店舗の業績をどう分析し、業績不振の原因に応じた解決策を提示するか?
店の業績がよくないです。人の流れがないからとよく言いますが、問題の鍵はよく他の人の家に入る人数も多くないです。しかし、業績はあなたより良いです。その時は、誰も理由を分析しないでください。明らかに言い訳だと思われます。
店舗の業績をどう分析し、業績の悪化に応じた解決策を提示するか?
数字は嘘つかない
私はある店舗で実習していますが、端午の節句の業績は去年の同じ時期と比べて非常に下落しました。隣の店だから、客の流れが悪いです。デパート確かですが、去年の同じ時期と比べて落ち込みがひどいのは、店自体に問題があるということです。
店長と話しています。服装できなかったため、端午の業績が悪化しました。私が接待したいくつかの顧客の中で、最終的に成約したのは全部買うのです。靴はい、そうです。店長は自信ありげに「私たちは服がよくできていると思います」と教えてくれました。それなら、彼女に今年の端午の服装と靴の販売比率と去年の端午の服装靴の販売比率を調整させました。本当に見ないと分かりません。びっくりしました。今年は靴が去年と比べてやや下がりましたが、服の売り上げは去年の半分だけで、紳士服と女性服は半分ずつ落ちました。このデータを見て、店長は私の言った服がよくできていないという事実を完全に納得しました。
数字を見て店を分析する
データは味気ないですが、データの後ろの現象はよく生きています。
私達はスポーツブランドですが、店舗は各種のメンズに挟まれて、しかも周辺ブランドのメンズは全部5割引で売られています。彼らと比べて価格競争力がありません。第二に、私たちはファッション運動をしていますが、ファッションと比べても、実は自分で道を探しています。だから、大部分のお客さんは他の男性用の袋を持っていて、私たちの店で靴を買います。
客観的な理由で男装の販売機会の大半を失いましたが、やはりうちの店で男装を買うお客さんがいます。しかし、このようなわずかな取引先です。私たちもよくつかめないです。主に服装の優劣についての理解が足りないです。
お客さんがたくさん試してみましたが、結局買わなかったので、お客さんが疲れました。私たちがたくさん持てば持つほど、紹介が多くなり、多くの時には販売ができなくなります。私たちは最初の時間で彼に似合う服を持っていないので、最後に彼は我慢できなくなりました。彼に似合う服はまだ彼に試されていません。私たちの販売機会はなくなりました。
今年の端午の節句は大学入試の販売機会に間に合いませんでした。カレンダーによると、昨年の端午の節句は6月20日の週で、中考の大学入試はすでに全部終わりました。学生の消費需要は噴出しています。しかし、今年の端午の節句は9日から11日までで、大学入試と中学受験はまだ終わっていません。
問題に応じて解決策を提供する。
データを見ると、端午の業績が下がった原因はすでに明らかになりました。メンズアップですか?それとも女装アップですか?それとも両方ともアップしますか?店長とコミュニケーションを取ってから、男性の客層を中心に、女装の販売機会が少ないということで一致しました。
1、重点的に販売する商品のセットを探し出して組み合わせます。お客さんがたくさん試して買うほど少ないですから、お店で一番売れている紳士服のデザインを探してみます。涼しい玉の生地を販売することを勧めます。(夏は暑いので、皆さんは涼しい感じの生地にとても好感を持っています。)。服からズボン、靴まで、お客さんが一番見やすいところを選んでください。お客さんが入ると、彼らのスタイルに合ったセットを勧めてくれます。お客さんの試着を減らします。
2、重点モデルの取り組みを深く理解する。デザインからファブリック、色からデザインスタイルに至るまで、人々によく吟味とテストを繰り返し、各店員に深く貫いて実行し、実行中に顧客のフィードバックによって、性に対する調整を行う。
3、陳列を調整する。店の陳列は普通会社の指示に従ってしますが、商品を売る機能に基づいて考えて、店の状況によって細かく調整する必要があります。私が提示したプランは、陳列ガイドがありますが、実際の需要に応じて疎通した後、微調整を行います。重点的に販売したい男装は、捨て台で同じように繰り返して、見やすいところに掛けます。婦人服は地域全体の販売順位の上位数名によって掛けられています。売れ行きのいい婦人服はより多くの販売機会があります。
データは死にますが、データは生きている現象を教えてくれます。全体として、店長に教えたいのは、数字を見ながら店舗の現象を分析する能力だと思います。論理的に店の業績の変動の原因を推察して、最終的に店の業績を打ち破ることができるのは人の流れがないからです。
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