服装の店はどのように経営してもっと多いお金を儲けることができますか？

皆さん、社長はなぜ店を開きますか？お金を稼ぎたいですか？

お金を儲ける店が多いですか？それとも儲からない店が多いですか？

はい、お金を稼いでいないでどんな店をオープンしますか？またお聞きしたいのですが、お金をたくさん稼いでいますか？それともお金をたくさん稼いでいますか？

じゃ、お店をオープンしてお金をたくさん稼ぎたいですか？

しかし、問題はどのようにして大金を稼ぐことができますか？営業成績を上げると大金を稼ぐことができますか？いいえ、今のコストは高すぎるので、もし私達のものがとても低い割引で売られたら、忙しい仕事をしているかもしれません。

コストを下げると大金が稼げるとは限らないですか？今の商品、家賃、給料、管理費が上がらないといいです。

本人の中国に対する

しかし、その一方で、今のお客さんは長年の市場教育を受けて、彼らはますます理知的になり、聡明になりました。

もし私たちの思考がまだ進歩していないなら、まだ過去の状態にとどまっています。私たちは何でもっと多くのものを売って、もっと高く売れていますか？何でもっと多くのお金を儲けられますか？

紙面の原因で、ここで、どのように多くのものを売るかを皆さんと共有したいです。もっと高く売れるにはどうすればいいですか？

家賃、定額賃金、管理費がほぼ変わらない場合、モノをもっと多く売ることができる人は、より多くのお金を稼ぐことができます。

どうやってもっと多くのものを売ったらいいですか？私の提案は以下の4つの細部をうまくやることです。入店数、試着率、お客様単価、成約率を上げることです。

私達はすべて1 X 1 X 1 X 1=1を知っています。この4つの細部を基準にして、各細部において成功率を10%上げると、最後に1.1 X 1.1 X 1.1＝1.46を発見しました。つまり、各環節において少しずつ改善すれば、最終的に販売実績は46%アップします。もし私達の各環節は20%アップするならば？業績はとっくに倍増しました。

ですから、初めから業績が倍になるのは無理だと思わないでください。

お客様が入店していない場合は入店数を上げることがポイントです。

ある店が本当に競争力があるかどうかは、彼の商売がいいところを見なくてもいいです。

実は、商売がよくない時ほど、店に人がいない時ほど、私達が一番忙しい時こそ、お客さんを引きつけて店に入ることができます。

私たちは一体何を忙しくしていますか？営業に関する仕事を一生懸命しなければならないと思います。掃除、商品整理、店舗陳列などの仕事をしています。

このように、お客さんが外から店員の忙しい様子を見ていると、この店の商売がいいと感じられます。もちろんお客さんを引きつけます。お客さんが店に入ると、私達が手元に行っている仕事から接客に移るのも自然です。

また、営業関連の仕事を探す以外に、店長は必ず何かをするべきだと思います。それは店員を組織して充電を勉強します。特に商品知識と購買技術の勉強です。

私たちは知っています。お店に入るお客さんが少ない時ほど、注文ごとの接待の質を高めて、成約率を高める必要があります。それだけで、店の業績が落ちないように保証できます。

そうでないと、お客さんが店に入っても、案内して買って聞いてみたら、チャンスがつかめません。

そのお客さんが店に入ったら、まずすべきことは何ですか？多くの友達が挨拶をするかもしれません。

はい、お客さんを呼ぶのは私達の店でする一番目の仕事です。

一部のガイドはお客さんが入ってくるのを見たら、あまりにも親切で、人を抱いて両口にキスしたいと思います。でないと、お客さんを口にするまでしゃべり始めます。

彼らはお客さんが入ると必ず買い物すると思っています。だから、何も言わないで紹介したり、お客さんに何を買いたいのか聞いたりします。

ですから、お客さんを呼ぶのは時間が短いし、簡単そうに見えますが、たくさんの案内があります。これらの一番簡単なことさえうまくできません。

私たちはどうすればいいですか？実はこの時一番いい方法はお客さんにリラックスして警戒心を下げることです。例えば、お客さんと製品以外のものを話したり、お客さんのニーズを探してお客さんに助けを提供したりします。

お客様が入店して、お客様の試着率を上げることがポイントです。

買い物に行って、服を見て、いいと思いました。試着しないで買うことにしました。

すみません、普段はこのように服を買いますか？もしそうでないなら、99%以上のお客さんが買う時もそうです。彼らは十分に体験して、商品が自分に合っていると確信してから買うのです。

しかし、一部のガイドは紹介商品に対して疲れがないですが、ただお客様の体験を導く意識がないです。彼らはひたすら自分のことを考えて、お客様に「製品のダンピング」をしています。お客様と製品に一定の距離を保っています。結果的に距離ができました。美はなくなりました。最後に、商品の販売成功率が下がりました。

実は、お客さんの心の中の研究によって、お客さんが好きではないです。ただガイドの話を聞いているだけで、彼は目に見えるものを手に持っていて、しかもこのものを全面的に感じられます。ですから、お客さんと前期の需要疎通をした後、自分から自信を持ってお客さんに自分の需要を満足できる適当な製品を紹介して、そしてお客さんのニーズと問題を合わせて簡潔に製品を紹介します。

もちろん紹介だけでは足りないです。製品のセールスポイントを肌で体験させなければならないです。顧客の製品に対する感情はもっと深くなります。

ですから、もしお客様に早く行かれたくないなら、お客様が本当に私達の製品を好きになりたいなら、お客様にもっと高い価格で私達のものを買いたいなら、お店の販売員として、私達の服を試着していないなら、どんな問題があっても、問題を解決したらすぐに自発的に紹介して体験を導くべきです。

そして、試着する時は必ず自信を持ってください。