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고객 앞에서 입기 싫으면 어떡하지?

2016/10/24 10:40:00 38

의류 판매고객착용

우리 는 상가 를 다닐 때 자주 부딪친다

구매 안내

고객을 대접할 때 이런 추개언을 자주 한다. "좋아하면 입어볼 수 있다."

"신상입니다. 입어보세요."

실제로 이런 언어들은 실제 판매를 촉진시키는 역할을 할 수 없다.

이런 말들이 타당하지 않아 구매 안내는 고객이 마음에 드는 줄 어떻게 알았을까. 고객이 이 이 옷을 정말 좋아하는지 몰라도 고객은 "내가 뭘 입어?" 아니면 "내가 너희들의 신상을 꼭 입어야 하는데, 이 신상품은 나에게 잘 어울릴 것 같다"고 생각했다.

물론 일부 구매 안내도 고객이 입어 달라고 요구하지 않고, 그들은 전략을 채택할 것이다.

예를 들어 그들이 이렇게 말하자면 아가씨는 정말 안목이 있으십니다.

이 옷은 우리 이번 주에 가장 잘 팔린 것이니 매일 5,6건을 팔아야 한다.

당신의 몸매로, 난 당신이 입으신 후 효과가 꼭 좋다고 믿습니다! 자, 여기 시트룸이 있으니 따라 입어보세요. 효과가 어떤지...

대답을 기다리지 않고 들고 있다

고객을 선도하고, 특히 머뭇거리는 고객을 상대로 이끌었다.

사실 구매를 안내하는 이런 추천도 일정한 문제가 있다.

이런 안내원은 소지한 판매 심리가 절실하다.

이곳에서 구매 안내는 고객이 착용하는 것을 강력하게 유도하는 의미이기도 하고, 이 강렬한 유도가 강렬했다.

단말기 일선에서 판매의 성공과 입어 입는 것과는 큰 관계가 있기 때문이다.

이를 감안해야 구매 안내가 절실하고 상황을 막론하고 착용을 유도하는 것은 고객의 반감을 초래할 수 있다.

당신이 한 고객이라면, 당신이 만난 안내원이 판매 과정에서 언어가 사람을 압박하는 느낌으로 반감을 느끼지 않겠습니까?

구매를 제안하는 고객이 옷을 입어 입을 때 고객은 안내 구매 제안을 받아들이지 않고 이런 판매 상황 아래에서 안내원이 즉석에서 ‘ 그냥 안 ’이라는 몇 글자의 구체적인 수준을 느끼는 것은 고객이 매우 단호한 것이면, 고객이 옷차림의 건의를 받아들이지 않으려면 고객을 강요해서는 안 된다.

단말기 판매 과정에서 강제 고객이 옷을 입어 보지 마라. 모든 고객이 자신의 생각과 의식을 가지고 있기 때문이다. 어떤 판매도 고객에게 존중하는 방식을 취해야 하며 강박적인, 공격적인 방식이 창출에 성공하는 것은 불리하다.

왜 고객이 안내 구입에 접근하지 않으려고 하지 않고, 심지어 많은 고객들이 구매를 두려워하는 열정 서비스를 받을까?'강박 '서비스는 그 중 한 주요 원인일 것이다. 만약 고객이 결코 동의하지 않는다면, 몇 번의 권유를 표명하지 않고, 시도하기 싫은 태도를 나타내지 않고, 구매는 열정적이고 적절한 시도를 유도할 수 있다.

또 어떤 원단을 채택하는 등 고객이 입어야 할 이유는 아니다.

옷을 입는 시대가 지났다. 양복, 깃털, 캐시미어 같은 의상을 제외하고는 원단을 강조해야 한다. 다수의 옷의 가치는 물리적 성격에 있는 원단이 아니라 정신미학에 있다.

이 옷 고객이 진심으로 좋아하지 않아요? 고객의 기질과 스타일에 맞는 것 아닌가요? 고객의 옷을 유도하는 데 있어서 좋은 해결 방안이 아닐까요? 고객을 자극하려면, 강력한 추진방식이 아니라 고객을 자발적으로 시도실로 이동시키세요.

우리는 옷차림의 체험을 적절한 언어로 묘사하여 고객이 옷의 아름다운 효과를 상상하게 하고, 그녀의 마음속의 욕망을 불러일으켜야 한다.

소편 건의

구매 안내

이와 관련해 "아가씨, 저는 개인적으로 이 옷이 당신의 기품이 비교적 잘 어울린다고 생각합니다. 현재의 몸매, 원단도 좀 통통하고 지금의 날씨에 잘 어울리고 색깔도 당신의 피부와 잘 어울려요. 만약 입으면 체형을 수식할 수 있을 뿐만 아니라 무더운 여름에 이 스커트 셔츠를 입고, 바람같은 느낌도 있습니다.

물론 옷 자체는 입체감 있는 상품으로 평면에 효과가 없을 수도 있다.

원하신다면, 옷방에 들어가 보세요. 느껴보세요.


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