효과적 소통 목적

소통의 목적과 문제는 효과적으로 소통한다

스스로 검사하다

1 57360360입니다. 소통의 목적은 인간관계를 맺는 것입니까?

2, 5736. 소통을 인정하면 인정해야 하나요?

21세기는 치열한 경쟁 시대로 성공한 직업 매니저로서 문제와 좌절에 대비해야 할 능력은 물론 고객, 동료, 협력 파트너, 협력업체와 좋은 인간관계를 맺어야 한다.

이에 따라 소통 예술을 높이고 인간관계에 좋은 운영을 하면 사업의 성공의 보증이 된다.

의사소통은 본능이 아니라 일종의 능력이다.

소통은 인간이 타고난 것이 아니라 실천에서 키우고 훈련한 것이다.

우리가 원래 의사소통의 잠재력을 갖추고 있지만 성장 과정에서 이런 잠재력이 억압될 수도 있다는 우려도 있다.

그래서 인생에서 출세를 하려면 의사소통을 배워야 한다.

중국의 아이들은 무대 아래에서 말을 잘 하는데, 무대에 도착하자마자 말을 잘 못한다.

이것은 무슨 원인입니까?

외국의 상황을 결합하여 고찰하여 이런 현상이 발생하는 중요한 원인은 중국의 부모가 늘 자신의 아이를 억제하지 못하여, 너무 많은 의견을 내놓지 못하게 하는 것이다.

결국 아이가 자랐을 때, 의견을 발표할 때는 대부분 말을 잘 못한다. 그가 말을 할 필요는 없을 때, 그는 또 빈털터리로 떠들어 댔다.

중국의 부모가 의사소통 문제에 있어서 아이를 제대로 훈련하지 못했다는 것을 알 수 있다.

(1)할 말이 뭐야.

(2) 아무 말도 안 해요.

젊었을 때 자신에게 말하는 것이 적절하고 적절한 표현을 잘해야 하며 관리를 할 때 많은 사람들이 호감을 얻기 쉽다.

다른 사람들이 당신의 문제에 대해 이해할 수 있는지, 당신의 생각을 받아들일 수 있을지, 이것은 완전히 의사소통으로 성과를 거두었다.

우리 소통의 목적이 무엇인지 한번 봅시다.

소통은 모두 네 개의 목적이 있다.

(1) 멤버를 통제하는 행위.

(2) 직원들의 성적 개선을 격려하다.

(3)감정을 표현하다.

(4) 유통 정보.

◇멤버들의 행동 통제

당신의 부하가 당신의 뜻대로 하지 않았는지, 이 일은 소통을 하지 못하는 것은 알 수 없는 것이기 때문에 소통의 첫번째 목적은 멤버 행동을 통제하는 것이다.

말하자면, 부하들은 도대체 당신의 뜻대로 하는 것이 없는지, 만약 그가 모르면, 당신은 주의할 수 있습니까?

나는 소주에 갈 때 오궁희래래래래래에 호텔에 자주 산다.

이 호텔의 외적 사장은 네덜란드인으로, 그는 자신의 중국 이름을 지어서 하은천이라고 한다.

나는 소주 오궁희에 갈 때마다 그를 거의 볼 수 있다. 아침이든 점심이든 오후이든 저녁이든.

한 번은 내가 그와 이야기를 나누었다. “사장아, 내가 올 때마다 너를 이렇게 바쁜 걸 봤구나.”

그의 대답은 매우 간단하다. “선생님, 이 호텔을 단속하여 진정으로 별 다섯 개 같은 호텔을 만들 수 있다면, 나는 매일 상하 에 서른 번 정도 걸린다.”

그는 이어 평소에는 말을 많이 하지 않았다고 소개했다. 그러나 그의 손은 끊임없이 말했다. 대당 부리역의 위치가 잘못되었을 때, 그의 손은 바로 가리키고, 뷔페를 먹을 때, 한 솥 그릇에 바가지를 박아 놓았고, 그의 손을 바로 가리켰다. 한 아가씨의 목소리가 너무 크고 동작이 느릴 때, 같이 손으로 지휘했다.

