상무 담판 각 단계의 언어 예술

정식 비즈니스 협상은 일반적으로 6개 단계로 나눌 수 있다. 즉 도입 단계, 개설 단계, 명시 단계, 교봉 단계, 타협 단계와 협의 단계로 나눌 수 있다.같은 협상 의정; 협상이 정상적인 궤도에 오르게 할 수도 있고, 협상을 주제에서 벗어나게 할 수도 있고, 과다한 세부적인 세부사항을 풀어 관건적인 토론을 펼칠 수도 있고, 매매매가 신속하게 순조롭게 협의할 수도 있고, 협상이 장황해지고, 재미가 없고, 효과가 매우 희박하다.언어예술로 의사과정을 통제할 수 있는 사람은 사실상 대체로 협상의 진행 과정을 통제했다.

　　단계

이 단계는 주로 협상석에 들어간 양측 대표가 각자의 성명, 직무 등을 소개하며, 상견을 초보적으로 이해하기 위한 것이다.양측 은 인사, 환영, 감사 의 인사말 을 할 수 있 는 것 을 마음대로 이야기 할 수 있 는 사회 에피소드, 목적 은 조화로운 분위기 를 창조 하 기 위해 쌍방 의 공통 언어 와 심리 소통 준비 를 하 고 이 단계 는 짧 았 지만 언어 는 뜨겁 고 대범하 고 친절 하 고 부드럽 고 유쾌하다.

　　개설 단계

협상이 본격적으로 시작되자 각자 목적과 아이디어의 개요를 상대에게 소개했다.물론, 전반적인 의도를 개괄적으로 설명할 수 없고, 어떤 관건적인 내용은 잠시 숨겨져 있다.이 단계는 길지 않다. 언어의 요구는 간결하고 명료하고 원칙성이 강하고, 어속은 너무 빠르지 않고, 또렷하고 유창함과 자신감이 충만하고, 목적이 필요한 정보와 신뢰감을 수립하고 협상 태도를 연화시킨다.

　　셋명시 단계

개설 단계는 기본적으로 일치하는 생각을 했지만, 양측은 다른 생각이 있어서 협상을 해야 한다.이에 따라 쌍방은 각자 다른 생각과 그 이유를 제시할 수 있지만, 언어는 여전히 매우 완곡한 표현을 위해 “ 우리 회사는 대리비 8% 가 적당하다고 생각하는데 귀사가 어떤 의견이 있는지 모르겠다 ” “ 가격을 98원으로 정하면 쌍방이 더 많은 이익을 얻을 수 있을 것 같다 … … … … … … … … ….명시단계의 주요 목적은 양익의 협의를 겸비하고 과도적인 패드를 진행하여 협상을 순조롭게 진행할 수 있도록 한다.

　　넷교전 단계

협상이 대립되는 단계이며 협상자의 지혜와 애드리브를 가장 잘 구사하는 단계다.일련의 통계, 계산, 교섭 과정 중, 쌍방 대표는 가능한 많은 경제적 이익을 얻기 위해 일련의 구변을 펼치며 겸고의 원칙을 이용하여 쌍방이 가능한 타협 범위를 찾아낸다.쌍방 대표는 여러 시기를 다그쳐 기측이 주장하는 합리성을 논증하고, 말투가 강경하다는 것을 피하기 어렵다. 때로는 화약 냄새를 지닌 경우도 있지만, 협상의 고수는 종종 침착하게 대응할 수 있으며, 엄격한 논리적 판단과 지답의 입담 을 운용하여 곳곳에서 암초와 험탄을 우회하여 결국 원만한 합의를 이루었다.

이 갈등 충돌은 언제든지 일촉즉발할 수 있는 민감한 단계에 대해 담판자는 두 가지에 집중해야 한다. 상대방의 발언에서 문제를 발견하고 진실한 의도를 분석하는 것이 좋다. 날카로운 반대 의견을 발표하지 말고 방마찰, 정면충돌, 긴장감을 극대화시키는 것이 좋다.조급한 감정을 방지하고 너무 흥분된 감정을 자제해야 한다.둘째는 적극적으로 머리를 쓰며 호혜 혜택의 원칙에 따라 몇 가지 방안을 제시하고 인내심을 가지고 협상한다.어떤 결정적인 문제가 일시적으로 공감을 얻을 수 없을 때, 전면적으로 이점을 따져 부차적인 문제에서 적당한 타협을 할 수 있다.사태가 다소 진전되고 상호 신뢰가 강화될 때, 다시 원칙적인 건의를 바꾸는 것이 원칙적이다.

