재해 지역 기부 에서 기업 공익 마케팅 전략 을 보다

최근 몇 년 동안 공익 마케팅은 전국적 마케팅 활동에서 광범위하게 운용되고 대중과 감정적 색채를 세우고 장기적 우호적인 관계를 형성하고 기업의 인지도, 명예도, 친화력의 독특한 마케팅 방식을 향상시켜 기업들의 주목을 받고 있으며, 다양한 공익사업에서 활발한 애정 활동을 펼치며 좋은 기업 이미지를 수립하고 있다.

이번 문천 8급 대지진의 발생으로 수많은 집이 무너져 수많은 가정이 파열돼 큰 재난에 직면해 많은 기업들이 지원의 손을 내밀지 않고 있다.

그러나 이들이 아낌없이 주머니를 푸는 것을 주목할 때 MSN, QQ, 문자에서 이런 메시지를 받았다.

'제목: 외국 기업들은 지진을 무시하고 중국인민을 한심하게 하고, 내문은 사람들이 무시하는 길리차, 남의 주인은 수십 위안의 셔츠를 입고 있지만, 이번에 회사를 거느리고 1000만원을 기부하는 것이다.

(이하 모든 단위는 모두 인민폐), 비아디도 막 자동차를 만들기 시작했고, 사람들도 1000만 위안을 기부했고, 당신이 좋아하는 벤츠는 40만, 광주 도요타 150만, 보마 100만, 재해 지역에 세 대의 차를 제공했다.

네가 연상되는 컴퓨터는 만반적으로 좋지 않다고 생각할 수 있다. 긴 무지개 TV 브랜드는 너무 늙어서 동지 소니만 실력이 좋다. 연상적인 휴대전화도 좋지 않다. 노키만 와야 한다. 하이르의 세탁기가 무소음, 서문자가 가장 좋다. 하지만 연상 1000만원을 기부한다.

장홍 그룹 500만, 장홍 직원이 자발적으로 652만, 장홍미 미릉이 대량의 물자를 기부하고, 소니 중국 100만, 서문자 200만, 동지 130만 노키아는 당분간 기부하지 않았다.

내가 알기로는 중국의 컴퓨터는 모두 인텔이나 AMD 의 CPU 로 마이크로소프트 시스템을 사용해 얼마를 벌었는지 나는 머리가 둔해서 계산할 수 없다.

하지만 그들의 기부는 안다.

AMD100 만, 마이크로소프트 100만, 인텔 210만.

듣자니 우리나라 사람들은 해비사를 좋아하고, 부드러우며, 이 회사 이름이 보결이라고 부르고, 동업이라고 하던데, 그의 판매량이 1위라고 들었는데, 그게 내가 들었는데, 믿을 수 없지만, 아래의 숫자는 절대 신뢰: 보결이 100만원을 기부한다.

QFIII가 중국 주식시장에서 얼마를 걸었는지 알려 줄 수 있습니다. 엄청난 숫자입니다.

그러나 이번 천재는 아직까지 기부의 모습을 기억하고 있다.

쌀 파는 왕영경 태소그룹, 1억 위안, 홍해 6000만 위안을 기부한다.

같은 사장의 후지강 그룹은 3000만, 직원들이 3000만 위안을 모으고 있다.

국내 각 은행은 최소 1000만 위안, 각지의 중국 제조는 모두 자신의 힘으로 재해 지역을 지원하고 있다.

중요한 순간에 나서서 구조할 수 있는 사람은 영원히 중국인이다. 전심으로 도울 수 있는 기업은 중국인이 하는 기업이다.

이런 소식을 접한 사람들은 모두 왜 재물이 대범하고 거친 다국적회사를 중국인 국민들이 진정한 지원을 필요로 할 때, 오히려 인색하게 굴지 않는 모습을 보여 줄 수 있을까?

기부 행태는 중소기업보다 못하다?

필자는 이렇게 문제를 보는 것이다.

이번 재난 사건은 해내외 각계 인사들이 모두 재해 지역을 지원하고 있다. 재난 사건에 대한 협찬이 많았고, 상업의 흔적이 과중하면 사람들의 반감과 의혹을 불러일으킬 수 있다. 기업이 일정한 전파 소리를 유지하면 국내외 기타 지원 재해 지역의 동태정보에 잠길 수도 있다.

이 특대재앙은 각 기업이 진정한 공익행위를 표현하는 것이 아니라 쇼를 하는 행위가 아니라 일정한 상업적 목적에 도달하기 어려우니 선전의 성가가 관점에서 보보답보다 훨씬 많다.

그러나 다국적기업이 이 일에 대해 피하지 않는다면 분명 너무 합리적이지 않다. 결국 다수의 다국적기업은 중국 지반에서 중국의 자원, 인력, 물력, 많은 돈을 벌었다.

이번 재난에 대해 전혀 묻지 않으면 민중의 분노를 불러일으킬 수 있고 정부의 비난, 등등, 앞으로 중국에서 여러 방면의 힘찬 지지를 얻으려는 것은 쉽지 않다.

