고객 의 감정 심리 와 구매 행동 을 가볍게 분석하다

1. 흥미를 불러일으키다.참신했어진열 방식그리고 환경 디자인은 상품을 더욱 매력적으로 볼 수 있다.외국의 상업건물은 진열장치의 다양화에 주의하여 종종 상품에 따라 진열장치를 설계해 상품의 특징을 충분히 전시할 수 있다.

2. 연상 유발.직관적인 상품 사용 이미지를 이용하여 고객이 사용하는 연상은 유효하다. 예를 들면 어린이용품 상점에서 어린이용 침구, 장난감 등을 아동실 형태로 배치하는 형식은 분류줄의 진열방식에 비해 생동감이 있어 고객을 임박하게 한다.유명한 현대건축 대표작 중 하나로 비엔나 오페라 여행사 영업청도 상징적인 수법으로 소비자 (여행단 멤버)의 연상적인 작용을 유발했다.

3. 욕망을 불러일으키다.진열장치의 다양화에 주의하여 미관적인 진열방식은 환경과 상품처럼 유인하여 상품보다 더 유인하여 상품을 가장 잘 보여주기 때문이다.

4 、촉진신뢰.실내 디자인의 스타일과 상품의 특성과 일치를 요구한다.예를 들어 전통적인 스타일의 한약점은 현대 형식의 한약점보다 소비자의 신뢰를 더한다. 반면 새로운 패션가게는 경쟁력이 더 있다.

같은 상품은 늘 장식이 좋은 상점에 진열되어 있는 것보다 야시장에 진열되는 가치가 높다고 여긴다.시장의 경쟁에 직면하면 건축 인테리어의 두드러진 특색으로 소비자를 얻아야 한다.이를 위해 이하의 수법을 사용할 수 있다.

첫째, 창조주제경지.실내 설계에서 상품의 특징에 근거하여 주제를 세워 실내 장식을 이루는 수법을 둘러싸고 하나의 의미를 만들어 소비자에게 깊은 감과 기억을 주기 쉽다.예를 들어 어린이 동물 장난감 가게에서 디자이너가 만든 테마는 숲 속의 낙원, 스웨이브 동물은 나무에 올라가 누워, 기대고 있어 매우 활발하고 사랑스럽다.이런 실내 공간은 소박하지만 소박한 고객에 대한 흡인력은 조금도 약해지지 않는다.

둘째, 모제 반복.일부 유명 브랜드 제품을 전문적으로 운영하는 상점은 이 제품 로고를 이용하여 장식하고, 문꼭지, 벽면 장식, 진열장치, 포장 봉지에 반복하여 고객의 인상을 강화한다.경영품종이 많은 점포도 모제가 인테리어에서 반복되며 고객의 기억을 심화시킬 수 있다.

셋째, 영활하다.소비 조류가 끊임없이 바뀌기 때문에 상점은 수시로 배치를 조정할 수 있어야 한다.외국의 어떤 상점은 매주 일부 조정을 하여 고객에게 새로운 인상을 주어야 한다.