직장 교류 학회 진정성 싸움

　　[장면 하나] 동료 간 입술

‘ 쾅 ’ 하고 또 한 주먹으로 탁자 위에 부딪혀 이전보다 더욱 격렬하다.그러나 이번에는 장우로 바꿔 동료 안슨 앞에 한 발자국 부딪치자 그가 방금 부쉈던 곳을 비춰 주먹을 내리쳤다."이런 얘기 하지 마세요. 기획서에 있는 통계 데이터입니다.

명백하게 썼으니, 견본에 따라 숨겨진 재난이 얼마나 크는지 아느냐.”'잔소리!하지만 당신도 머리로 평가할 필요가 없고, 평가의 인자가 그렇게 낮고 실제 상황에 맞게...

　[전문가 트집] 작은'시끄럽다'가 소통의 큰 갭을 깨다.

동료 사이에는 싸움을 통해 상대방을 괴롭히기 바라지 않고 상대방을 난처하게 하는 것이 아니라 어떤 구체적인 업무 문제에서 각기 자기 견해를 가지고 싸울 수 없다면 당사자들의 적대와 원수를 초래하지 않고 오히려 문제의 충분한 소통과 해결에 도움이 된다.한쪽의 강경한 태도는 첫 번째 시각에 다른 측의 중시와 사고를 충분히 초래해 침묵과 타협으로 인한 소통 실효를 피할 수 있다.동시에 서로의 평등한 업무 관계로, 방식적으로 격렬한 표현을 할 수 있지만, 상대방의 몸과 다툼을 절대 건드릴 수 없다. ‘싸움 ’으로 변한다.

　[장면 2] 상하 상호 맞붙기.

장림은 경리실의 사무실 데스크에 정착한 후 사장마크 앞에 문안을 사장에게 보내기 위해 "내가 전날 추가 제안을 모두 통과했는데 왜 최종 보고에 안 썼는지 설명해 주세요!""나중에 다시 생각해 봤는데 어울리지 않아요."'안 맞으면 마음대로 빼도 되나요?그 회의는 서로의 시간을 낭비하는 것이 아닌가 ………

　[전문가 트집] 불평 불평 불취.

상하급 간에 절대 복종의 불평등한 관계는 아니다.직원들과 사장의 의견 차이는 생기거나 불공평한 대우를 당했을 때 적당히 ‘싸우다 ’를 통해 자신의 강한 주장이나 불만을 표현할 수 있다.그러나 말로는 분수에 주의해야 하며 비난만 하지 말고 상황을 설명하고 원인을 검토해야 한다.이런 것은 사실 하급 간의 이해와 협조에 유리하다.

　　[장면 3] 부하에게 엄하게 비판하다.

“보너스를 공제하는 것은 규정에 따라 일을 처리하는 것이며 정직을 하지 않은 것은 이미 망각이다.”

"왜 한 무리의 실수를 해서 한 사람만 벌해!"

“그럼 내가 지금 너에게 기회를 줄게. 설명해 줄게.”심홍은 의분을 가슴에 담아 모든 일의 전말을 상세하게 하소연하고 주관의 말로는 그의 진술을 끊지 않았고, 미간은 꼼꼼히 듣고 ….

　[전문가 트집] 부하에게 말할 기회를 드릴게요.

주관으로서 아랫사람의 불평과 이의를 자신의 권위에 대한 도전으로 삼지 말아야 한다. 그들에게 말할 기회와 권리를 주어야 한다. 그들이 자신을 석방하는 과정에서 듣는 것과 다시 분석하는 것을 배워야 한다.동시에 언어에서는 여지와 공간을 남겨야 하며 독단적으로 말하지 말고 부하의 해명과 변론을 허용해야 한다.

베이징 동명 국제 컨설팅 센터의 수석정서와 행위 관리 컨설턴트 문치여사는 매사에 ‘단합의 ’를 요구하는 중국인이 눈에 띄지 않더라도 정면충돌이 쉽게 일어나지 않을 것이라고 지적했다.오랫동안 말다툼은 하책으로 여겨졌고, 많은 사람들이 상사를 마주하고 싸우지 못하고, 동료를 마주하고 싸우기를 원하지 않고, 아랫사람을 대하고, 싸울 가치도 없다.직장 분위기는 과도한 자기 억압과 인공 합성한 태평성세에서 점점 실종되기 시작했다.

자신을 지나치게 억누르기 보다는 소통의 막힌 막힌 것과 서로의 불신을 초래하는 것은 진심을 터득하고 솔직한 싸움을 배워야 한다.문 여사는 “타인의 명예를 악의적으로 공격하지 않고 타인의 명예를 훼손하는 전제에 적절하게 다른 사람의 의견에 대한 이의를 직접적으로 표현하거나 타인에 대한 비평을 하거나 이러한 싸움은 이해와 공명정대하게 존재하는 것이다 ”고 말했다.

　　전문가 제시 직장'싸움 '요결

1. 모든 일은 싸움으로 해결할 수 있는 것이 아니다.인간의 교제가 길고 이익 분쟁의 기꺼이 떨어지지 않는다면 이러한 싸움은 ‘몸매 ’까지 함께 시끄럽게 될 것이다.

2. 모든 사람이 싸우는 것이 아니다.격렬한 말과 격렬한 감정은 누구나 정상적으로 감당할 수 있는 것이 아니다.예를 들어 ‘신인 ’이 입직한 지 얼마 안 되면 ‘시끄러워 ’가 그의 직업자존심을 상하게 되고 기업문화에 대한 정확한 인식과 평가에 영향을 미친다.

3. 싸움은 서로 알고, 서로의 신뢰의 기초에 세워야 한다.처음 합작한 두 사람은 평화로운 방식으로 의사소통을 해야 하며 맹목적인 싸움은 무단의 의심을 초래하고 관계의 영구적 결렬까지 야기할 수 있다.

4. 싸움은 목적이 명확해야지, 편제해서는 안 된다.구체적인 문제가 발생할 때만 싸울 수 있고, 싸우는 것은 일상적 불만의 발산방식으로 볼 수 없다.‘ 일에 대해서는 사람을 탓하지 않는다 ’고 하면 절대로 ‘ 할 일이 없으면 불쾌함을 찾아서는 안 된다.

5. 말다툼은 언어 방식에 주의해야 한다.말다툼은 당사자가 가슴을 솔직하게 털어놓을 수 있지만, 악의적인 인신공격을 하면 더 시끄러워질수록 더 멀어질 수 없고, 결국 ‘폭탄대전 ’으로 변한다.

6. 싸움의 의미를 직시하다.싸움은 공격성, 압도적으로 상대방의 의견을 강요하는 것이 아니라 치열한 방식으로 문제를 토론하고 문제를 해결하는 것이다.목소리의 높고 낮음을 겨루어 다른 사람을 신복시키기를 바라지 마라.

7. 싸움을 냉정하게 대하는 결과.전쟁이 가라앉았을 때, 싸우는 양측은 격렬한 정서를 벗어나 상대방의 의견을 객관적으로 분석하거나 지적하며 자신의 결실을 찾거나 부족한 곳을 찾아내며 개선과 보완해야 한다.

                                                                책임 편집: 허기운