그는 이렇게 위에서 아래로 뛰어다니며 수영장까지 서서 보고, 손으로 손가락을 가리켰다.

소주 오궁희래가 창장 삼각주 지역에서 가장 잘한 호텔인 이 사장과 상하 아래로 노려보고 있다.

소통을 간단히 하는 것은 바로 사람과 접촉을 하는 것이며, 이렇게 상하로 뛰어다니지 않고 어디서나 부하에게 접촉할 수 있겠는가?

◇직원들의 성적 개선을 격려

소통의 두 번째 목적은 직원들을 격려하는 것이며, 그의 업무 성적을 개선하는 것이다.

컴퓨터가 발명된 이후에 문제가 생겨 모든 사람들이 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것이 바로 출근이라고 생각했는데, 사실 잘못된 관념이다.

컴퓨터만 있으면 아무것도 할 수 없다.

컴퓨터가 작곡할 수 있다고 하는데, 세계에서 어떤 명곡은 컴퓨터가 만들었습니까?

컴퓨터가 그림을 그릴 줄 아는 어떤 유화는 컴퓨터로 그렸습니까?

일본인은 붓글씨를 쓸 줄 아는 컴퓨터를 발명하였으나, 어느 유명한 비체는 컴퓨터로 썼습니까?

컴퓨터는 단지 공구일 뿐이다.

컴퓨터를 발명한 이후로 사람과 사람 사이에 간격이 생겼다.

출근 때마다 컴퓨터 앞에 앉아 퇴근 내내 사람들과 격려를 잃었다.

만약 당신이 주관이라면, 항상 자신의 컴퓨터 앞에 앉아 있지 말고, 많이 나가야 한다. 이것은 두 가지 일을 발견할 수 있다.

첫 번째: 모든 직원이 거기서 타자를 할 때 의미 있는 일을 하는 것이 아니다;

두 번째: 사람과 사람 사이의 연결은 자신이 연결할 수 없다.

그곳에 앉아 있는 모든 직원은 진주지만, 중간에 실루엣이 없으면 이 진주 목걸이는 걸을 수 없다.

이럴 때, 네가 자발적으로 행동한다면, 너는 바로 가운데의 그 줄로 연결되어 그들을 돕는 것은 매우 간단한 일이다.

그래서 관리자는 매일 회의를 하는 것이 아니라, 매일 자신의 컴퓨터를 보는 것이 아니라, 나가서 그들을 데리고 다니라는 개념을 격려 직원이라고 한다.

아젠호윌은 2차 대전 때 맹군의 통수였다.

한 번은 병사가 아침부터 저녁까지 도랑을 파는 것을 보고 다가가 그에게 말했다. “대병, 지금은 잘 지내지?” 병사는 장군을 보고 경례하고 말했다. “이게 무슨 사람이 사는 날이야!

나는 이곳에서 밤낮없이 파고 있다.

아이젠호윌은 "나도 그래, 네가 올라와, 가자"고 말했다.

쑥호윌은 그를 그 캠프에 한 바퀴 돌며 장군의 고통과 어깨에 별 몇 개 달린 뒤 참모에게 욕을 먹게 된 그런 고통을 겪고, 전쟁 전날 밤에 잠을 이루지 못하는 그런 스트레스와 미래에 대한 그런 미망에 빠졌다.

마지막으로 아스호윌은 사병에게 "우리 둘이 똑같아. 구덩이에 있는 거 보지 마. 내가 텐트 안에 있는데, 사실 누구의 고통은 아직 모르는데, 네가 아직 죽지 않았을 때, 나는 생생하게 스트레스로 압박을 받았다"고 말했다.

이렇게 한 바퀴 돌고 나서 또 그 구덩이 근처에 돌아갔을 때 그 병사는 "장군, 나는 내 도랑을 파라!"라고 말했다.

이 이야기는 소통이 격려다.

