職場コミュニケーション力哲学：「頭」から始める

まず第一に

指導者に直面する過程の中で、直面する一番多い仕事は質問と報告です。

質問に意味があります。報告の含金量が高いということは、容易に実現できるものではないです。

意味のある質問：大自然は人間に耳と目を与えますが、口は一つしかありません。たくさん見て、話をしないようにします。

に対する

その中で、質問の能力は目の耳の蓄積と口の技術を巧みに利用します。

その前に、緊急時の対応ではなく、よく考えてから質問します。

毎回のコミュニケーションは自分のイメージを表していますので、他人に成熟した英知と粗暴な印象を与えます。

特に上級者や上級者とのコミュニケーションの過程では、この点が重要です。

見ながら聞いてみます。聞いてみて、聞いてください。聞いてみて、ランキング3位になります。まず眺めと聞いた上での基礎を説明します。

もちろん、これは積極的に討論に参加することと矛盾していません。例えば、脳が激しく揺れ動く部分では、能動性、創造性、協力度を発揮し、良いアイデアを多く提出して、時にはベースの役割だけを果たしてもいいです。

準備的に質問する時も、順番に事前に準備した問題を全部運び出すのではなく、多く見て聞いて、多く話をしてください。

質問にレベルがあるかどうかは、実際にはある程度の検査観察と耳を傾けるレベルです。

まず問題を提起して、もう一つの背景を言います。多くの高層指導者は一般的にこのような悩みを提起しています。つまり、部下は報告と質問ができません。

彼らが望んでいるのは一分以内に核心問題をはっきり言いますが、大部分の従業員は全部倒叙法を使っています。背景情報からすべての細部を尽くして、結果や核心問題を知っている上司に霧がかかって、何も分かりません。緊急事件が発生したら、報告が止まります。

ですから、質問に対しては、まず最初の文で問題を明らかにして、20文字以内で完成したほうがいいです。そして、必要であれば、また重要な背景状況を紹介します。普通、問題や結論をサポートするために、三つ以内のポイントを整理しておくほうがいいです。

次に観察を通して、もっと具体的ないくつかの情報を述べる必要があることが分かりました。説明を続ける必要があります。

これはピラミッド構造で、塔の先端から塔の底まで3層に分けられています。逆ピラミッド構造ではありません。