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심양 상반기 의상 신발 모자류 신고는 10%를 넘어섰다.

2010/7/29 10:38:00 39

복장 신발 모자

올 상반기 심양시 소협시스템은 소비자들이 1044건을 수리하고 조정 성공률은 87.54%로 소비자들에게 경제적 손실 2114.7만원을 만회했다.


최근 심양시 소비자협회에서는 올해 상반기 수리된 소비자 고소 사건과 지난해 동기 대비 항소 총량이 6.21% 상승했으며 경제적 손실을 만회하는 데 16.92% 감소했다.모든 고소에서 음식과 목욕, 미용 위주의 서비스로 가장 많이 신고했고 23.95%, 의상 신발과 모자류, 식품류 신고도 비교적 많아 10%가 넘는다.


소비자가 고소하는 이슈 문제는 주로 헬스 등 문화엔터테인먼트 신고가 늘어난 것으로 알려졌다. 지난해 동기보다 120% 증가한 것으로 나타났다.소비자들이 가장 많이 반영하는 것은 사업가가 약속을 이행하지 않고 계약을 위반하고 헬스장 서비스'축수','헬스 설비 노화, 헬스 장비 노화 사용 불가능, 헬스장 변소 또는 취소 등의 문제다.미용미용미용목욕신고도 새롭고, 올 상반기 심양시소협은 미용미용미용미발욕신고50건을 조정해 최고치를 기록했다.주요 문제는 미용미용미용미용목욕센터가 대부분 선불식 소비, 회원카드, 연카드 등 많은 소비자들이 카드를 운영할 때 서비스 요원들의 태도를 반영하고, 카드를 지을 때 바뀌는 경우가 많다.


또 의류와 신발류 신고는 여전히 높은 수준으로 치솟고 있다. 이 중 의류는 78건, 신발류 신고는 56건이다.소비자들이 가장 많이 반영하는 것은 품질 문제이다. 예를 들면 의류가 짧은 시간 내에 갈라지고 파손되는 등, 세탁 후 탈색, 꼬치 등이 나타난다. 구두가 고무, 오프라인, 밑바닥을 차단한다.일단 양측이 분쟁을 일으킨다면 품질 평가를 받아야 하지만, 비싼 비용은 종종 소비자들에게 포기하지 않을 수 없이 자업자득이다.약품, 보건품, 의료 기기 항소 증가는 작년 동기보다 36.9% 증가했다.소협 조사에 따르면 이 같은 사건 피해자들은 대부분 중로년 소비자들이다.또 부동산 분규와 휴대전화 문제는 여전히 고소 화제다.


심양시 소비자협회 관계자는 올 상반기 품질 문제 신고소가 전년 대비 5% 하락했다고 말했다.가전제품과 휴대전화 등 일상 소비품의 품질 신고가 현저히 떨어지는 것은 시장경쟁이 심해지면서 사업가들은 자신의 브랜드의 영향력을 중시하며 제품의 품질에 힘을 쏟고 있다.그러나 안전 문제로 인한 고소가 크게 상승해 전년 대비 100% 증가했다.택배 상품 신고도 크게 늘었다.많은 소비자들이 우편구매 상품을 반영하는 상품의 상품의 품질이 낮고, 심지어 저열한 것이며, 부차적으로 새로운 우편상으로 자주 놀고 있는 수단이다.


 

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