그래서 뒤척이며 다국적기업이 마지막으로 내놓은 전략은 반드시 지원을 받아야 하지만 너무 대범하게 할 수는 없다. 하지만 결국 조금의 위안을 표시할 수밖에 없지만 똑똑한 중국인들은 이 일을 아주 투철하게 볼 수 있으니, 다국적기업이 중국에서 얼마나 이윤을 벌었는지 단번에 말해서는 안 되지만, 이는 틀림없이 천문학적 숫자임을 알 수 있다.

일부 실력이 두텁고 소심한 다국적회사를 상대로 네티즌은 평소 강조한'사랑, 책임, 인위본 '등의 이념을 연상시키며 의분을 가득 채운 것 같아 포럼, MSN, QQ, 문자 등 경로 국내외 기업의 기부 상황을 전파해 네티즌을 상호 호소해 양상호 상호 호소해 양브랜드를 배제하고 있다.

이를 찬양할 만한 공익행위를 부정적인 위기로 만들어 글로벌 회사를 난감하게 만들고 위기에 대응할 수밖에 없는 상황이다.

그렇다면 이번 재난의 발생을 앞두고 우리 많은 다국적기업들이 어떻게 공익행위를 전개해야 할까?

필자는 다음 몇 시까지 해야 한다고 생각한다.

기부 방식 은 진심 을 표시해야 한다

기부 방식은 반드시 큰 수필이 필요하지 않지만 자신의 성의를 표시해야 한다.

기증행위는 유형적인 자금을 제공할 수 있고, 무형의 노동을 제공할 수 있으며, 재해 지역에 대한 선의를 나타내면 사회 발전에 유력한 공헌을 하면 사람들의 이해를 얻을 수 있다. 그렇지 않으면 지원활동을 펼치더라도 민중들의 감격도 받지 못하고, 기업의 허정을 의심하고, 모든 기증행위는 전공으로 포기하기 쉽다.

그래서 일반적으로 기부 역량은 진실을 전제로 실질적으로 행동해 사람들의 호감을 얻고 정부의 지지를 얻을 필요가 있다.

기업 문화 이념 이행

나는 많은 다국적기업들이 모두 ‘ 책임, 사랑 ’ 등을 그들의 기업 문화적 이념으로 여기고 있지만, 만약 ‘ 책임, 사랑 ’ 등만 표어와 구호로 여기지 않고, 제대로 행동에 착실하지 않으면, 국민을 속이고 기업 지도층의 허영감을 충족시켜 기업문화를 건설할 수 없다.

문천대지진의 발생에 직면하면 나는 ‘ 책임, 관애 ’ 등 기업문화이념을 기업문화이념으로 삼는 다국적기업들이 용감하게 나서야 기업문화적 이념을 적극적으로 이행하고, 그래야 조직에서 정확한 문화관념을 키우고, 전체 직원의 가치관, 태도와 신념을 달성하게 할 수 있으며, 직원들에게 이념적으로 행동할 수 있다는 지적을 할 수 있다는 것을 그들도 책임 있게 하고, 애정을 가지게 할 수 있다.

그렇지 않으면 직원들은 기업에 입사하는 첫날부터 책임과 사랑을 구호로 삼고 일을 책임지지 않고, 사람이 사랑이 없으면 조만간 내란을 일으켜 좋은 기업을 구축할 수 없다.

3.이번 재해를 주목하여 공익 활동을 장선 선전 전략으로 바꿨다

공익활동은 상장활동이 아니라 대중의 심지가 맹렬하게 폭격할 수는 없지만 좋은 기업 이미지를 지속적으로 유지해 사람들의 호감을 이어야 한다.

이번 문천지진이 중국 백성들에게 피해를 주는 것은 역사가 이례적이다. 중국 국민들은 문천 지역 민중들의 발전을 오랫동안 주목해 지원문천재해를 장구한 공익사업으로 삼아 정부, 언론, 대중의 관심과 호감을 일으키기 쉬운 성장선 홍보 전략이다.

4. 상업의 흔적을 최대한 담화시켜 제3자 평가를 이끌다

문천의 공익 활동은 낮은 경각성을 유지하고, 민중들이 기업의 정보를 쉽게 받아들이게 해야 한다.

이를 위해서는 기업이 하트, 책임, 실적, 품질, 표준 등을 최대한 비즈니스 흔적을 희화시켜 제3측의 평가를 이끌어 기업가치에 대한 대중의 인정을 높여야 한다.

전체적으로 이윤을 추구하는 것은 기업의 천성이지만 이윤은 ‘기업 상청 ’이라는 책에서 말하는 것이며, 인체에 필요한 산소, 음식, 물과 혈액처럼 생명의 목적이 아니다.

하지만 그들이 없으면 생명이 없다.

사실상 어떤 기업의 성공도 사회 양성 생존과 긴밀하게 연결되어 있어서 우리는 경제효율을 멀리하는 단시행위와 조화와 발전을 이끌어야만 사회, 정부와 좋은 호응을 형성하고, 장원발전에 필요한 지원을 제공할 수 있다.