汪建国の1歩の棋：転戦の“子供の王”か？

汪建国（資料画像）

彼は参禅悟道で商業を総括することを始めました。家電小売業を離れて、汪建国は加入しました。

投資家に転化した汪建国とPE類の財務投資は違って、彼は更に1つの“孵化器”のようで、創業企業のために構想と資金を提供します。

彼は「有意義なこと」をしたいと思い、子供から新たな「赤ちゃん業界」に小売経験を持ち込んだ。

「子供王」は2009年に創立されました。これは子供に対する針です。

南京河西万達広場の子供の王は更に個人の声が沸き立つカーニバルのようで、年齢層の異なった子供はここですべて行き先を探し当てることができます。

多くの子供たちは親の襟を引っ張って子供センターの売り場に入り、おもちゃを買いたいと思います。

この子の王旗艦店は開業5ヶ月で引き分けとなりましたが、当時の人気は同じビルのウォルマートよりも高かったです。

子供王実業有限公司の社長の徐偉宏さんはこの成績にとても満足しています。

外は母子市場に楽観的な評価を与えました。徐偉宏が描いたように、一兆元の母子市場は家電業界を超えていますが、異常分散していて、典型的なダンベル型の構造を示しています。

市場は大きくて、サプライヤーは5万軒ぐらいありますが、市場には規模の大きい小売商とサプライヤーが不足しています。今まで十億を超える規模の母子会社はまだありません。電子商取引も5億以上の規模の会社はありません。

徐偉宏さんは冗談を言いました。彼らは「多くの億人が育成してきた」と言いました。彼は五星電器の個人アシスタントを務めていました。五星電気製品はいつも新しい市場開拓に任命されました。

徐偉宏さんは言います。

子供王は手を出しました。南京河西万達広場の初の旗艦店の経営面積は7,000平方メートル近くです。業界内の伝統的な子供のチャネルの営業面積は200平方メートルぐらいです。

汪建国はこの母子のテーマのmallがワンストップサービスセンターであることを形容しています。ここでは年齢の範囲が広い母子用品を買うだけでなく、水泳、早教、才能、言語の訓練、軟体遊びと子供撮影などの項目を組み合わせています。

これも子供王のビジネスモデルの巧妙なところであり、子供の製品自体は大規模なチェーンを作るには適していません。これは小売業の規模が客の流量と客単価によってコスト運行を支えることができるかどうかにかかっています。

南京には一年に約5万人の新生児がいます。このように計算すると、お客さんの数は多くないです。それに、子供の単品価格も低いです。

対照的に、家电は客の流れが少ないですが、家电は毎回の単価が子供制品の15倍以上です。

したがって、この市場は大規模チェーンの発展にはいつも先天的な不足があります。

子供の王さんは一連の革新を作り出しました。

一般的な子供の店では1歳から3歳までの商品を販売しています。子供の王さんは1歳から14歳までの全面的な商品を提供しています。もっと豊富な商品の種類を提供するほか、子供の王さんはもっと豊富な朝食とソフトゲームの付加価値製品を提供しています。

汪建国はこれが小売業の全面的な革新であり、既存の一方向輸出から飛び出すことを形容しています。

彼らは小売業の発展を経験したことがあります。各大手メーカーは自分で販売員を派遣して、顧客獲得のために、販売促進員は互いに悪口を言います。

これは初期の競争が激しい時の混乱な状況ですが、今はチェーンストアがだんだん2.0時代に移行し、ユーザー体験と製品品質がだんだん優位になります。

家電量販と相乗り単価がつかず、スーパーと客の流れを合わせて、子供王チームは自分を向上させる方法を考え始めました。

子供の王の内部の朝教センターでは、お客さんが週に二回から三回ぐらい訪問することができます。これは潜在的な消費機会をもたらします。

子供の王の内部は取引先の行為に対して正確な記録があって、このようにもっと良く取引先の行為を管理することができて、彼らの消費を予測します。

徐偉宏さんは「王永慶が米を売る」という話でお客さんの管理の重要性を表しています。王永慶が米を送る時、ユーザーの家の米の大きさと人口の数量を調べてみます。これでユーザーの家の米はいつ「売り切れ」になるかを推測できます。

