ホームページ >

代理店の易主&Nbsp;問題のミシンは“厄介な山芋”になります。

2010/6/14 10:02:00 38

業界

縫製設備業界のシャッフルプロセスの加速に伴い、いくつかのミシンブランドが萎縮したり消えたりしています。

昔は「終身保証」や「家政婦式サービス」などの販売促進の承諾で買ったミシンが、今は心の中につまった小さいしこりとなり、買う人を悩ませています。

ディーラーとメーカーとの間の相互転嫁に対して、消費者に捨てられた

ミシン

「孤児」はいったい誰が引き取るべきですか?


2台の電機が壊れても買う人を心配する。


3月中旬、『中外縫製設備』編集部は江蘇鎮江天源服飾有限公司の設備技術者の王鴻から電話を受けました。

それによると、工場の1台の宝石ブランドGEM 8900-7のコンピュータの平縫い機はすでに2台の電機を連続して壊して、販売店がすでにこのブランドと代理関係を解除したため、問題はまだ解決されていないで、生産に大きい影響を持ってきます。


王鴻によると、天源会社は2007年3月に鎮江万里の長城縫製設備有限公司からいくつかの宝石ブランドGEM 8900-7パソコン平縫機を買いました。

二年半を使用した後、そのうちの一台のコンピュータ平縫い機(ヘッド番号7021441023、電気制御箱番号X 050007466、モーター番号は電気制御箱と同じ)は2009年9月末に「E 07」の故障が発生しました。

王鴻さんはランダムで配った説明書を見て、「渋滞」のために、このマシンのモーターと電気制御箱をそれぞれ他のマシンと交換しました。運転したら、モーターが「動かない」ことが分かりました。

その後、彼はこのモーターをディーラーに持ってきて、分解して分析したところ、「モーターのファンのところの回路ボードに問題がある」ということになりました。

ディーラーはモーターをメーカーに送って修理すると約束しましたが、まだ結果がありません。

彼は何回もディーラーに聞いて、ずっと「修理している」と言っています。

その間、ディーラーも在庫のマシンモータを取り外して代用しようとしましたが、形状、構造が違っていて交換できませんでした。


今年の1月、服装業は暖かくなりました。天源会社の生産は日に日に忙しいです。

注文を急ぐために、天源会社は万里の長城会社に新しい電機(X 051009515)を買って、この故障機を復活させて使用しなければなりません。

良い景色は長くなくて、新しい電機は買って2ヶ月だけでまた“PWROFF”の故障のコードが現れて、“ヒューズとシステムの停電の故障”と調べて、制御箱を分解した後に“1 A”のヒューズが壊れていることを発見して、新しいことを交換します。

ヒューズ

その後、まだベルト試運転機に行っていないと「E 03」と「E 07」の故障コードが現れました。電源を切ってベルトを装着して起動し、また「PWROFF」の故障コードが現れました。プラグ、接続線と電圧などを検査しても正常で、コントロールボックスを開けて他のマシンと交換しても正常に使えます。

電機(X 051009515)は新規購入のため、他の機械と交換して使用していないので、王鴻は直接にディーラーに電話してこの問題を反映して、修理の要求を提出しました。ディーラーの回答は「どうすることもできません」です。

王鴻さんは説明書からメーカーの連絡先を探そうとしました。

その後、彼はネットで検索して、宝石会社のサービスホットラインを見つけました。二回電話したことがあります。皆忙しいので、仕方なく私に助けを求めました。


どちらが正しいか


このニュースを知ったら、私は記者の速さで万里の長城会社の賈経理と連絡を取ります。

彼は、さまざまな理由で宝石会社と提携していないので、「意思疎通が難しい」と証言しましたが、その機械を売っている電気制御箱や電機はどの会社が生産しているのかは知らないということです。

「失踪」数ヶ月間の電機について、贾経理はすでにメーカーに送ったと言いましたが、記者が関連状況をさらに確認したい時、彼は「忙しいです」と言って、急いで電話を切りました。


事実は本当ですか?「失踪」です。

電動機

いったいどこにいますか?記者は浙江宝石ミシン株式会社のカスタマーサービスホットラインに電話しました。五回目になってやっと繋がりました。

これを担当するアフターサービス部の張さんによると、会社は関連情報を受け取っておらず、ディーラーと取引先は会社と連絡していない。そして、ディーラーは関連電機を会社に返却して修理していない。

張さんによると、天源会社が購入した機械の電気制御システムは宝石会社の2005年に生産され、現在は何度もモデルチェンジされています。

万里の長城会社と弊社は長年の提携関係を終了しましたので、この状況を弊社に反映していませんでしたが、弊社の製品サービスには明文の規定があります。

今後いかなる品質問題があっても、すべてのユーザーは直接に弊社のアフターサービス部に連絡することができます。

張さんはそう言います。

彼は、会社が情報を知ったら、すぐに取引先と連絡を取り、原因を説明して、お客様にこの機種を会社に返却して、無料で修理してもらいます。


その後、本誌記者はこの件について王鴻に対して答礼訪問を行った。

王鴻によると、宝石会社は同日午後に彼と連絡を取りました。故障した機械はすでに包装してメーカーに送りました。

その後、彼はまた万里の長城会社の関係者と連絡を取りましたが、このマシンは宝石会社と提携関係を解除して販売しています。

機械が故障した後、ディーラーはモーターを江蘇揚中のディーラー(宝石会社の新区域代理)に郵送し、そのディーラーから宝石会社に送ります。

「メーカーは積極的な態度を取っています。その後何度も連絡して、機械が郵送されているかを確認しています。

エンドユーザーとしては、メーカーと連絡する機会が少ないです。経験が足りないですが、他の意味はありません。問題を解決したいだけです。

王鴻は言った。


これで、この「問題機器騒動」が一段落した。


編後語:業界のシャッフルプロセスが加速するにつれて、市場のミシン「孤児」はますます多くなります。彼らの「生存状況」は業界の注目に値します。

誰が上記の事件の責任を取るかについては、もう追及する必要はないと思います。

お客様を尊敬し、誠実を基本として、すべての商店が謹んで従うことができることを望んでいます。

  • 関連記事

服企業ストの賃上げラッシュが始まった。外資系企業は四面楚歌がまだ免除されていない。

業界の動き
|
2010/6/13 10:06:00
36

新商品鑑:夏の日は民族感の服を着て異国の風情を注文します。

業界の動き
|
2010/6/13 9:58:00
57

無料でユニフォームを着て記念します。ワールドカップは黄金のビジネスチャンスを達成します。

業界の動き
|
2010/6/13 9:57:00
34

靴の企業の361度は消費者のために“マーケティング体験”の楽しみを作ります。

業界の動き
|
2010/6/13 9:53:00
46

第8回5回理事会は西安で開催されます。

業界の動き
|
2010/6/13 9:52:00
24
次の文章を読みます

国内の一部の女性靴市場の競争状況分析の北京

6月12日、北京百貨店、翠微ビル、長安百貨店、百盛ショッピングセンター、双安百貨店、安貞華聯、中友百貨、阜成門華聯、賽特ショッピングセンター、燕莎ショッピングセンターのこの10軒のデパートは北京の東、南、西、北の4つのエリアをカバーしています。代表性があります。その消費層は年齢、収入、文化、職業などの面でもカバー性が広く、北京の中高級女性靴の消費分野でも同じである。