新しい科学技術は体験の潮を持ってきます。

ソロモンの時代には、人間の「大移動」は都市から田舎までではなく、より広範で、より多くの元、より全面的で、より仮想的な方法で運動していました。

大規模な標準化生産と販売の工業的思考、「大規模かつ全的、ワンストップ」に基づくPCインターネットの思考はすでに遅れているようです。モバイル決済、ビッグデータ、ウェア・デバイス、3 D仮想システム、モノ・ネットワークなどの先進技術設備と全ルート、T 2 O、P 2 Pなどの新しいビジネス思想はすでにeコマース2.0時代を創造しました。

変化は常態である

今の目まぐるしい市場をスキーにたとえた人がいますが、滑るスピードをコントロールできないし、体のバランスも保たなければなりません。

現在、

「現実の歪み」という超魅力を持っています。すべての確固たるものはなくなります。すべての神聖なものは転覆されます。すべての人はこのような急激な変化に適応しなければならないです。これはショッピングセンターに「機能のバランス」を維持しながら前進していく必要があります。すべての変化にビジネスチャンスが含まれています。

インターネットはすでに20年の歴史がありますが、なぜ今日はこんなに早く市場全体を席巻することができますか？商業接続の消費者の消費ロジック、消費行為、消費心理、消費政策決定過程、消費方式などがすべて「インターネット化」されているからです。

ある小売グループのマイクロビデオを見たことがあります。女の子がショッピングセンターに入ると、各店舗のポスターがお客様の好みによって瞬時に変更されます。商品に入ると、端末は商品に関する情報と類似のタイプの比較を提示して、他のブランドの購入提案を押してくれます。

すべての店舗の陳列はあなたの好みによって調整できます。

映像の内容はまだ実現されていませんが、未来における「個性的な体験」の姿を絶対に示しています。

今の体験はもう店头の陈列をしっかりと行い、広范な店を开くだけではなく、视覚、聴覚、嗅覚、味覚、触覚によってあなたの顾客を引き留めるだけでなく、今の体験はインターネットによって现れたのです。その体験はユーザーにより良いサービスを提供するためです。

範囲はすでに全方位に入りました。PC端末、モバイル端末を含めて、より重要なのは、大きなデータ、モノのインターネット、O 2 Oを利用して固定化サービスを実現してきました。

このような変化に直面して、上海匯納情報科学技術株式会社のマーケティングセンターの蘇轟副総経理は、「電気商であれ実体であれ、実は商業であれ、貿易であれ」と考えています。

科学技術は商業体験を「人」に焦点を当てる。

商業用不動産の量がどんどん増えていることや、電気商取引の衝撃やブランドの同質化などの現実に従って、ショッピングセンターは今回の「体験ブーム」の洗礼は実際にはすべての精力を「人」に移したのです。

北京富基融通科技有限公司の馮越海助長は「モバイルインターネットはモバイル機器を含み、実際には行動を変えている。人間性の観点から言えば、遠く、未知及びより広い世界を探索する方法と気持ちを変えた。方法が変わった。ショッピングセンターの消費者を含め、より巨大なショッピングセンターの中でより多くの情報が生まれ、消費者を導いてくれる」と述べました。

ビジネスはまず人がいてこそ、市場があることができます。モバイル・インターネット技術は確実に人格化を極限まで発揮するだけでなく、ビジネスを人間の欲求を満たす本質に引き戻す科学技術が必要です。

「私たちから見れば、接待できるものは一つしかない。

商業不動産は今も生きています。人がいますから、一番大切な資産です。体験系を絶えず改善していきたいです。

大悦城天津有限公司の総経理の呉錚氏は言う。

次第に「消費主権」を獲得する消費者に対して、多元化、個性化を追求するSolomoPe消費者グループは、呉錚氏によると、彼らの主力攻撃の方向は二つあるという。

一つは純粋な体験で、顧客を引きつけ、差別化を実現するために、消費者の個性的な体験を満足させるために、彼らは「大通り区小ブランド」のテーマ街を開設しました。

第二に、APPプラットフォームを構築し、豊産祭、良食局クラブなどの活動を展開することによって、零細な客流を安定的な客流に変え、安定した客流を会員にし、一部の会員を活発な会員にして、彼らとショッピングセンターとの関係を強化し、彼の需要を掘り起こし、全体の客流から駆動して個人の需要になり、絶えず顧客の需要を満足させ、本当にお客様の価値を創造し、同時にショッピングセンターに大きな価値を創造する。

