服装ブランドのデジタル化改造「攻守論」

去年ユニクロで買った半額の子供服はとても安くて、今も子供の幼稚園のお母さんたちと経験を紹介しています。北京にいるママはネットで楽しそうに話しています。実際には、「双11」の前に、ファッション業界でもよく知られていた元の「切り刻む手族」は、すべて「抄符号族」になりました。「抄符号族」というのは各デパートの試着室で商品番号とコードを写してネットで買うことです。

「ここ数年デジタル化の波が市場を襲っています。このような状況では、私たちの伝統的な服装企業の考え方の転換が必要です。」ユニクロ大中華区首席市場官の呉品慧氏は、「中国経営新聞」の記者の独占インタビューを受けて、「しかし、現代市場の動向とデジタル化の衝撃に迎合するのは、電気商取引プラットフォームを作るだけではなく、企業の観念を変え、ブランド全体から調整し、以前の消費者とのコミュニケーション戦略を変える必要がある」と述べました。

実は、外資ブランドだけではなく、最近の服装注文会で、福建派の靴服ブランドがデジタル受注販売モデルの試みを行っています。

デジタル化、電商化の今日において、服装企業達は国内ブランドであろうと、海外ブランドであろうと、一体どうやってデジタル化の波を利用して自分を改造しますか？

守:位置付け鮮明であるブランド共鳴

日本では、ユニクロは大衆の平価ブランドで、品質がよくて、仕事が細かいです。それはできるだけすべての消費者に買えます。しかし、このような位置づけは中国市場では決して喜ばれません。中国市場に進出した当初、国際的な大ブランドがあり、本土の古いブランドがあり、ユニクロの位置づけは中間に挟まれて、とても損をしました。

2005年末、潘寧はユニクロ大中華区のCEOに任命されました。就任後、彼は重大な転換をしました。率先して上海、北京のような第一線の都市で1000平方メートルを超える大規模な店を出して、位置づけ調整は主に中産階級の服装ブランドを打ちます。

中産の位置づけというのは、一番安いということではないですが、国際ブランドです。ユニクロは中国の売り場が大きくて、いろいろな選択を与えられます。これはユニクロが中国市場における重要な戦略転換です。この変化は急速に多くの中流層の共感を得ました。呉品慧説。

位置付けの成功に加えて、良質な品質と平価の価格で、ユニクロは中国で最も発展の早いファッションブランドとなっています。

2013年、ユニクロはまた「人に服を作る」というブランド理念のもとで、LifeWearの「人生にふさわしい服」という新しい理念を発表しました。つまりユニクロはより多くの服を提供しています。消費者の生活と緊密に結びつき、仕事からレジャーから運動まで、どの場合でも、環境でもユニクロの服を着られます。

過去に、ユニクロの優位性は商品の革新とサービスに反映されていました。今はユニクロは本当のグローバルブランドになりたいです。商品とサービスだけでは足りないです。このように、市場がどのように変化しても、ブランドの位置づけと消費者の共鳴は絶対堅持しなければならない。デジタル化の波が絶えず衝撃を受けている今日でも、市場と消費者のコミュニケーションの方式は様々であるが、それは技術面のものであり、ブランドとして常に堅持しているのは自分の理念であり、絶えず新製品、新技術でこのような位置づけと理念を実現していくべきだと思う。呉品慧は強調する。

服装のマーケティングの専門家アンジェにとって、服装のブランドにとって、イベントのマーケティングそれともブランドの理念の伝播に関わらず、更に重要なのはブランドの精神を伝達するので、このように消費者に共鳴感を生むことができます。

地元ブランドのチルも同じ理念を持っています。チルグループの洪肇设会长は国内のアパレル业界が直面している変化と挑戦について言及しました。だからいくらかの調整をするのは正常で、マーケットは戦場のようです。同様にこれらの問題に直面して、私達はいくつかの調整を始めました。私達は「四つの古いものを破れ、四つの新しいものを作る」という考えを提出しました。四つの古い思想、古い文化、古い習慣、古い行為を含みます。これこそブランドの一番重要なものだと思います。そうでなければ、いくらいいエレクトビジネスのプラットフォームでもないです。洪肇は言った。

　　攻：デジタル化革命を選択します。

近年、アパレル業界はますます伝統的な注文会の方式がコストが高く、効率が低く、注文が不合理であることに気づきました。データは現場サーバーに入力して、すべての注文情報は企業がリアルタイムにコントロールしていることを確保します。ディーラーは随時印刷して注文書を確認できます。ブランドメーカーは注文会でリアルタイムに注文調整できます。操作は簡単で、迅速で正確で、注文会の流れを大幅に最適化して、注文会のコストを下げました。

「今後はクラウドコンピューティング、ソーシャルネットワーク、モバイルインターネット、ビッグデータ分析、O 2 Oを特徴とするデジタル注文会モデルで、アパレル企業に対して、ファブリックの研究開発、既製服の設計、生産製造、ブランド運営など、全方位の情報化サービスを提供します。」アンジェは述べた。

ファーストファッションブランドの代表として、ユニクロは比較的早い段階で完備したデジタルプラットフォームを構築しました。ユニクロのAPPは200万を超えるユーザーがいます。APPの中のすべての商品は店舗のアパレル在庫を含めて全部調べられます。

「全体的に、デジタルメディアは私たちにとって、毎日どのようにお客様やファンとコミュニケーションするかという役を演じています。商品自体のコミュニケーションはまだ限界がありますが、ユニクロのように、新しいシリーズの服を出しました。新しい代弁者を含めて、社交化プラットフォームを通じて伝えられます。呉品慧説。

今、多くの消費者がラインショップに来て、自分の好きなデザインを見ましたが、サイズの問題で商品が売り切れました。このような状況に対して、ユニクロはデジタルPOPを出しました。お客様が品切れの問題があったら、店でPOPの二次元コードを掃除すれば、すべての商品の情報を見ることができます。近くの店舗の在庫情報も調べられます。

私達が構築したのは比較的完備したデジタルプラットフォームで、在庫を調べてから、取引プラットフォームに接続して、微信、微博の情報から知らせるプラットフォームまで、需要のプラットフォームを調べて、更に取引プラットフォームに行って、デジタルマーケティングの上で、私達は比較的に多くの革新をしました。呉品慧氏によると、ユニクロはこのように電子商取引プラットフォームを見ています。「私達はやはり小売のブランドとして位置づけられています。ユニクロは今中国で絶えず営業しています。毎年80社から100社ぐらいです。私達にとって、小売の実体店はやはり重要です。商品のサービスはネット上で買うだけではなく、インタラクティブ、サービスです。電気商から直接体験するのは難しいものがたくさんあります。だから、電気商の位置付けは電気商家にとって、電気商家の位置付けられます。なぜですかWeChatは重要だと思います。データ分析をしたことがあるので、WeChatの顧客群は実は私達の核心の顧客とよく適応しています。しかし、もしブランドが多すぎる販促情報を作ったら、人々はあなたを見たくないです。だから私たちは需要と品位に合うべきです。」