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店主用語禁忌

2010/10/29 13:57:00 50

店主の禁忌用語の開店

お客様には下記の言語を使ってはいけません。


--どうして選びきれないですか?


--えっと、早く選んでください。


--選ぶ必要はありません。

商品

同じです。


--買うか買わないか、買わないで立ち去ります。


--何をしますか?早くしてください。


--きりがないですか?


--聞かないでください。

併用する


--あなたが買えるものではありません。


--何か買いません。


--試着しなくてもいいです。


--考えましたか?買いますか?


--買ったらすぐ買いなさい。買えないならすぐ買いなさい。

買うな


--買わないなら見ないでください。何か見どころがあります。


--どうですか?考えましたか?


買うなら早くしなさい。


--何を叫んでいますか?ちょっと待ってください。


--今忙しいところを見ていませんでしたが、何を急いでいますか?


--忙しくなればなるほど、邪魔になります。


--用事があるなら、買わないでください。


--にぎやかですね。


--買って速く言います。買って端に寄りかからないで、次の方にします。


よく言われています。答えがあり、聞いたことがあります。


営業マンはお客様の問い合わせに答えます。親切で礼儀正しく、真剣に責任を持って、誠意を持ってお客様の解決を助けます。

お客様の立場に立って質問に答えるのが勝ちです。

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