Techniques De Communication Dans Les Relations De Travail

Compétences linguistiques / strong / p

"P" > dans les relations modernes, tout le monde sait qu 'il y a un bon sens "dix miles de vent, cent miles de coutume", différentes branches d' activité ont des exigences différentes, se situent dans des perspectives différentes, les résultats peuvent être très différents.

Par exemple, ceux qui travaillent dans le service diplomatique ont une caractéristique: parler médiocrement, si vous leur demandez: qui gagnera ce match? Ils ne vous diront pas qui gagnera ou qui perdra, mais vous diront qu 'il y a des chances de gagner, d' impartialité et d 'ambiguïté.

Telle est la caractéristique linguistique de la formation professionnelle de ces personnes.

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< p > strong > exemple / strong > p

P > > les élections présidentielles américaines d 'octobre 2000, au cours desquelles un professeur de renom de mon pays s' est rendu à Los Angeles.

Quand il est sorti de l 'avion, la journaliste est venue l' interviewer et lui a demandé qui, selon vous, aurait gagné l 'élection présidentielle américaine.

À ce moment - là, il est temps d 'utiliser un langage diplomatique: « tout d' abord, je voudrais remercier les journalistes de leur attention et je suis convaincu que le peuple américain est un peuple bien éduqué.

Le peuple des États - Unis est un peuple qui met l 'accent sur l' indépendance et l 'autonomie.

Merci, c 'est tout ce que j' ai dit.

Quelle que soit la dernière personne élue, le professeur ne se trouverait pas dans une situation embarrassante.

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Techniques de visualisation de cartes de visite

< p > lors de l 'échange de cartes de visite, on peut décrire le statut, l' identité et l 'expérience des détenteurs de cartes de visite, ainsi que la taille du cercle social, à partir des quatre points suivants.

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Regarde les quatre points de la carte de visite.

"P" > la carte de visite a - t - elle été modifiée < / p >

La carte de visite n 'est ni pour les autres, ni pour le visage.

Y a - t - il un numéro de téléphone?

"P > les gens se protègent en milieu social, les téléphones privés ne sont pas donnés, même les numéros de téléphone.

Les occidentaux disent qu 'il y a une différence entre le secteur public et le secteur privé, ce qui est particulièrement important si l' on négocie avec lui pour la première fois, vous lui donnez le numéro de téléphone de votre famille, il croit que vous avez le sentiment d 'être corrompu.

"P", "p", "p"

La carte de visite n 'offre souvent qu' un titre, au maximum deux.

Si vous travaillez à temps partiel ou dans plusieurs filiales, vous devez imprimer des cartes de visite, faire face à des objets différents et utiliser des cartes de visite différentes.

Vous avez des codes nationaux et régionaux?

P > Si vous souhaitez faire du commerce international, le numéro de téléphone doit être précédé de ce numéro international 86, ce qui signifie que vous n 'avez pas de relations clients internationales et qu' en l 'absence d' un code régional, vous ne travaillez que dans la région < p >

Techniques de résolution de problèmes

P > en tant qu 'homme d' affaires, il faut affronter les gens de différents secteurs, ce qui est inévitable, même si l 'on s' efforce de résoudre le problème, mais pas nécessairement à la hauteur des attentes.

À ce moment - là, nous devons saisir le principal paradoxe et trouver une solution.

The principal contradiction is settled, the second contradiction is clear.

Les idées déterminent les pensées et les voies.

Il n 'y a pas d' état d 'esprit.

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Techniques de raccrochage au téléphone

Qui raccroche en premier au téléphone?

En supposant que les deux parties au téléphone soient fidèles à cette règle, les deux parties attendent l 'autre pour raccrocher, ce qui ne peut que se traduire par une perte de temps précieuse et des bavardages inutiles.

Cette approche n 'est donc pas opérationnelle.

Qui raccroche en premier au téléphone, le Protocole de communication appelle une pratique normale: les personnes de haut rang doivent d 'abord raccrocher.

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P > Si vous parlez au Président du Conseil d 'administration, qu' il s' agisse d 'un homme ou d' une femme, d 'un homme ou d' une femme, ou d 'un homme âgé ou d' un enfant, le subordonné respecte les normes professionnelles de son supérieur, il doit être Le Président du Conseil d 'administration d' abord raccrocher.

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"P > strong > 5.

"P (1) accès à l 'ascenseur contrôlé

L 'ascenseur contrôlé par quelqu' un entre et sort avec l 'accompagnateur pour permettre aux invités d' entrer et de sortir en premier.

C 'est une règle fondamentale de marcher que de céder le droit de choisir la direction à des personnes de haut rang ou à des invités.

Bien sûr, si les invités viennent pour la première fois et ne connaissent pas le terrain, vous devez leur montrer la direction.

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"P (2) accès à un ascenseur non contrôlé

< p > pour entrer dans l 'ascenseur non contrôlé et en sortir, l' accompagnateur doit entrer et sortir et contrôler le bouton de commutation.

Données à titre indicatif uniquement, elles ne sont pas intégrées dans les notes d 'hôtels Ctrip.

Il y a parfois plus de visiteurs accompagnant, ce qui fait qu 'il est trop tard pour entrer dans l' ascenseur.

En outre, s' il y a des clients qui se déplacent lentement et qui affectent les autres, vous ne devriez pas faire de bruit en public, vous pouvez utiliser la fonction d 'appel d' ascenseur pour avertir les clients.

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"P", "strong", "Résumé / strong", "p", "

La communication est un art.

Dans le même but, les différents modes de réalisation conduisent souvent à des résultats différents selon les horizons et, pour que les interactions produisent les meilleurs résultats attendus, il faut garder à l 'esprit que l' utilisation de l 'appellation peut être élevée, aléatoire, localisée et centrée l' un sur l 'autre.

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