관리자는 회사 관리에서, 부하들은 일반적으로 당신이 무엇을 생각하고 있는지 잘 알지 못한다. 당신이 무엇을 생각하고 있는지 알 수 없다. 그가 무엇을 하고 있는지 알 수 없다. 사실 이것은 격려를 잃은 것이다.

특히 격간과 분리된 사무실을 채택하는 회사에는 주관으로서 이 문제를 보완해야 한다. 자주 나서서 걸어야 한다. 오전 10분, 오후 10분, 너희 회사와 너의 산하에 큰 영향을 미칠 것이다.

관리학에서 이는 걷는 관리라고 한다.

많은 대기업들은 모든 사람들을 작은 방 안에 두고 있는 것을 반대하는 것은 그 관리의 정과 도리에 있다.

◇감정 표현

무슨 감정인가?

기업 관리에서 감정은 일의 일종의 만족이나 좌절을 가리킨다.

유명 안리사는 일반적인 회사처럼 늘 ‘ 영웅호걸 ’ 이라는 사진을 벽에 걸었다.

이 회사는 좋은 습관이 있다. 바로 한 번씩 성공한 업무원을 찾아서 다른 사람에게 이야기를 들려 주고, 실패한 업무원을 찾아서, 그의 좌절감을 다른 사람에게 들려 주고, 모두에게 교류하도록 하고, 마지막으로 다섯 개의 성공을 실패한 다섯 개의 실패를 다시 한 번 서로 교류하게 했다.

안리의 성공은 이런 감정과 큰 관계가 있다.

◇유통 정보

유통 정보에 대한 소통 방법에 대해 일본인의 경험은 유통할 만하다.

일본은 매우 단결된 민족이다.

그들의 주관은 업무를 이양할 때 같은 날 이체할 때가 거의 드물다. 그들은 중간에서 한동안 함께 일해야 한다. 보통 보름 동안 적어도 일주일 동안 이 의사소통이 끊어지지 않는다는 것을 나타낸다.

그 다음으로 일본의 옛 직원들은 새로운 직원을 두고 상관하지 않는 현상이 드물다.

특히 일본 회사에서는 나이가 많은 일본인들을 발견하고 어린 일본인을 데리고 있는 것을 주의해라. 이는 암탉이 병아리를 데리고 다니고 있다.

셋째, 일본인은 별로 떠나지 않았을 때 아무 말도 하지 않았고, 아무것도 남지 않았다.

그들은 일반적으로 비망록 한 권을 가지고 후임자에게 계속 읽는다.

우리 국내에서 이렇게 많은 기업들 중 어느 기업이 주관들이 접속하고 있을 때, 각서에 기록을 남기는 사람을 보기 드물다.

넷째, 일본인은 남긴 관계도 모두 끊어지지 않을 수 있기 때문에 업무를 접할 때, 새로운 간부를 데리고 정부 관원, 동행, 심지어 경쟁 상대와 큰 고객이 관계라고 한다.

마지막으로 일본인은 나라마다 일을 할 때 이 나라의 정보에 관심이 많다.

중국에서의 일본 상인을 예를 들어 그들은 매달 한 권의 책을 가지고 있으며, 중국정보라고 부른다.

‘ 비밀 ’ 이라는 글자를 적어 비밀문서처럼 만들었고, 그 관리와 유통도 상당히 엄격하다.

일본인만이 읽을 수 있다.

그래서 일본인들에게 우리의 어떤 기업의 상황을 물었을 때 그들은 모두 잘 알고 있었다.

반대로 우리 중국인에게 물었다. "일본 고이즈미 수상 결혼했어요?"

많은 사람들이 오히려 안개를 끼친다.

일본 기업의 부상과 흥성으로, 이들과 지금까지 정보의 소통이 끊기지 않도록 큰 관계가 있다. 정보가 단열되면 어떤 물건도 처음부터 다시 살아볼 것이기 때문이다. 한 회사는 가까스로 사장을 재배하기 위해 엉덩이를 움켜쥐고 가더니, 또 하나는 처음부터 시작해야 한다.

그들에게 투자하는 것은 공짜로 투자한 것이 아닌가?

이것이 바로 우리가 깊이 생각할 만한 곳이다.