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La logistique n 'y arrivera pas.Commerce électroniqueRythme de développement, comme "escargots", adhérer à "signature après vérification", attitude de service client "Boeuf"...À cet égard, les professionnels ont fait observer qu 'il fallait améliorer la gestion de l' industrie de la livraison express, sensibiliser la marque et modifier la structure de l 'entreprise.

　"Le commerce électronique se développe rapidement et fait face à des difficultés."Blocage logistique".

Les données montrent que les transactions sur le marché chinois du commerce électronique ont augmenté de 31% au cours du premier semestre de cette année, atteignant 2 950 milliards de yuan.Sur ce total, 349,2 milliards de yuan de transactions sur le marché de détail en ligne, soit une augmentation de 74,6%.L 'industrie de la messagerie express est entrée dans une période de stabilité après avoir connu une croissance exponentielle au cours de la période précédente par rapport au marché toujours en expansion rapide du commerce électronique.

Selon un rapport publié par le Centre chinois de recherche sur le commerce électronique, la livraison tardive est devenue le plus grand nombre de plaintes déposées par les consommateurs au cours de la première moitié de 2011, soit un quart du nombre de plaintes reçues par la plate - forme chinoise de services publics pour les plaintes et la défense des droits en matière de commerce électronique.Le rapport de suivi sur les plaintes concernant les achats en ligne publié par le Centre à l 'occasion de la semaine de l' or de la fête nationale de 2011 indique que la livraison de la logistique n 'est pas « de la force », c' est - à - dire la plus forte concentration de plaintes déposées par les consommateurs pendant la « Semaine de l 'or ».

　　Contraintes du déséquilibre de l 'offre et de la demandeExpressDéveloppement

"Le développement rapide des achats en ligne a sans aucun doute posé des problèmes à l 'industrie de la logistique.Le développement du commerce électronique est entravé par de grandes erreurs, des dommages matériels importants, des services rudimentaires, un faible degré de satisfaction et des coûts logistiques élevés. "Selon modeqing, analyste au centre de recherche sur le commerce électronique de Chine.

Le déséquilibre de l 'offre et de la demande, bas de gamme de la guerre des prix, le système d' adhésion, et ainsi de suite, freine le développement de qualité de la livraison express.Selon Xu Yong, consultant du réseau chinois de messagerie express, les vacances sont souvent précédées par des achats en ligne, mais les entreprises de messagerie express n 'ont qu' une capacité d 'absorption limitée et sont souvent difficiles à gérer.En raison du faible seuil d 'entrée dans le secteur de la messagerie express, certaines petites entreprises de messagerie instantanément se battent contre les prix, et la concurrence malsaine de bas de gamme entraîne des entreprises "Microrentabilisation"Et" non - rentabilisation "limitent l 'investissement des entreprises de livraison express dans le matériel et le personnel.

　Structure de demande de livraison expressTransitionSortir de la zone d 'homogénéisation

Face à la "inattendue" des services de livraison express, beaucoup de magasins Internet ont commencé à "être" sélectionnés "par le biais de la" mauvaise transaction ".A l 'approche des vacances, beaucoup de vendeurs de Taobao publient des annonces de "réception, non livraison".

Xu Yong estime que la hausse des coûts de main - d 'œuvre et des coûts d' exploitation des carburants et des matières premières pour résoudre les contradictions fondamentales entre l 'essor rapide du commerce électronique et les "goulets d' étranglement" de la logistique devrait commencer par l 'amélioration de la gestion de l' industrie de La livraison rapide, la sensibilisation à la marque et la modification de la structure de l 'entreprise.

Il a suggéré que les entreprises de livraison express aussi de poursuivre la transition vers une structure "autonome, complétée par l 'agent et l' adhésion", de sortir de la zone d 'homogénéisation erronée et de continuer à améliorer la qualité du personnel.