Protocole Dans Les Négociations Commerciales

Il n 'est pas nécessaire que je répète à quel point les conversations sont importantes, mais les détails du Protocole de conversation doivent être discutés!

Et dans une conversation réussie, respecter

La courtoisie joue un rôle très important.

Dans les conversations, le respect de l 'autre et la compréhension mutuelle sont les seuls moyens de gagner la proximité affective de l' autre et d 'obtenir ainsi le respect et la confiance de l' autre.

Par conséquent, avant de s' entretenir, les négociateurs devraient étudier l 'état psychologique de l' autre partie, envisager et choisir des méthodes et des attitudes qui soient acceptables pour l 'autre, et être prêts à faire preuve d' une grande prudence et d 'une grande sensibilité quant à l' impact que des facteurs tels que la coutume, le niveau culturel et l 'expérience de chacun peuvent avoir sur les négociations.

Il convient de se rendre compte que la parole et l 'écoute sont réciproques et égales et que les deux parties doivent avoir le temps qu' elles ont de s' exprimer sans que l 'une ou l' autre ne soit l 'apanage de l' autre.

Oui.

Au cours de ce processus, lorsque les vues des deux parties sont similaires ou fondamentalement convergentes, les négociateurs devraient saisir rapidement l 'occasion d' affirmer ces points de convergence en des termes éloquents.

Un langage agréé et positif peut souvent avoir un effet positif inhabituel dans les conversations.

Une fois que l 'un des interlocuteurs aura confirmé, en temps voulu et de manière appropriée, les vues de l' autre, l 'atmosphère générale des conversations sera animée et harmonieuse.

Approchez.

Lorsque nos vues et nos opinions sont partagées ou confirmées, nous devons procéder à un échange d 'informations en mouvement et en langage.

Cet échange interactif dans les deux sens facilite l 'harmonie entre les négociateurs des deux parties et constitue ainsi une bonne base pour parvenir à un accord.

Il faut parler naturellement, avec confiance en soi.

Il faut avoir l 'air gentil, il faut avoir l' expression correcte.

Pas trop de gestes, pas trop de distances de conversation, généralement pas de contenu déplaisant.

La vitesse, le ton et le volume des conversations influent beaucoup sur l 'expression du sens.

Les exposés doivent être aussi rapides que possible.

Dans certains cas, l 'attention de l' autre peut être attirée par une modification de la vitesse de parole, ce qui permet d 'améliorer l' efficacité de l 'expression.

L 'exposé des questions générales devrait se faire dans un ton normal, en conservant un volume sonore élevé et modéré qui permette à l' autre d 'être entendu sans susciter de réactions négatives.

Traitement du champ froid – le maître doit alors faire preuve de souplesse pour déplacer temporairement le sujet, un peu de relaxation.

S' il n 'y a plus rien à dire, il faudrait suspendre les négociations et les reprendre après une pause.

Le maître doit proposer de ne pas prolonger le froid.