이 단계의 언어적 특색은 확실히 완강하고 겸유한 것이지만 원칙성이 강한 언어도 외유내강하다.풍자, 비꼬고 풍자하는 언어는 절대 사용할 수 없다.

　　다섯타협 단계

돌격은 독한 술을 마시는 것과 같이 한도가 지나면 부정적인 효과가 생기고 나쁜 결과를 가져온다.긴장된 교도는 지속적으로 타협 단계로 접어들면서 필요한 타협, 양보는 결국 합의를 이루는 전제 조건이다.기존의 주익을 포기하지 않고 상대방의 수요를 동시에 동시에 동시에 동시에 함께 하는 대문을 다시 열어 담판의 언어는 교전 단계보다 훨씬 온화하게 되었다.쌍방 발언은 모두 앞의 협상 내용에 귀납과 총결을 진행하며 정식 계약을 맺은 조항을 협의하고 보충하고 완벽하게 다루었다.

이 단계의 언어의 원칙성과 예술성이 더 강하고, 세 가지 주의를 필요로 하며, 양보와 요구를 동시에 제기하고, 상대방이 응답해 상응하는 양보를 원한다.또는 직접 교환 조건을 제시하거나 기꺼이 이렇게 하기를 원하지만 양측의 어떤 양보로 교환해야 한다.만약 귀공장이 증가 영수증을 개설할 수 있다면, 우리측은 쌀 18원당 × × × 쌀에 따라, ‘ 포장을 개선하려면 문제가 크지 않습니다. 가격만 우리측의 건의에 따라 일치하면 됩니다 … ’두 사람은 쌍방이 말한 내용, 공동으로 사용하는 개념, 술어에 대해 일치하는 이해나 해석이 있어야 하며, 부득이한 유류 문제가 생기지 않도록 해야 한다.셋은 상대방이 최종 결정을 내리는 것을 명확히 암시하는 것이다.만약 상대방이 여전히 결정을 미루지 않는다면 원인을 묻고, 상대방에게 더 이상 부적절한 기회로 단절할 수 있으며, 전공에 버려질 수 있다."지금 재고품이 많지 않아요."“매니저가 며칠 지나면 출국하고 고찰하러 가는데, 가장 빨리 2, 3개월 만에 돌아온다.”"월말 전에 계약을 체결하지 않으면 다음 달에는 제때에 납품하기 어렵다"...다른 회사가 마침 업무와 연락을 할 때면 상대방이 알려 주고 협력 상대, 경쟁 상대가 많아 선택의 여지가 많다.상대방은 정말 성사되기를 원치 않으며 무리하지 않는다.

　　6、협의 단계

일련의 흥정을 거친 후 다시 평온하게 회복되었다.쌍방은 이미 기방의 목적이 기본적으로 이르렀고, 수석 대표는 협의상에서 서명하고 도장을 찍고, 박자가 성교를 맺고 협상 과정을 마쳤다.이때 분위기는 도입 단계처럼 우호, 조화롭고 화기애애애하며, 쌍방이 모두 기뻐하며 손과 악수하며 축하를 했다.상용적인 어구는 “ 당신들의 지지에 감사드립니다 ” “ 잘 부탁드립니다 ”, “ 우리 협력, 사업 성공을 기원합니다. ” “ 앞으로 더욱 협력, 동주 공제, 공제, 공제, 공제에 찬란합니다! ” 등의 반응을 보였다.

비즈니스 담판의 언어는 다채롭고 난이도가 높은 고차원 애드리브이다.협상 과정에서 어떤 사람들은 적극적으로 공격하고, 선명성을 쟁취하고, 기존에 유리한 발언 각도를 얻기 위해, 어떤 사람은 수습을 위해 이미 이미 이미 중대한 양보를 하고 상대방의 심리를 통제하고, 어떤 사람은 상대방의 중요한 이익을 촉진할 때 상대방의 화제를 교묘하게 도입하고, 토론의 중점적인 디자인은 이미 한계가 없는 범위 안에 있다. 누군가는 언어적으로 인정하는 심리를 이용하여 상대방의 숙련을 느끼고 친절한 향음(사투리 포함)을 가깝게 하고, 쌍방의 심리거리를 단축시킨다.이 상업전의 무대에서 즉흥적인 구재는 매우 쓸모가 있다.