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독촉은 13대 기교를 알아야 한다.

2010/11/1 17:01:00 148

대금 독촉 고객 수금 전략

1.

돈을 독촉하다

단도직입적으로 해야 한다.

재촉 은 남 을 볼 수 없는 일 도 아무 묘언도 없고, 가장 효과적인 방법 은 직설적이며, 절대로 미안하지 말고, 빙빙 돌려서 말하지 마라.


2. 행동을 취하기 전에 미루는 원인을 먼저 밝혀라.

소홀한 것인지, 제품에 대한 불만인지, 자금 긴장인지, 고의적인 것인지, 다른 상황에 따라 수금 전략을 취해야 한다.


3. 첫 연락처를 직접 찾는다.

절대 고객이 서로 핑계를 대고 가지 마라.


4. 과격한 행동을 하지 마라.

재촉을 받을 때 화를 내고, 심지어는 과격한 행위를 저지르는 것은 불가능하다.

뻔뻔이 찢어지면 고객이 이대로 떼어질 수도 있고, 수금은 갈수록 어려워진다.


5. 재촉을 두려워 잃지 마라

고객

.

기한이 되어 돈을 지불하는 것은 당연하다.

독촉금 이 고객 이 불쾌 하거나 고객 을 잃 는 것 만 고객 을 얻어 이 나쁜 습관 을 조장할 수 있다.

기교가 적절한 운용만 하면 고객과 소통할 수 있는 기회다.

물론 고객이 돈을 지불하지 않는다면, 이 고객을 잃으면 큰일이 있겠습니까?


6. 제때에 공급을 중단하고, 특히 고객에게 물품을 공급하지 않으면 지불하지 않겠다는 위협, 그렇지 않으면 더욱 깊어질 뿐이다.

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7. 수금 기간이 중요하고, 정기 수금의 원칙을 고수한다.

시간이 오래 끌수록 회수하기 어렵다.

외국에서 수금을 전문적으로 담당하는 기관의 연구에 따르면 수금의 난이도가 장부 금액이 아니라 2년 이상 빚은 20% 에 불과하고 2년 이내에 회수할 수 있는 빚은 80% 에 달한다.


8. 가장 큰 실책 중 하나는 일부를 선불할 것을 요구하는 것이다.

경험 증명은 전액 지불을 요구해야 한다. 조금이라도 얻지 못한 것보다 더 많은 돈을 회수하는 것이 낫다.


9. 경쟁성을 취하다

수금 전략

.

고객이 아직 영업하고 있으면, 그는 반드시 공급자에게 돈을 지불해야 한다.

만약 네가 돈을 받지 않았다면, 그는 틀림없이 다른 사람에게 주었다.

우선지불 기회를 얻은 공급자는 일반적으로 고객과 장기간 좋은 업무관계를 유지하는 기업이다. 누구도 친구와 얼굴을 뒤집고 싶지 않기 때문이다.


10. 돈을 받는다면 ‘ 골똘 ’ 가 있어야 한다.

나는 실천에서 채무자 (업무당사자, 책임자, 재무 책임자, 재무 책임자)에게'삼바짝'이라는 전략을 실시하고, 바로 사무실 안에서 밥과 화장실을 뒤쫓아 퇴근 도중에 따라갔다.

비록 좀 지나쳤지만 부득이한 것은 아니다. 물방울 이 뚫고 나무 를 켜고 나무 를 끊고, 때때로 솜씨 가 있는 사람 의 역할 을 일으켰다.


11. 돈을 받으면 부드러운 기운이 있어야 한다.

도의적으로 남에게 빚진 빚은 마음에 미안한 마음이 있으므로 채권인 예의에 대해야 한다.

그러나 적지 않은 빚 단위, 어떤 사람은 당신에게 노안적인 표정을 지으며, 어떤 사람은 당신을 무시하고, 어떤 사람은 당신을 문으로 들어오지 못하게 한다! 빚쟁이를 받을 때, 용병의 계략을 공략하고, 속마음을 다잡고, 인간의 호언을 다하고, 진실한 웃음, 그 ‘세 가지 사람 ’에 대해 진실한 “ 감정 투자 ” 에 대한 정성을 다하여 금석에 의해 열렸다.


12. 돈을 받으면 끈기가 있다.

빚 을 청수하는 것 은 장기간 힘든 업무 로 빚쟁이들 은 강인한 의지 를 가져야 한다. 남들 이 무리하게 너 를 구걸하는 것 같 을 것 같 은 것 도 인욕 을 참고 진지 를 지켜야 한다.

전쟁에서 탈출하면, 공로가 모두 버려질 것이다.

한줄기 서광을 보았지만 결코 기회를 놓치지 않고 하소연하는 것을 배워야 하며 상대방을 동정하지 못하며 반대로 상대방을 동정하게 해야 한다.


13. 전문 수장자와 법률에 호소하는 데 도움을 청하다.

늘 일부 사기꾼과 억지를 부리는 고객이 생떼를 쓰지 않고, 그들과 도리를 따지면 “ 소탄금 ” 과 다를 바 없다. 정상적인 수금 방법을 취하는 것은 종종 효율적이지 않지만, 심지어는 특이한 재단방식이 있다.

이에 따라 수금이 어려울 때, 특수 수금능력과 풍부한 수취경험을 갖춘 ‘전문수계원 ’을 청구할 수 있다.

만약 이 법이 아직 효과를 보지 못하면 나머지 선택은 바로 바로 제법이다.

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