Marketing: Confiance Entre Le Vendeur Et Le Client

Le client entre en magasin

L 'objectif principal est de faire aboutir les négociations.

L 'accord est subordonné à la confiance mutuelle.

La confiance entre les produits et les clients, les vendeurs et les clients.

Confiance entre le produit et le client

".

La création de la marque n 'est pas un jour.

Il s' agit de se former lentement au cours de l 'utilisation à long terme du client ou dans l' oreille de la publicité à long terme.

Ou bien, les vendeurs ne peuvent pas prendre le contrôle immédiat en peu de temps.

Les clients étrangers et les vendeurs doivent créer la confiance, il existe un moyen de suivre.

En bas

La conclusion divine d 'un internaute:

Analyse:

Dans le processus de vente, nous voulons tous que les clients soient d 'accord avec leur point de vue, afin de faire en sorte que le client se reconnaisse en peu de temps, il est vraiment difficile, comment les clients peuvent nous reconnaître dès qu' ils entrent, nous hocher la tête? La méthode est simple, avec des faits que les clients ne peuvent pas réfuter.

La vente est un processus de discussion;

2, le client préfère être reconnu;

Il n 'est pas si difficile de se faire confiance.

MÉTHODES

Introduction météorologique

Par exemple, en hiver dans le Nord, on peut dire aux clients: "il fait froid dehors aujourd 'hui, venez vous réchauffer!"

Cette expression s' accompagne d 'une action qui apporte une aide réelle aux clients, qui ne le réfuteront pas.

Après la conversation, la résistance ou la vigilance du client peut naturellement baisser.

Accès facilité

Aide le client.

Quand le client est entré à la porte, il a vu beaucoup de choses qu 'il pouvait prendre avant de dire "aujourd' hui, vous avez acheté tant de choses, je vais vous les porter", ou "d 'abord les choses devant le comptoir, je vous aide à vous regarder, Soyez rassuré".

Les clients écoutent cela, même s' ils ne nous laissent pas porter quelque chose pour elle, ils nous approuveront beaucoup.

Méthode des salutations

En voyant le client entrer seul dans le magasin, on peut lui demander: "vous faites du shopping seul aujourd 'hui?", si le client est venu seul, il hoche la tête ou d' une autre manière, parce qu 'il ne peut pas réfuter ce que nous disons.

Si le client est entré avec deux personnes, on peut dire: "rarement, le travail est si fatigué, si stressé, il est aussi très heureux avec des amis intimes!" qu 'est - ce qu' il réagira si le client écoute cela? Bien sûr, il est très content.

Glorification de la qualité de l 'air

Voir de jolies clientes, louer la beauté plutôt que de féliciter les filles de la qualité, la beauté est extérieure, c 'est un sentiment plus flottant, alors que la nature est intrinsèque, ce n' est que la connaissance et l 'éducation des filles à un certain degré, de sorte que beaucoup de filles préfèrent l' admirer.

Les vendeurs de sexe masculin doivent tenir compte de l 'heure de feu, sinon, ils se sentent légers!

Louer le droit de l 'atmosphère

"Vous avez l 'air d' un homme qui a le sens de faire de grandes choses!"

Les hommes, en particulier les jeunes gens du milieu, peuvent essayer d 'utiliser cette méthode pour rendre hommage à l' esprit des hommes, qui sont plus enclins à accepter de tels éloges de leur subconscient.

Partage du bonheur

"Vous avez l 'air si heureux, n' est - ce pas?

Voir le sourire sur le visage du client, c 'est une description de la vérité, si l' on suit une hypothèse heureuse, le client sera plus heureux, tout le monde est prêt à partager ce qu 'il est heureux et ce qu' il peut faire.

Compliments aux pairs

"Vous faites du shopping ensemble, vous devez être les meilleurs amis de l 'amour."

Souvent avec les clients qui viennent faire les courses, les gens qui les entourent sont ceux qui les aident à prendre leurs décisions, donc il ne faut pas les ignorer.

En particulier, les clients avec enfants doivent trouver un moyen de louer leurs enfants et même d 'interagir avec eux.

Loi sur les éloges des aînés

"C 'est gentil de sourire, comme moi XX!"

Quand on entend cette phrase, le sentiment d 'inconnu subconscient du client disparaît, il y a un sentiment de famille.

Bien sûr, il faut dire cela à un client plus âgé.

En fait, la vente est un processus de bavardage, un processus de renforcement mutuel de la confiance, après s' être rapprochée de l 'établissement de la confiance, la conviction que l' accord semble naturel.