データの取得には「道がある」必要があります。

全ルートの開拓を通じて、商業圏の概念はすでに所在地の数千メートルの範囲内に限らなくなりました。インターネット時代、ショッピングセンターの

固定的なビジネス圏を越えられるようになり、インターネット時代においても「人の階級」に新たな区分ができました。

台湾ショッピングセンター協会の劉耀東・元理事長は「インターネット時代」の番組で、人を3つに分け、インターネットの住民として、インターネットの道具や技術をどのように使うかを自然に知っています。どんな携帯電話でも使えるようになり、どんなソフトも彼が使っています。

第二種の人はインターネットの移民と言って、彼は以前はこのような背景がないかもしれませんが、今の環境の中で、絶えず勉強して、インターネットの時代に向かって進んで模索しています。

第三種類の人はインターネットの便利さを利用しないで、インターネットによる労働保険を受けられません。

インターネット上の一つ（CK）を通じて消費者の閲覧履歴、購入リスト、消費能力、住所電話のショッピングセンターを知ることができない場合、各種ハイテクのビッグデータ設備はショッピングセンターで消費者の行動データ、取引データを収集し、データ統計、精確マーケティング、細分市場、賃貸料収入能力分析などを行うことができます。

上海匯納情報科技株式会社のマーケティングセンター副社長のハク・ゴー六氏によると、データ収集時に消費者の買い物体験を確保するための3つの基準があるという。

第一の基準は、任意の顧客情報を収集する際に、彼の行動習慣や個人情報に関わらず、私達は「避雷池半歩」を絶対にして、ユーザーのプライバシーを犯すことはなく、監視され、調査されていることを感じさせません。

第二の基準は迷惑ではなく、迷惑ではなく、基本的にはメールで送り、カラーメールで送り、APPで送ります。

第三の基準は、どの製品ラインを追加しても、バックグラウンドデータは貫通していなければならず、相互に補完的に提供することができ、表面上の独立性があるかどうかにかかわらず、各データは他のデータと関連している。

体験はどのようにお客様の期待を満足させますか？

消費者と店舗の間で最も重要なのは体験であり、多くのブランドが多様なマーケティング活動を通じて消費者に驚きを与えた同時に、顧客の期待値を高め、北京富基融通科技有限公司の副社長の馮越海の二つの例はデジタル時代の体験式ショッピングセンターのブランドに啓発を与えるかもしれない。

最初の例はアメリカのショッピングセンターで発生しました。消費者が二階のナイキ店に行くと、同じデザインの靴が三階のアディダス店で五割引されます。これらの消費者はメールを読んでナイキ店を離れました。

馮越海さんは「消費者にとって、割引の情報を受け取るのは驚きです。

しかし、この時二階のナイキ店からもう一つの情報を送ってくれれば、帰ってきたら三割引してあげます。この時には多くの人が帰って来ないということです。

モバイルアプリには重要な特性がありますので、驚きは二度と現れません。第二の同じ種類の割引情報が現れたら、消費者は慣れてきます。

韓国のショッピングセンターには「飛ぶ店」という名前のお店があります。無線信号を送ることができる黄色い風船をデザインして、WIFIの信号を出しています。

このバルーンがエレベーターの間やショッピングセンターの商店に飛ばされた時、みんなは携帯電話を持って空を飛んでいる大黄鳥をスキャンして写真を撮り始めました。

普通のバルーンマーケティングのように見えますが、消費者がWIFIに接続するのに便利なだけでなく、人と共有できる話題を作って、お客様に深い印象を残しました。