로 서로 마음을 다지는 것이다.

분노 정서 발생의 특징은 일시적으로 ‘ 기개 ’ 가 지나면 갈등이 쉽게 해결되는 것이다.

다른 사람의 생각에 소홀히 해서는 안 된다. 한때 자신이 상대방을 설득하기 힘들 때 귀를 기울여 상대방을 의식하게 하고, 말을 듣는 사람들은 그의 관점에 흥미를 느끼게 된다. 이렇게 자신의 ‘화기 ’를 억압할 뿐만 아니라 약화와 상대방을 피하는 데 도움이 된다.

… 이다

카네기 메론 대학의 상학 교수 로버트켈리, 캘리포니아 주 한 컴퓨터회사에서 한 프로그램 디자이너와 그의 상사가 어떤 소프트웨어의 가치 문제에 대해 발생했다.

켈리는 서로의 입장에 서서 논쟁을 벌이고, 결국 5분 만에 서로의 표현이 얼마나 우스운지 알아차렸다. 모두들 웃었다. 곧 해결책을 찾아냈다.

인간과 소통 과정에서 심리적 요소가 중요한 역할을 하고 있으며, 사람들은 자신에게 옳다고 생각하며 상대방은 자신의 의견을 받아들여야 한다.

쌍방이 의견 교류를 할 때, 캐릭터를 교환할 수 있도록 애써 생각해 보면 양측이 크게 화를 내며 이성적으로 승화할 수 있다.

드라마'계모'에서 젊은 새어머니는 아이와 난처하게 장난을 치던 것을 보고 한동안 화가 나서 유리잔을 깨뜨렸다.

그러나 그는 곧 더 충돌하는 악과를 깨닫고 어머니의 책임과 응당한 이성을 생각하면 화가 나서 유리 조각을 없애고 자발적으로 아이에게 사과하고 화해를 했다.

충돌이 발생할 때, 마음속으로 한 결과, 자신의 책임을 생각해 보고, 자신을 이성, 활달한 기개가 있는 사람으로 승화시켜 자신의 심경을 억제하고 긴장을 완화시킬 수 있다.