Les Clients Ne Paient Pas?Révéler Les Trois Principales Raisons De La Faible Rentabilité Des Boutiques Secrètes

　　Parmi les données de base sur l 'activité des magasins, on trouve deux indicateurs courants:

I) Le nombre de clients entrant dans le magasin, c 'est - à - dire le nombre de clients entrant chaque jour;

Le deuxième est le taux d 'exécution, c' est - à - dire le nombre de clients qui entrent dans le Groupe de clients qui ont effectivement conclu des contrats d 'achat.

Ces deux données permettent d 'analyser de nombreux problèmes, tels que la nécessité d' améliorer les prix unitaires des clients, les ventes accessoires et les taux de rachat des clients qui ont déjà conclu des contrats;

Pour les clients qui n 'ont pas fait d' achat, l 'accent devrait être mis sur la recherche, après tout, les clients sont entrés dans le magasin mais ne l' ont pas acheté, ce qui est nécessairement problématique et ne peut pas être ignoré.Pour ces clients non marchands, nousIl peut être divisé en deux cas:

L 'un est qu' il n 'y a pas d' achat aujourd 'hui, mais il y a toujours la possibilité de continuer à acheter dans un magasin la prochaine fois;

Un autre est un client non payé qui empêche d 'autres clients potentiels.

Alors pourquoi cela arrive - t - il?

En d 'autres termes, puisque le client est déjà entré dans le magasin, cela signifie qu' il existe une certaine volonté d 'acheter ou, en d' autres termes, qu 'il donne à la boutique la possibilité de conclure des contrats.

Alors, quelle est la raison pour laquelle le client a renoncé à son plan d 'achat?En règle générale, les clients ne les achètent pas après leur entrée dans le magasin pour trois raisons principales:

　Formation d 'une concurrence pernicieuse au sein de l' équipe

Certains commerçants peuvent diffamer d 'autres commerçants avec lesquels ils sont en concurrence en raison de leur comportement personnel.Il y a même une concurrence pour le même client.

Ce comportement est très préjudiciable à l 'image du magasin lui - même, car la concurrence malveillante entre les commerçants ne peut pas se répercuter sur lui - même, mais le client pense que le magasin lui - même n' est pas très professionnel, non seulement ne peut pas acheter lui - même, mais peut aussi amener des parents et des amis proches à ne pas acheter ensemble.

Clients effectifs

Expliquer d 'abord ce que l' on entend par "client effectif": un client valable signifie un client qui apporte un avantage direct ou indirect à l 'entreprise.

Par exemple, les clients qui achètent directement des produits de la boutique sont des clients valides qui ne produisent pas de comportement d 'achat direct, mais qui font de la publicité pour le magasin, même ceux qui l' achètent par l 'intermédiaire de ce client sont des clients valides.

Le faible taux d 'exécution n' est pas seulement la raison apparente du faible nombre de clients achetés directement, mais peut aussi être dû au fait que les exposés des commerçants, par exemple, n 'ont pas suscité l' intérêt et l 'impression des clients, qui ont oublié après leur départ et n' ont pas eu l 'effet de la publicité.

Faible capacité d 'apprentissage

La médiocrité des capacités d 'apprentissage des acheteurs signifie que les acheteurs connaissent mal les produits, les compétences, la capacité de réaction aux situations d' urgence, etc.Les acheteurs en tant que face directe à la présence des clients doivent apprendre à améliorer leurs capacités, afin de permettre aux clients de profiter de l 'offre du Centre de services.