Marketing Par Téléphone

        MarchéLes techniques de marketing sont constamment mises à jour, de même que les techniques de marketing téléphonique! Long Matsu Consulting pour vous résumer sept nouvelles techniques de marketing téléphonique pour information.

Soyez prêt.

Avant d 'appelerPrêt?Bien assez de téléphones, quand vous appelez quelqu 'un, vous devez ajuster vos propres idées, avoir une bonne connaissance du produit, avoir un mode de téléphone, comment répondre aux différentes questions; alors, dès que votre téléphone sonne, vous devez vous concentrer sur votre esprit dès que possible et laisser temporairement ce que vous faites pour que votre cerveau puisse traiter avec clarté les informations ou les affaires qu' il apporte.Bien sûr, ce processus devrait être terminé rapidement, si vous ne répondez pas au téléphone en face, vous raccrochez ou vous ne voulez pas écouterContenuVous perdrez l 'accès à l' information ou aux affaires.

Passer à l 'ensemble du sujet

Au cours des conversations téléphoniques, n 'hésitez pas à « hâha ha ha ha ha ha ha » et après ma présentation, entrez rapidement dans le sujet principal pour accélérer les progrès des discussions commerciales.Parce que le temps est précieux.D 'après ses propres produits dans les sociétés de services, de connaître les entreprises de l' autre, de découvrir la demande; pour se tenir à l 'autre dans l' optique de réfléchir et de voir les problèmes, vous proposez des solutions aux problèmes des autres, et non pas de chercher de l 'argent; Il est donc important d' apprendre à poser des questions.

Enregistrement à tout moment

Au téléphone, prenez le micro à la main gauche, mettez le papier et le crayon à la main droite et notez à tout moment ce que vous entendez (bien sûr, si vous écrivez à la main gauche, vous pouvez inverser).Si vous n 'êtes pas prêt et que vous devez demander à l' autre de répéter, cela vous distrait, ne l 'écoutez pas attentivement; et, en plus, vous ne pouvez pas vous souvenir de chaque client, la mémoire humaine est toujours limitée.Il est aussi facile pour vous d 'enregistrer au téléphone.

Chez soi

Une fois que vous avez trouvé la personne que vous cherchez (vous savez parfois que c 'est lui qui est responsable d' une chose, mais vous ne savez pas nécessairement son nom), l 'autre, dès qu' il décroche le téléphone, vous devez vous dire poliment son nom complet, puis le nom de votre entreprise, puis vous dire à l 'autre ce que vous êtes venu faire, quel service Pouvez - vous lui fournir; de même, une fois que l' autre a dit son nom, vous pouvez l 'appeler de temps en temps.

Les appels téléphoniques qu 'ils appellent doivent être traités par eux - mêmes et ne peuvent être transmis qu' en dernier recours.Avant de prendre cette décision, il faut s' assurer que l 'autre partie est disposée à vous transmettre le téléphone.

Attention à l 'heure des invités

Si, au moment de l 'appel, vous ne pouvez pas répondre à certaines questions et que vous devez arrêter d' appeler et consulter des informations, il faut agir rapidement.Vous pouvez aussi vous dire d 'abord avec le sable poli: "Vous attendez un peu? Ou je vous rappelle plus tard?" Vous pouvez appuyer sur le bouton pour attendre.Si vous n 'avez pas d' attente, posez le micro sur la table.Si vous avez plus de temps que prévu pour consulter les données, vous pouvez prendre le téléphone tous les deux ans pour vous informer de vos progrès.Par exemple, vous pouvez dire: Monsieur XX (Mademoiselle), j 'ai presque fini de vous chercher, s' il vous plaît, un instant.Quand tu auras fini de chercher et que tu reprendras le téléphone, tu pourras dire: "Désolé de t 'avoir fait attendre.Pour attirer l 'attention de l' autre.

Traçage des appels

Mais après vous avoir présenté le produit, l 'autre peut dire qu' il faut réfléchir ou consulter son supérieur, vous devrez vous rappeler dans deux jours.Au cours du suivi téléphonique, il lui a demandé comment il avait tenu compte de ces questions.Vous le servez, vous ne lui demandez pas de l 'argent.