大衆化戦略が「副作用」を発揮するぜいたく品業界が冷遇される

＜p＞「中国の消費者は非常に成熟した集団であり、ぜいたく品を選ぶ時には商品の一般性を考慮しています。今では、多くの人が持っているものを大金で買うのは嫌です。」

スイスのラグジュアリー腕時計とジュエリーブランドのショパン（Chopard）大中華区行政総裁の彭健嘉（Fabrice Poch）は記者の取材に対し、こう指摘した。

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＜p＞彭健嘉は「大衆化」の泥沼に陥った高級ブランドたちの問題を指摘しています。

過去に高級ブランドを急速に規模を拡大させ、巨額の利益を得た大衆化戦略も、中国のぜいたく品消費者という巨大な層の成熟変化のために、その「副作用」を加速させているに違いない。

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＜p＞＜strong＞消費者の成熟傾向＜strong＞＜p＞

＜p＞「ありふれた贅沢ブランドが挑戦に直面しています。すでに発生しているのを見ました」

彭健嘉さんは「彼らは将来もっと焦点を合わせると信じています。」

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＜p＞彭健嘉はここ数年中国市場で贅沢品業界に従事してきた経験から、ここの消費者はすでに成熟しており、身近な人が持っているのではなく、独特なものを持ってほしいと言われました。

これはまた、ロード広報と益普索市場研究グループが今年、中国内地と香港地区1800人の高級品消費者を調査した後の発見である。

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＜p＞「中国のぜいたく品消費者の独特性に対する需要が著しく上昇している」と、益普索執行役員のサイモンTye氏は記者団に語った。

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＜p＞前線で運営するアシスタントブランドの社長、陳素瑜さんも深い感銘を受けました。

2011年に彼女の代理店が多い贅沢ブランドの富味わい班哲明（香港）有限公司（FJ BENJAMIN）が中国市場で代理店を出す時、販売が惨憺していますが、ここ数年、中国の消費者の態度は明らかに変化しています。これは独立して、大衆の贅沢なブランドのために三年間の販売増倍の業績をもたらしています。

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＜p＞この点は、高級品集団（LVMH）と開雲（Kering）の業績においても反映されています。かつてのスターのブランドの業績は持続的に鈍化しています。

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＜p＞スワロフスキー（SWAAROVSKI）中国区水晶逸品部の董事総経理の彭潔莹さんの目には、中国の高級品消費者の成熟がまだ表れています。過去にブランドの「講」、消費者の「聴」だけでいいですが、彼らが製品、ブランドの認識を深めるにつれて、これらの消費者はますますブランドと彼らのインタラクティブを要求しています。

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＜p＞「彼らはますます高級ブランドのサービス品質を重視しており、ブランドから彼ら自身に関するオーダーメイドの提案や情報をもらいたいです。

購入の過程で、私たちは多くの活動をして、お客様と一対一の対話を増やします。これらのお客様への追加体験も今の中国の消費者の異なる要求を満たすためです。」

今年のクリスマスツリー点灯活動を終えたばかりの彭潔莹さんが本紙記者に語った。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞大衆化戦略＜a＞贅沢品業界への影響＜strong＞＜p＞

＜p＞中国の高級品消費者は、この世界最大のぜいたく品消費層の成熟は、贅沢ブランドの大衆化戦略の副作用の現れを加速するに違いない。

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＜p＞「中国のぜいたく品消費者の成熟変化によって、高級ブランドがどのように自分のブランドを作り直していくか、どのようにして歴史を重ねていくかは非常に大きな挑戦です。」

ロート中国取締役社長、寿玉高級副総裁は、「中国の歴史は素晴らしい。

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＜p＞フランスマルセイユ商学院MBA、EMBA主任のMichl Gutsatzは贅沢ブランドの戦略、運営に非常に熟知しています。二年前から、彼は「20年前に高級品の投資者が大衆化の戦略路線を採用して大衆化の基礎を開くことにした。この結果はいずれ現れます。」と指摘しています。

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＜p＞Michelは、＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞の大衆基盤が開かれると、ぜいたく品の品質水準が維持されなくなり、大衆市場向けの品質水準と一万人の顧客しかない時の水準は違っていると断言できます。

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＜p＞「本当に高い品質を求める消費者にとって、品質はブランド名より重要だと思う消費者は、他のブランドを探して陣営を移して、あなたのものを使わないようにします。」

Microsoftは言った。

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＜p＞当時の会議に出席したのは、イタリアBrioni社長のUmberrto Angeloniのように、大衆の基礎が開くと、製品の生産量や副線の製品が伸びすぎると、贅沢なブランドの価値が希薄になり、その過程で贅沢なブランドの高い価値を維持するのは難しいと補足しました。

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＜p＞将来これらの高級ブランドはどこに行くべきですか？瑞宝表（Chronos wiss）最高経営責任者Oliver Ebsteinは、「中国の高級品市場はまだ減速し続けていますが、需要はまだあります。特にこれらの独特な製品に対して。

今後12ヶ月の経済は大企業にとっては難しいかもしれません。高価な製品を販売し続けるなら、自分なりのところが必要です。

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＜p＞＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp」＞Oliver＜a＞は、贅沢品は排他的な属性を失うべきではないと強調しています。したがって、贅沢ブランドは自分で生産した製品に対して生産量に制限を与え、消費者に対して常に誠実で、戦略を堅持する必要があります。

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＜p＞彭健嘉は「現在の高級ブランドは、どうやって既存のビジネスを洗練された独特なものにするかに注目し、ブランドの影響力を高める必要があります。どうやってサービスの品質と製品の位置づけを一致させることができるかについて、工夫を凝らす必要があります。」

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＜p＞それ以外にも、高級ブランドはチームの建設と育成を重視し、独特なコミュニケーションとインタラクティブをもって成熟しつつある中国の消費者に追加体験を提供するべきだと彭潔莹氏は述べています。

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