직원 버킷리스트 알아요?

내가 직원들과 몇 백 번의 사장과 업무에 관한 대화를 통해 나는 여기서 직원들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 정리해 보겠다.

　　1. 자랑스럽다

내가 그들에게 무엇을 먹고 사느냐고 물었을 때 직원들은 미안하지 않고 자랑하기를 바랐다.그들은 자신이 만난 사람들이 비록 힘들고 좋은 결과를 얻지 못하는 일을 하고 있더라도 그들에게 약간의 인상을 주기를 바란다.

　　2. 공평한 대우를 받는다

거의 모든 사람들이 생명이 불공평하다는 것을 의식하지만, 직원들은 결코 그들의주인현재의 불공평함에 설상가상이다.직원들은 편파적인 것을 몹시 원망한다.그들이 수당을 받고 승진하기를 바라는 것은 아첨쟁이가 아니라 열심히 일하는 사람들이다.

　　3. 사장을 존중하다

물론 직원들은 사장의 존중을 받기를 원하지만, 마찬가지로 사장이 존중을 받았다고 느낄 필요가 있다!직원들은 그들의 사장이 그들이 충성을 다할 만한 지도자라고 믿어야 한다.

　　4. 귀를 기울이다

직원들은 그들이 무슨 말을 하는지 경청할 시간이 없거나 흥미가 없는 사장을 원망한다.직원들은 사장이 항상 그들의 의견을 받아들일 수 있기를 기대하지 않는다. 그러나 사장이 그들이 무슨 말을 하는지 듣기조차 원하지 않는다면, 그들은 사장이 그들에게 전혀 관심을 가지지 않는다고 느낄 것이다.

　　5. 개인 생활이 있다

많은 사장(특히 기업가)에게 일은 일종의 생활 방식이다.그러나 직원들은 보통 친구와 가정이야말로 진정한 삶이라고 생각한다.비록 그들은 전심전력으로 열심히 일하지만, 만약 일이 그들로 하여금 자신의 친구와 가정을 멀리하게 한다면, 그들은 불편함을 느낄 것이다.

　　6. 미시적으로 관리되는 것이 아니라 지도를 받다

직원들은 사장이 1) 그들이 요구할 때, 또는 2) 그들이 너무 심하게 발버둥쳐서 감히 요구하지 못할 때 도움을 줄 수 있기를 바란다.직원들은 사장이 시시각각 자신을 쳐다보는 것을 원하지 않는다.

　　7. 개자식이 해고되는 걸 보면

거의 모든 회사에 한 명 혹은 두 명의 나쁜 놈들이 있어서 모든 사람의 생활을 말로 표현할 수 없을 정도로 고통스럽게 한다.종업원사람들은 사장이 이 나쁜 놈들을 해고하기를 바란다. 이것은 거의 무엇보다도 중요하다.만약 사장이 이렇게 하지 않는다면 직원들은 사장이 약자일 수도 있고, 바보일 수도 있으며, 심지어는 자신이 나쁜 놈일 수도 있다.

　　8. 스트레스가 적은 것 같다

사람들은 자신이 해야 할 일이 너무 많은데 완성할 시간이 부족하다는 느낌을 원망한다.사장들은 반드시 세심하게 계획하고 문제를 예견하며 합리적인 목표를 설정해야 직원들의 생활에 불필요하거나 의외의 스트레스를 주지 않는다.

　　9. 약간의 안정감

두뇌가 건전한 직원은 종신 고용을 희망하는 사람이 없다.그럼에도 불구하고 그들은 날카로운 검이 머리 위에 걸려 있다고 느낄 때 집중하기가 어렵다.직원들은 시간을 낭비하는 것이 아니라 최선을 다해 일하는 것을 알고 싶어 한다.

　　10. 경쟁에서 승리

마지막으로 팀워크의 힘을 영원히 과소평가해서는 안 된다. 특히단체협력은 다른 팀을 먼지 속으로 밀어넣을 때를 의미한다.직원들은 팀의 일원이 되고 싶지 않다.그들은 승리한 팀의 일원이 되기를 희망한다.

왜 돈은 이 소원 리스트에 나타나지 않았을까?응, 사실은 그렇기 때문에, 나는 그들의 임금 자체를 불평하는 사람이 드물다. 이런 불평이 위의 소원과 결합되지 않는 한 (예를 들어, 그들은 나를 위해 이 점을 해내지 못해서 나에게 충분한 보수를 주지 않았다.)

상술한 열 가지 소망을 충족시키면 직원들은 충성을 지키고 부지런히 일할 것이다. 설령 당신이 그들에게 줄 수 있는 보수가 다른 곳에서 받을 수 있는 보수보다 낮을지라도.