私達の内部のCRM（取引先関係管理）はお客様のモデルを効果的に分析できます。現在の売り上げの90%は会員から来ています。目標は1億円のお店です。会員3万人を発展させさえすれば、会員一人当たりの消費量は3,500元で達成できます。

徐偉宏さんは言います。

実体の店は子供の王の現在の売上高の最大のルートで、汪建国のかつて熟知した小売の領域です。

実体店、インターネット販売と直販マニュアルの方式は子供王の「三位一体」方式を構成しており、オンライン（インターネットと直販マニュアル）方式は売上35%前後を占めている。

汪建国は電子商取引が実体店の販売の強敵であるとは思いません。消費者によって異なる方式が必要です。

「小売業は確かに曲がりくねった点に遭遇しました。

しかし、今は顧客ガイドになり、より多くの付加価値サービスを提供して顧客を獲得する必要があります。

これも伝統小売について考えなければならないことです」

汪建国は言います。

ベスト・バイとの提携の初期段階で、汪建国とそのチームは中から多くの「サービス観念」の経験を得ました。百思買い手ブランドは中国大陸から退出しました。汪建国は誤ったチャンスに遭遇したと感慨しています。国美蘇寧の前後狙撃だけではなく、家電メーカーもそれなりの支持を与えていません。

汪建国は伝統小売はモデルチェンジに直面し、お客様の観点から経営を変えると考えています。

サービス精神を感じるために、彼はすべての中間幹部に海底に行って食事をとってもらい、3つのテーブルを並べました。食べ終わった後、海底についての体験と観察について話してください。「すべての人の気持ちは違っていますが、サービス精神を理解することが重要です。」

子供の王さんも細かいところでユーザー体験を改善しています。例えば、「お母さん応援団」はすでにお母さんを作っている女性スタッフのチームです。

このパターンは子供王がお客様の意見を取り入れて作ったものです。

子供の製品も品質と安全を重視しています。子供の王さんが販売している服の材質は全部オーガニックコットンです。ボタンは専門的なラリーテストを経て、事故が起こらないように確保しなければなりません。

食品についてはさらに厳しく、賞味期限が1/3過ぎた商品は店に入れないというルールがあり、店で賞味期限が1/3しかない商品は強引に下ろされます。

創立してまだ一年しかないですが、子供王はすでにブランド商の見逃せないルートになりました。徐偉宏によると、ある粉ミルクブランドは南京で一年間の売上高は5,000万元以上で、子供王はその中の1/5を占めています。

品質精選のほか、子供王は各種会員参加のオフライン活動を行っています。オンラインでコミュニティを出して、もっと多くのお母さん族を集めます。

「オンラインとオフラインは同じです。単純な商品販売には競争力がありません。より多くの付加価値サービスを提供してこそ、持続的な成長が保証されます。」

徐偉宏さんは言います。

王さんは今年の5月1日に4つの店をオープンしました。南京、合肥、淮安に位置しています。五星電気の風景があった地域です。

今年の年末までに、子供王の営業面積は8万から10万平方メートルに達すると予想されています。伝統的な子供ルートの店舗の面積は200平方メートルに換算して、400から500店に相当します。売上高から見れば、ビッグマックは伝統的な子供店の40軒ぐらいの総量に相当します。単品数は約3万円で、ウォルマートに近いです。

汪建国は価格競争の悪循環から脱出したいですが、両親にとって子供の健康な成長を見るより大切なものは何ですか？子供王の目標は5年以内に業界内のリーダー、消費者とサプライヤーの優先的なパートナーになりたいです。

内需推進、出産ラッシュは彼の好調な市場推進力であり、この家電業界のベテランは幼児市場での再活性化を期待しています。