店長は営業しますか?見れば分かります
一部の店舗の責任者は自分で客を接待して販売の仕事をしますに対して積極的ではありませんて、いくつかの非販売の仕事を処理することが好きで、このように更に価値を体現していると感じて、この時私達はどのように処理しますか?
この問題の鍵は地域の多店舗管理において、異なる種類の店舗の管理パターンを明確に定義する必要があることです。
店舗の管理パターンは主に店舗の規模によって決まります。その次にブランドの位置づけにも関係があります。
店舗の規模には店舗面積と人員配置が含まれています。
大型店舗:店舗面積が150平方メートル以上(面積が参考要素で、より重要なのは人員配置)、店員が6人以上配置されています。このような店の並べ方はよく店長の上のクラスで行政クラスとも言います。
店长の机能は店の事务管理を主として、个人の贩売の指标を负いません。
販売する
(ここで重要な役割は全体コントロール場です)。
中型店舗:店舗面積は60-150平方メートルぐらいで、店員配置は普通4-5人です。
このような店长も店舗管理を主としており、个人の贩売指标を负担する必要はありませんが、店が小さいので、店务の仕事がそんなに多くないので、多くの时间をかけて贩売しています。一般的に贩売业绩を店员に分け与えることができます。
小型専門店:店舗面積は40-60平方メートルぐらいで、店員は3人ぐらい配置します。
このような店长は通常店头の管理と贩売を兼ねています。
店長
あるクラスにも分けられています。個人やクラスの販売目標も負担します。
デパートの
専門店
このような店の店長は販売を主とします。
以上の分類によって、店舗のシフト、販売指標の配分から、店長の仕事の重心が明確になると思います。
中、大型店舗に対して、店長は実際に時間をかけてお客さんを接待する必要がありません。この店長がスーパーセールスの達人であっても、彼女はもっと多いはずです。
また、ブランドの位置づけにも一定の影響があります。一般的に、ハイエンドブランドの店舗の店長は、店の業務管理以外に、重要な顧客にサービスを提供することが重要であり、販売ではなくサービスに偏っています。
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